Kirim Pelanggan Paling apik minangka Wigati
Pisanan, entuk dhaptar pelanggan sampeyan. Pangkat mau kanthi nomer karcis, ora kanthi jumlah dolar.
Luwih akeh pengecer mikir sing "paling" pelanggan sing gedhe-gedhe sing nglampahi paling dhuwit. Bebener iki sing paling apik yaiku wong sing luwih sering teka. Panliten riset, sing luwih manut (kerep diterjemahake) ing customer kanggo nyimpen sampeyan luwih cenderung kanggo wong liya lan ngirim bisnis cara sampeyan.
Kapindho, nyiapake cathetan thanks kanggo saben wong. Nalika sampeyan bisa ngirim email, cathetan pribadi (handwritten) bakal kuat. Kita njaluk layang-layang surat cilik ing dina iki. Lan nalika kita nindakake, dheweke duwe dampak gedhe.
Katelu, nolak dorongan kanggo ngasorake pelanggan kanggo bali - tegese sijine kupon ing kertu. Matur nuwun. Marang wong-wong mau yen sampeyan seneng banget. Yen sampeyan sijine kertu tawaran ing, nggawe nawakake tawaran gedhe lan ora jenis sing sijine ing koran utawa email langsung kanggo kabeh pelanggan liyane.
Tetep dadi pelanggan paling apik yaiku kunci. Sampeyan kadhangkala aran yen kasetyan wis mati ing toko: Nyenengake persaingan kanthi online lan toko liya alternatif sing bisa mlumpat saka panggonan menyang papan.
Bebener iki padha. Nanging, ing studi anyar dening Forrester padha nemokake yen rong per tiga millennials isih disenengi kanggo nyimpen ing toko bata lan mortir. Nanging, amarga pengalaman ing toko kaya online, ora ana sing nyenengake. Coba bayangake apa cathetan pribadhi .
Ayo Liyane Ngerti carane akeh sampeyan padha Miss
Sabanjure, entuk dhaptar pelanggan sing wis mandheg teka. Nyaring iki kanggo njaga wong siji utawa rong wektu metu. Sampeyan looking for pelanggan sing digunakake kanggo toko karo sampeyan ajeg, nanging koyone wis mandheg. Banjur tindakake proses sing padha kaya ing ndhuwur. Kirimi cathetan pribadi sing nyeritakake yen sampeyan ora bisa. Nanging ing versi iki, sampeyan kudu nyakup insentif. Mesthine, customer iki ditinggal amarga masalah karo toko sampeyan, supaya sampeyan butuh insentif kanggo menehi nyoba liyane.
Aja nyoba kanggo nemtokake apa sing ditinggalake, mung supaya sampeyan ngerti sampeyan ora bakal krasa. Apresiasi dadi cara sing apik karo wong. Lan sanajan dheweke ora bali, dheweke bakal ngomong babagan iki. Yen sampeyan duwe dhaptar pelanggan sing dawa banget, cedhak beban tugas kanggo nulis cathetan antarane kabeh karyawan lan entuk kabeh wong ing ngisor.