Cara Nyunting Tambah Harga Kanggo Tansah Pelanggan
Nalika ngrembakakake kenaikan rega ing lingkungan bisnis-kanggo-bisnis , penting kanggo elinga yen para pelanggan mesthi padha kudu ngalami diskusi sing padha karo para pelanggan dhewe.
Perusahaan wis ana mung anggere ngasilake untung lan mung bisa dilakoni yen ngirimake produk utawa layanan kualitas kanthi rega sing tepat . Iki tegese tombol kanggo obrolan babagan nggedhekake rega iku kanggo nandheske sing nambah kuwi bakal njamin kualitas produk.
Nalika sampeyan miwiti nyiyapake strategi kanggo ngembangake kenaikan rega, takon dhewe pitakon ing ngisor iki:
1. Apa customer njupuk prodhuk / layanan lan nambah tambah persentasi standar ing rega nalika sade menyang pelanggan?
Yen iki, sampeyan bisa nemtokake manawa customer bakal nggawe dhuwit luwih akeh kanthi njupuk persentase standar sing luwih dhuwur nalika sampeyan lagi nyedhiyakake nambah rega.
2. Apa persentase bisnis customer iku produk / layanan sampeyan?
Yen persentase cilik, ucapake menawa jumlah tambah mung persentase cilik saka total bisnis. Yen persentasi gedhe, sampeyan bisa nandheske yen kenaikan rega perlu kanggo njaga tingkat kualitas produk sing perlu kanggo ngladeni pelanggan.
3. Apa pelanggan ngadhepi kenaikan rega liyane saka vendor liya?
Yen mangkono, nyoba kanggo ngenali apa sawetara persen saka mundhut liyane wis. (Waca Enem Cara Ngerteni Apa Kompetisimu Apa .) Yen duwekmu dadi kurang, sampeyan bisa nedahake carane kenaikan rega relatif luwih cilik tinimbang sing akeh.
Yen nambah sampeyan ing dhuwur dhuwur, sampeyan bisa nerangake carane sampeyan minangka siji-sijine sing dikarepake sampeyan njupuk lan / utawa sampeyan ora bakal kaget ndeleng wong sing teka maneh kanggo njupuk liyane babak mundhak rega.
4. Kepiye pelanggan ndeleng sampeyan lan produk / layanan sampeyan ngedol?
Yen sampeyan duwe reputasi lan rekaman sing kualitas, sampeyan bisa nandheske yen kenaikan rega wis ditindakake kanthi teliti lan mung ditindakake kanggo njamin kualitas terus.
Yen sampeyan duwe rekaman spotty karo customer, sampeyan kudu nandheske carane kenaikan rega bakal ngijini sampeyan kanggo miwiti ngatasi sawetara masalah kasebut kanthi ngidini sampeyan bisa nambah kualitas sakabèhé layanan sing wis ditampa. Mesthi, penting kanggo mesthekake kabeh komentar sampeyan wis digawe kanthi komitmen kanggo tindakake-liwat.
5. Apa pelanggan mundhakaken masalah karo kenaikan rega?
Disediakake kanggo nuduhake dokumentasi babagan biaya sing wis tambah lan cara perusahaan ngalami mundhak padha. (Contone, biaya tambah lenga wis dipeksa perusahaan sing nggunakake minyak bumi ing manufaktur utawa transportasi barang kanggo kemungkinan kenaikan harga.)
Nalika ngrampungake diskusi kasebut manawa bisa nduduhake empati marang customer, nanging tetep tegese apa sing sampeyan gunakake.
Yen pelanggan ngerteni apa wae ragu-ragu ing pihak sampeyan, mesthine bakal nyoba ngeksploitasi ing wangun konsesi rega saka sampeyan.
Uga, disiapake kanggo nuduhake langkah-langkah sing perusahaan sampeyan njupuk ing upaya kanggo ngindhari Tambah rega. Iki bisa kalebu cara sampeyan wis ngetung biaya utawa carane nambah iku mung cara kanggo njaga kualitas lan layanan pelanggan ngarepake . Titik pungkasan sing bisa ditekan yaiku wektu sing tundha antarane kenaikan rega kasebut lan sing sadurunge. Duwe informasi sing kasedhiya bab laju inflasi sajrone wektu tartamtu uga bisa mbantah masalah kasebut.
6. Kenapa customer tuku saka sampeyan tho?
Ngerti iki bakal ngidini sampeyan nguatake poin kasebut nalika ngomong babagan paningkatan. Sampeyan uga kudu siap paling ora loro kebutuhan utama customer sing produk utawa layanan sampeyan kepuasan.
