10 Cara Miwiti Sabda Urip Kanggo Business Anda

by Susan Ward

Sabda tutuk bisa dadi bab sing paling apik wiwit roti irisan yen sampeyan duwe bisnis cilik - utawa kaya mupebar dosis hemlock menyang pelanggan potensial. Metaphor sing ditrapake gumantung saka apa tembung tutuk sing nyebarke babagan bisnis sampeyan.

Sabda cangkeme luwih penting tinimbang ing masyarakat kita sing online. Resik-resik online sing kasedhiya kanggo kabeh saka dokter menyang walker asu, lan miturut studi dening BrightLocal meh 9 ing 10 konsumen maca review online bisnis lokal , lan 72% konsumen ngandika sing padha digunakake review positif kanggo nemtokake bisnis sing dipercaya.

Supaya apa sing bisa dilakoni kanggo njaga lan njaga nyebarake tembung sing apik? Kene sepuluh cara kanggo tuwuh tembung tutuk.

01 - Nyedhiyani Layanan Pelanggan apik

Aku promotor gedhe babagan layanan customer apik amarga iku salah siji saka cara sing bisa ditemokake bisnis cilik karo perusahaan gedhe , utamane sing fokus ing harga sing murah. Aku wis nulis akeh artikel babagan carane bisnis cilik bisa nyedhiyakake layanan customer apik , nanging ora ana rahasia nyata.

Carane penting layanan customer kanggo cangkem tutuk? Miturut survey dening ClickFox, luwih saka separo pelanggan ora seneng marang kanca-kanca lan kulawargane babagan pengalaman layanan pelanggan sing ora apik, lan 32% bakal njupuk bisnis ing panggenan liya.

Nuduhake pelanggan sing penting kanggo sampeyan lan nambani wong-wong mau kanthi sacoro rasa, kaurmatan, lan kapentingan sing bakal sampeyan ngarepake. Delengen keluhan pelanggan , sinau saka wong-wong mau, lan melatih karyawan sampeyan. Tindakake praktik kasebut kanthi konsisten, manawa sampeyan mbukak nyimpen toko utawa situs web , lan tembung positif saka tutuk mesthine kudu dilacak.

02 - Nggawe Gampang kanggo Pelanggan Sampeyan Hubungi Sampeyan

Praktik komunikasi sing kurang apik bakal ngendhegake ora mung customer sing nyoba kanggo nggayuh panjenengan nanging wong liya uga nyritakake pengalaman frustrasi. Pinten telpon bisnis sing dering lan cincin lan ora nyambung menyang mesin panjawab utawa sing nyambungake kothak swara swara kanthi lengkap.

Padha ngganggu situs web sing ora nyedhiyakake informasi kontak sing gampang diakses utawa jam bisnis sing bener. Lan malah ora bisa diwiwiti karo wong-wong sing mbukak bisnis omah lan duwe telpon bisnis sing dijawab dening anak-anake utawa duwe musik sing tayang utawa televisi kanthi latar mburi.

Yen sampeyan pengin positif tutuk, bisnis cilik sampeyan bakal bisa digayuh. Njawab email sampeyan kanthi cepet lan entuk kabeh layanan telpon sing perlu, kalebu surat swara lan telpon sing diterusake. Lan manawa telpon bisnis sampeyan dijawab kanthi bener kanthi cara sing bakal kasurung bisnis, ora nyurung. Mbutuhake penyegar? Maca Tip Panjawab telpon kanggo Ngunggahake Bisnis .

03 - Njaga Gambar Positif

Kanggo pemilik bisnis cilik , iki tegese eling yen sampeyan ora tau mati lan sampeyan kudu ngobati kabeh wong kanthi sopan lan ngormati - ora mung para pelanggan sing ana ing ngarepe sampeyan. Aja dadi salah sijine idiot sing ngethok wong ing lalu lintas nalika nyopir kendaraan karo logo situs web lan bisnis sing dipasang ing sawijining utawa salah sijine sing nggragas ing wasit bal-balan bocah-bocah nalika dolanan. Wong seneng nyritakake critane babagan crita sing lagi wae ditemoni lan prilaku sampeyan bakal ndadekake bisnis cilik sampeyan.

