Paling wong sing isih nggunakake mindset pemanggake kadhemen tradisional katon ing voicemail minangka pungkasan mati. Wong-wong mau ngomong marang awake dhewe, "Ya, aku uga ninggalake pesen lan pengarep-arep dheweke nelpon aku maneh."
Iki meh ora tau, lan kita ngerti. Nanging kita kerep banget ngeculake ora kudu ngobrol karo wong, supaya kita ninggalake pesen. Kita ora nganggep nanggepi potensial negatif wong liya marang kita lan kita ora bisa ditantang dening resepsionis uga.
Nalika wektu wis rampung, kita bisa uga aran amarga kita wis main "game nomer" lan nggawe akeh telpon. Nanging produktivitas kita wis minimal. Lan liwat wektu sing bisa nggawe kita aran frustrasi dening pengalaman kita karo kadhemen nelpon.
Repurposed
Kanthi pendekatan anyar kanggo nelpon kadhemen, voicemail minangka kesempatan kanggo ditemokake. Iku ndadékaké kita ngluwihi tujuan sing biasané, lan dadi titik wiwitan kanggo sampeyan miwiti proses nemokake wong sing lagi dienggo kontak.
Tujuane ora kanggo nguber wong kanggo nggawe jual nganggo cara sing anyar iki. Iku kanggo mbuktekaken sing bener saka kahanan lan bakal oke karo kasil, manawa iku "ya" utawa "ora."
Supaya kita bisa miwiti aran luwih nyaman ngetokake "0" nalika kita njaluk surat swara wong. Amarga kita duwe kesempatan kanggo bali menyang resepsionis lan miwiti dialog adhedhasar pitulungan.
Sample Dialogue
"Hai, mungkin sampeyan bisa mbantu aku liya-liyane? Aku nyoba kanggo nyekel Mike lan aku entuk surat swara. Apa sampeyan bakal ngerti yen dheweke lagi nedha awan, utawa ing liburan, utawa ing rapat karo sembarang kasempatan? "
Ing kene, sampeyan ora mung nggoleki Mike. Lan sampeyan uga nyedhiyakake solusi kanggo nemokake Mike. Iki mbantu resepsionis rumangsa kaya dheweke utawa dadi bagian saka proses pemecahan masalah.
Resepsionis cenderung kanggo menehi salah siji saka rong respon. Ingkang kapisan yaiku, "Ya, dheweke ing rapat (utawa nalika nedha awan utawa mlaku-mlaku) lan aku ora yakin yen dheweke bakal bali menyang meja."
Jawaban iki wis diwenehi luwih akeh informasi tinimbang yen sampeyan wis ninggalake voicemail. Saiki sampeyan ngerti panggonan kontak ing wektu nyata lan sampeyan bisa nelpon maneh ing wektu sing luwih tepat.
Tanggepan kapindho yaiku, "Ora, aku ora ngerti ngendi dheweke." Ing kasus iki, sampeyan bakal mangsuli, "Iku ora masalah ..." Iki statement kurang-tombol nyedhiyakake sembarang tekanan bisa supaya resepsi bisa uga ora babagan kang bisa njawab pitakonan sampeyan.
Sampeyan banjur bisa nganggo, "Apa sampeyan bakal ngerti sapa sing meja utawa kantor cedhak karo dheweke utawa sing kerjane ing wilayah sing uga ngerti ngendi dheweke?" Maneh, sampeyan lagi menehi pilihan liyane kanggo ngrampungake masalah. Ing akèh kasus, resepsionis banjur ngirim sampeyan menyang rekan kontak sing bisa mbantu nemtokake kabukanane.
Resepsionis bisa uga mangsuli, "Ora, aku ora ngerti sapa ana ing wilayah." Sampeyan banjur ngomong, "Ora masalah ..." lan kurban, "Apa sampeyan arep duwe sistem paging utawa nomer telpon sel dening kasempatan? "
Yen resepsionis mangsuli, "Ngapunten, kula mboten gadhah," banjur sampeyan bisa ngomong, "Matur nuwun. Aku pancene appreciate bantuan sampeyan. Lan banjur tangi, lan nelpon maneh wektu liyane.
Ora ana gagasan babagan klien potensial utawa nelpon ing telpon seluler supaya weteng bisa munggah?
Apa sampeyan mikir yen sampeyan ora bisa nelpon wong sing kadhemen ing cara iki amarga padha bisa nolak sampeyan?
Sing wedi mung bakal diarepake yen agenda sampeyan kanggo ngedol soko marang wong. Ing tembung liyane, yen sampeyan isih nggunakake mindset dodolan tradisional. Nanging yen sampeyan nggayuh perspektif kedanan telpon anyar, sampeyan bakal seneng ngundang sapa wae, kapan wae, nggunakake mode apa wae.
Fokus klien
Anggere sampeyan 100 persen fokus ing donya potensial klien , sampeyan bakal nemokake wong bakal nrima sampeyan. Sampeyan bisa kanthi gampang navigasi ing saindhenging organisasi kanthi jinis dialog sing kasebut ing ndhuwur amarga sampeyan lagi ngupaya pitulung kanthi cara sing ril lan sampeyan ora bakal nemokake sapa wae ing panggonan kasebut.
Upaminipun usaha sampeyan nemokake kontak sampeyan kanthi cara iki gagal. Ing wektu iku, sampeyan bisa ninggalake surat swara, nanging mesthine kudu dadi pilihan sampeyan sing paling pungkasan.
Punika conto surat swara nelpon sing kadhemen:
"Hai John, mungkin sampeyan bisa mbantu aku kanggo sing liya? Aku ora yakin yen sampeyan wong sing bener utawa ora, nanging aku nyoba nggayuh wong sing tanggung jawab kanggo nglaporake masalah babagan invoice sing ora dibayar. Jenengku John Edwards, nomerku ... "
Coba cara nyedhak kahanan voicemail, lan sampeyan bakal kaget lan kepenak kaya asring dadi dalan gedhe tinimbang mburi mati.