Priksa manawa kabeh informasi strategis babagan customer iku anyar sadurunge kenaikan rega sing diumumake (Punika ing ngendi sistem Customer Relationship Management (CRM) sing apik bisa sumunar.)
7. Pinten bisnis wonten ing resiko saking pelanggan?
Kadhangkala, kita bisa uga mikirake yen yen kita mundhak harga, kita bakal kelangan customer manawa iki jarang. Coba tundhuk langkah apa sing bakal ditindakake pelanggan kanggo pindhah menyang vendor liyane. Kaping pirang-pirang karya sing mlaku sajrone usaha ora entuk usaha, mula sampeyan kurang resik mundhut bisnis tinimbang sing dikira.
Saiki yen sampeyan duwe strategi sing dipigura, ayo dipikir ing njelasake paningkatan kanggo pelanggan.
Tips kanggo Nyedhiyakake Tambah Price
Pratelan Sales Presentasi ing ngisor iki minangka praktik paling apik kanggo nganakake nalika ngleksanakake kenaikan rega:
1. Menehi customer lead-time.
Nyedhiyakake customer kanthi cukup kabar kanggo ngidini supaya nggawe pangaturan ing sistem informasi lan ngleksanani supaya paling sethithik luwih order sing ana ing rega sing ana.
2. Aja milih favorit.
Integritas pricing tansah penting nanging utamané supaya nalika owah-owahan rega. Aja nambani pelanggan tartamtu luwih apik tinimbang liyane ing ragad sajrone kenaikan. Tingkat pricing sing beda-beda sing apik sauntara bisa dipertanggungjawabake kanthi logis supaya customer sing ora nampa rega rega bisa mangerteni lan nampa owah-owahan.
3. Ora ngidini customer kanggo mangerteni babagan kenaikan rega saka invoice.
Sembarang owah-owahan ing pricing kudu saka eksekutif akun utawa posisi dhuwur ing perusahaan. Informasi babagan owah-owahan rega mung kudu katon ing invoice sawise saben wong sing melu wis dingerteni. (Cukup wektu kudu kedadeyan ing rega timeline nambah kanggo ngidini paling sethithik siji invoice kanggo ngemot cathetan babagan kenaikan sing ditundha.)
4. Priksa manawa saben perwakilan layanan customer lan wong liya sing teka ing kontak karo customer wis sumurup nalika kenaikan rega bakal disampekake.
Salah siji kemungkinan sing paling penting kanggo kebingungan yaiku nalika customer krungu informasi sing benten saka departemen beda. Saben uwong ing layanan pelanggan kudu weruh yen kenaikan, pangertosan ing endi, lan logistik kanggo implementasine. Padha uga kudu diwenehake karo pandhuan FAQ kanggo njamin yen pelanggan nate takon babagan ningkat, dheweke bisa nuduhake informasi akurat.
5. Pracaya marang kenaikan rega.
Supaya bisa dibayar apa sing dikarepake, sampeyan kudu ngisi apa sing sampeyan duweke. Sanajan iki ora bisa ditrapake kanthi tegas marang customer, pangertèn umum iki yaiku babagan perusahaan praktik sing paling apik lan profesional sales profesional .
6. Nggawe kebijakan mbukak-telpon / mbukak-lawang.
Sembarang wektu kenaikan rega bakal kedadean, penting banget kanggo kabeh eksekutif senior supaya bisa nampa panggilan telpon saka customer utawa nelpon menyang pelanggan tombol. Kanggo sade konsultatif sing sukses, ora ana sinyal sing kuat kanggo organisasi sales tinimbang ndeleng eksekutif senior ing garis depan.
7. Sadurunge lan sawise kenaikan rega, monitor pola dodolan pelanggan sampeyan.
Penting kanggo cepet nyekel owah-owahan sing kedadeyan minangka akibat saka kenaikan rega.
Salah sawijining Facts of Doing Business
Kita kabeh wis berkembang kanggo ngedhunake inflasi lan impact filsafat Wal-Mart babagan ragad. Nanging mundhak rega akeh maneh umum lan ditrima sajrone lagi dipikir-pikir lan ora katon minangka cara kanggo nambah keuntungan. Amarga ana bagean sing ora bisa ditindakake ing bisnis saiki, kita ora bisa ngalang-alangi supaya bisa ngatasi kenaikan rega. Nanging, kita kudu ngupaya nggunakake strategi kasebut kanggo nambah potensi potong .
Maca liyane:
7 Cara Nggawe Yakin Sampeyan Mbayar