Iku Pays to PAK Your Business Image nerangake luwih akeh babagan presenting lan ngramut jenis gambar sing bakal mbantu nambah tembung positif saka tutuk tinimbang.

04 - Lingkungan Resik lan Nyenengake Apa Kudu - Malah ing Web!

Ing kutha cilik-cilik, aku tau diwartani yen ing restoran tartamtu, pemilik katon siji dina lungguh ing toilet ngelupas kentang. Apa utawa ora iki crita sing bener, aku durung tau menyang restoran wiwit; Aku ora bisa mbantu nanging nganggep minangka reged lan ora aman. Waca carane suwene tembung tutuk tumindak?

Uga tembung apik banget. Wong bakal ngandhani wong liya carane ngorganisir rak-rak sampeyan , apa kahanan kamar liyane ing, utawa carane penake kamar tunggu sampeyan.

Kanggo ngurmati babagan bisnis cangkeme babagan bisnis cilik, pikirake babagan apa sing nggawe pengalaman pelanggan sing nyenengake ing kasusmu lan manawa kabeh unsur sing bakal nyumbang pengalaman kaya ana ing babagan sing paling apik.

Ing web, iki tegese kayata nggoleki fungsi telusuran lan organisasi situs sing nggawe item gampang ditemokake lan bisa dideleng minangka informasi ing ordering lan shipping lan ngasilake.

Deloken sisan:

7 Cara Ngontrol Chaos ing Usaha Cilik

Carane Aja Profesional

05 - Ngomongna Testimoni lan Tampilake Menang

Testimoni saka pelanggan sing wareg (pernyataan sing ditulis kanthi cetha sing memuji layanan sampeyan, produk, utawa loro-lorone) minangka saranan sing kuat lan bisa narik tembung sing apik. Njaluk ing pakaryan njaluk kasebut. Nalika aku nerangake babagan Cara Nyuwun Referrals , wektu sing sampeyan takon pitunjuk uga wektu sing paling apik kanggo takon klien kanggo testimonial.

Sawise sampeyan njaluk paseksen, priksa manawa sampeyan nggunakake aplikasi kasebut kanthi maksimal, posting ing situs web , ing kaca Facebook , ing iklan , ing toko ... ngendi wae, bakal katon menyang publik lan wiji dadi gambar sing positif bisnis cilik.

06 - Gawé Pawulangan utawa Seminar

Nalika menehi pelajaran utawa seminar bakal ndherek sawetara wektu lan gawe rancangan kanggo nglakokake, tembung saka tutuk bisa ngasilake bisnis cilik sampeyan liwat oposisi. Sampeyan uga bisa dovetail tenan karo liyane strategi tutuk kayata njaluk publisitas positif .

Loro rahasia kanggo sukses kanggo nyedhiyakake piwulang utawa kursus cendhak sing aku wis ditampa liwat taun iku kanggo milih soko sing klien sampeyan bakal kasengsem nanging cukup winates kanggo bisa diatur, lan mesthekake kanggo budget wektu sampeyan supaya presentation utawa mesthine pas karo slot kasebut. Sampeyan ora pengin wong lunga ora puas amarga ora entuk apa sing teka utawa mung entuk sawetara.

07 - Nggawe Pelanggan ing Media Sosial

Elinga, tembung tutuk iku kabeh babagan wong sing ngomong babagan bisnis cilik. Lan media sosial akeh sing ngomong saiki. Usaha cilik sampeyan kudu ana ing papan kasebut. Iku ora angel nyiyapake akun Twitter utawa nggawe kaca bisnis ing Facebook .

Nanging wigatine, yen tembung tutuk nyebabake wong liya ngomong babagan bisnis sampeyan. Ngomong saben wong bola-bali apa produk gedhe sampeyan utawa layanan sampeyan menehi ora pancen apa-apa kanggo tembung saka tutuk.

