Apa Relasi Stakeholder Apa Penting
Luwih akeh. Istilah "pemangku kepentingan" nuduhake sapa, individu utawa klompok sing nduweni kapentingan ing nirlaba sampeyan.
Sing bisa dadi wong sing bisa dianggo langsung kayata anggota dewan, wong sing sampeyan ngawula, donor, utawa yayasan sing menehi sampeyan dhuwit.
Akeh individu utawa klompok liyane bisa dadi pemangku kepentingan, sanajan lagi terlibat langsung kaya vendor ing ngendi sampeyan tuku persediaan utawa layanan.
Pemangku kepentingan bisa dadi perusahaan sing disponsori salah sawijining acara .
Kabeh individu lan kelompok iki bisa kena pengaruh apa organisasi sampeyan mbutuhake utawa malah mbantu nemtokake apa wae sing diduweni dening nirlaba.
Khas Nonprofit Stakeholders
Karyawan
Anggota (sawetara nirlaba duwe anggota utawa anggota kehormatan)
Sukarelawan , saka anggota dewan kanggo wong-wong sing murah hati sing mbantu sampeyan tetep mlaku-mlaku.
Para panuntun dhumateng layanan sampeyan utawa "pelanggan" - ahli waris bisa dadi wong sing ora duwe omah sing sampeyan utawa klien, kaya pelanggan YMCA sing melu aktivitas. Layanan pelanggan apik banget kudu kanggo nonprofit, kaya bisnis komersial.
Donor , ngawèhaké pandhidhikan kayata yayasan , lembaga negara utawa federal sing nyedhiyani pendanaan. Saben amal kudu duwé keranjang penghasilan saka akèh sumber. Saben sumber ndadekke para pemangku kepentingan sing kudu dikepengini.
Komunitas sampeyan lokal .
Saben uwong nirlaba yaiku bagean saka komunitas sing luwih gedhe, sawijining warga masyarakat. Mulane, nonprofit kudu ngurmati lan melu kegiatan masyarakat lan ngolah pemimpin masyarakat, institusi, lan lembaga pamarentah.
Nonprofit liyane . Paling amal saiki nyadari ora bisa ngrampungake misi utawa ngunggahake dana dhewe-dhewe.
Coba bareng karo amal liya tinimbang saingan karo wong-wong mau.
Njupuk Tèknis lan Legal Prakawis Stakeholders
Ana akeh jinis nonprofit sing diakoni IRS , kabeh nduweni tanggung jawab hukum lan struktur perusahaan. Organisasi amal utawa amal 501c3 iku sing biasa kita pikirake nalika kita nimbang "nonprofit." Iku organisasi sing kita donate, sukarela, lan nampa akeh layanan amal.
Pemangku kepentingan nonprofit bisa dadi telung kategori hukum: konstitusional, kontraktual, lan pihak katelu.
Kanggo nonprofit amal, para pemangku kepentingan konstitusional minangka anggota dewan utawa panuwun yen organisasi sampeyan digabungake . Kanggo asosiasi nirlaba sing ora kagagas , anggota dewan bisa kasebut panitia pangurus.
Ing kasus kasebut, stakeholder konstitusional duwe tanggung jawab kanggo ngatur organisasi kasebut. Kanggo nirlaba nirlaba, tanggung jawab dewan kasebut uga ditetepake . Ing kasunyatan, anggota dewan bisa dadi masalah hukum yen ora ngurus amal kanthi tanggung jawab.
Pothole paling gedhe kanggo anggota dewan yaiku konflik kepentingan . Potensi konflik kaya mengkono uga kudu ditindakake. Anggota dewan ora kudu ngadakake keputusan babagan amal babagan kepentingan pribadine utawa sesambungan utawa loyalitas karo utawa marang wong utawa organisasi liyane.
Ana macem-macem cara kanggo nyegah konflik kepentingan, nanging pendidikan babagan apa konflik nalika sampeyan nganakake panitia anggota dewan iku baris pertahanan pertama. Anggota dewan kudu bisa ngenali lan ngumumake konflik sing potensial lan banjur nyegah saka pemungutan masalah ing ngendi konflik bisa dumadi.
Pemangku kepentingan kontrak kanggo amal kalebu staf dibayar, funders kayata yayasan, utawa bisnis, kelompok utawa individu sing nduweni hubungan formal karo amal.
Pemangku kepentingan pihak katelu kanggo amal kalebu kabeh wong lan kelompok sing bisa kena pengaruh apa amal kasebut. Sing kalebu bisnis, pemerintah lokal, lan warga sing manggon ing masyarakat.
Stakeholders vs. Pelanggan
Sanajan akeh pihak sing nduweni amal kaya "pelanggan" ing pangertèn komersial, ana sing beda banget.
Amal gumantung marang njupuk stakeholder sing terlibat ing organisasi. Nalika kita pelanggan, kita tuku produk utawa nggunakake layanan, nanging ora entuk manfaat banget ing bisnis sing kita gunakake.
Saliyane, amal bubar mbangun program sing njlentrehake supaya para pemangku kepengin melu lan kasengsem, saka tetep donor seneng karo komunikasi lan acara utawa nggawe pengalaman sing bermanfaat kanggo para sukarelawan . We nelpon stewardship utawa manajemen hubungan iki .
Layanan pelanggan kanggo amal dadi luwih konstan lan luwih jero tinimbang hubungan antarane bisnis lan klien.
Amal sering mikir yen manawa diwenehake layanan marang wong utawa kewan sing padha nglindhungi, proyek wis rampung. Nanging, kanggo ngembangake organisasi jangka panjang sing lestari, dheweke sinau kanthi cepet manawa nggarap lan ngladekake pemangku kepentingane mung minangka penting kanggo sababe minangka kegiatan utama.