Nanging, berkembang strategi media sosial sing bakal ngidini sampeyan melu pelanggan lan nyengkuyung wong-wong mau ngandhani bab-bab sing apik babagan bisnis cilik.

Deloken sisan:

Cara Gunakake Twitter (A Guide Guide)

5 Tips kanggo Ngembangake Bisnis Sampeyan ing Twitter

Leverage LinkedIn kanggo Tambah Bisnis Sampeyan

Layanan Jaringan Sosial LinkedIn

Cara Nggawe URL profil LinkedIn Custom

Carane Best Gunakake Pinterest kanggo Business Sampeyan

7 Cara Nggunakake Pinterest ing Business Cilik Sampeyan

08 - Monitor Panjenengan Reputation Online

Amarga akeh obrolan babagan bisnis lan merek sampeyan kedadeyan online, sampeyan kudu ngerti apa sing ana ing kono. Dadi penting kanggo ngawasi reputasi online lan ndeleng apa tembung saka tutuk sing disebarake babagan sampeyan.

Aplikasi media sosial tartamtu duwe piranti khusus kanggo mbantu sampeyan nindakake iki. Nggoleki Twitter, umpamane, ngijini sampeyan nelusuri jeneng merek utawa produk. Sampeyan banjur bisa ndeleng feed RSS sing item panelusuran Panjenengan katon kanthi nambah RSS feed kanggo pitakonan kasebut menyang pembaca RSS kayata maca Google utawa Bloglines.

Ana uga alat ngawasi reputasi online kayata Sebutaken Sosial, sing ngidini sampeyan nampa tandha email gratis saben babagan bisnis cilik. Trackur lan StepRep mung loro conto saka akeh perusahaan sing ngatur pemantauan reputasi online kanthi rega.

09 - Get Publisitas Positif kanggo Bisnis Cilik

Publisitas positif adalah uang ing bank kanggo bisnis sampeyan. Apa iku foto sing dikirimke liwat cek kanggo amal ing koran lokal utawa tweet sing nyatakake turnamen tenes sing disedhiyakake dening bisnis sampeyan, publisitas ndadekake bisnis cilik ing ngarep pikiran wong lan nggawe wong luwih cenderung nyebar tembung apik saka tutuk.

Dadi, nalika mbutuhake tukang pipa, umpamane, dheweke mikirake Pete's Plumbing (bisnis sampeyan), tinimbang tukang pipa liyane utawa ora ana. Lan nalika sesambungane mbutuhake tukang pipo lan ora ngerti sapa sing nimbali lan nyuwun apa yen dheweke ngerti siji, guess apa? Ana bisnis sing kasebut maneh.

10 - Nyumbang Ndeleng Komunitas Sampeyan

Tanggung jawab sosial, gedung masyarakat - punapa wae sampeyan nyebataken, nindakaken kabetahan namung saged nindakaken perkawis ingkang sae kangge tembung tutuk. Nuduhake komunitas utawa acara amal iku minangka salah sawijining cara kanggo nindakake. Liyane kanggo njupuk peran aktif ing organisasi masyarakat, kayata lungguh ing rumah sakit, sekolah utawa papan liyane. Dadi wong sing kepengin nyambut gawe kanggo ndhukung organisasi lan wong liya bakal diwenehi kabar.

Perusahaan gedhe kayata Target lan Coca-Cola nyumbang luwih saka 2% saka penghasilan kanggo organisasi amal - kok? Amarga iku ndadekake reputasi perusahaan lan apik kanggo bisnis.

Tembung Mouth Mengkono Nanging ...

Sabda cangkeme iku apa sing bakal kelakon, apa sampeyan kudu menehi perhatian utawa ora. Nanging bisa dadi strategi pemasaran sing kuat kanggo bisnis cilik, dadi ora bisa ditolak. Apa ora nyedhiyakake apa sing diomongake wong babagan bisnis cilik lan nyepetake panyebaran ukum positif sanajan nggunakake strategi kasebut ing ndhuwur? Kabeh sing bisa kelakon yaiku sampeyan bakal entuk basis pelanggan sing luwih gedhe lan apik kanggo bisnis.