Hukum Perlindungan Konsumen Federal
Akeh hukum perlindungan konsumen federal digawe kanggo ningkatake perdagangan utawa produk safety. Federal hukum perdagangan adil padha dileksanakake dening Federal Trade Commission (FTC). Hukum keamanan produk Federal dileksanakake dening Komisi Safety Product Consumer (CPSC).
UU Perdagangan
Misi Federal Trade Commission kanggo ningkatake kompetisi lan nglindhungi konsumen saka praktik ora adil, nyasarké utawa palsu ing pasar. FTC berkembang kebijakan, nglakokake investigasi, lan ngasor perusahaan sing nglanggar hukum.
Hukum Federal mbatalake panggunaan iklan sing ora bisa dipercaya utawa misleading kanggo konsumen. Kene sawetara conto tumindak dening bisnis sing nglanggar hukum perdagangan federal.
- Produsen furnitur klaim sing kabeh barang-barangé "digawe ing Amerika." Bener, perusahaan ora nindakake manufaktur utawa perakitan ing AS amarga kabeh prodhuk kasebut digawe ing China.
- Perusahaan ngedol kursus online, njanjharake menawa siswa sing ngrampungake program bakal nampa diploma sekolah "resmi". Diploma kasebut ora ana gunane amarga ora memenuhi persyaratan negara manca.
- Prodhuk suplemen dietary ngumumake produk mundhut bobot, sing nyatakake yen produk kasebut wis dibuktekake kanthi efektif dening tes sing ketat. Ing kasunyatan, produk durung tau dites.
Yen FTC nrima pehak yen perusahaan wis nglanggar hukum perdagangan, bakal tumindak investigasi. Yen nemtokake angger-angger sing wis dipatroli, bisa ngetokake prentah supaya perusahaan supaya kanthi sukarela nyegah prilaku sing ora sah. Yen perusahaan ora gelem, FTC bisa njaluk judhul resmi sadurunge hakim hukum administrasi. Yen hakim setuju karo FTC manawa hukum wis rusak, dheweke bisa ngetokake supaya mandheg mandheg lan mandheg. Bisnis sing nerak pesenan FTC bisa tundhuk tumrap paukuman utawa ditrapake.
Produk Safety Laws
Bisnis sing ngasilake produk sing didol kanggo masyarakat kudu netepi peraturan lan peraturan sing digawe dening Komisi Safety Product Consumer (CPSC). CPSC netepake persyaratan safety produk, ngeling-ngelingake produk, nemtokake safety produk, lan larangan produk sing dianggep mbebayani. Agensi ngatur kabeh produk konsumen kajaba bedhil, obatan, lan item tartamtu liyane sing diatur dening agensi liyane.
Yen CPSC nemtokake manawa produk tartamtu nimbulake bebaya menyang publik, bisa ngetokake tindakan nglaksaknanake. Produsèn prodhuk bakal diwenehake kanggo menehi informasi umum marang bebaya lan mbatalake produk saka pasar.
Uga uga kena hukuman.
Syarat safety CPSC bisa mbingungake pamilik bisnis cilik. Mangkono, agensi iki wis nggawe Ombudsman Usaha Kecil kanggo mbantu perusahaan cilik ngerti peraturan sing aman kanggo wong-wong mau.
Hukum Perlindungan Konsumen Negara
Sakbenere kabeh negara duwe undang-undang sing nglarang laku sing ora adil lan nyasarké dening bisnis marang konsumen. Hukum kasebut asring kasebut minangka hukum UDAP lan ditindakake dening pengacara umum. Conto hukum UDAP minangka Undhang-undhang Praktik Pemukiman Claims, sing nglindhungi panyedhiya insurance saka prilaku ora adil dening asuransi ing proses penyelesaian pratelan.
Akeh undhang UPAD ngidini konsumen nuntut bisnis yen wis tuku, nyewa utawa nyewa barang utawa layanan saka bisnis kasebut lan wis tatu amarga laku sing ora adil utawa nyasarké.
Para penuntut bisa menuntut bisnis karena ganti rugi ganti rugi dan biaya pengacara. Ringkesan hukum UDAP negara-negara kasedhiya ing situs web Pusat Konsumen Nasional.
Conto Kisah Para Rasul sing Nglanggar Kisah UDAP
Kene conto tumindak sing dilakoni dening bisnis sing bisa nglanggar kahanan UDAP negara.
- Transportasi mobil sing dipigunakaké ngandhani pelanggan manawa kendaraan ing sawijining panggonan durung tau kacilakan lan ana ing kondisi murni. Ing kasunyatan, otomatis yaiku kendaraan nyelehake karo pigura kanthi rusted.
- Kontraktor bakal nyedhiyakake pemilik omah karo nomer lisensi kontraktor lan informasi privasi kanggo tanggung jawab umum lan insurance rugi pekerja . Kabeh nomer palsu minangka kontraktor ora duwe lisensi utawa insurance.
- Karyawan bisnis ndandani komputer ngandhani pelanggan yen kabeh file ing laptop kasebut kena virus. Dheweke nyatakake pelanggan kanggo mbayar $ 150 kanggo piranti lunak anti-virus "super". Pegawe mbenakake komputer mangerteni yen laptop pelanggan ora duwe virus.
Jaminan Produk
Paling bisnis sing nggawe produk menehi garansi kanggo para panuku. Garansi kasebut minangka janji. Nerangake apa pabrik bakal nindakake yen produk gagal. Warranty bisa dicepaki (ditulis utawa lisan) utawa diwenehake. Hukum federal nrima garansi tertulis nalika hukum negara ngamanake jaminan nyata.
Ditulis Warranties
Hukum federal ora mbutuhake manufaktur kanggo menehi jaminan babar pisan. Nanging, manawa manufaktur milih nawakake, garansi kudu memenuhi syarat federal. Pisanan, ruang lingkup garansi (lengkap utawa winates) kudu diterangake kanthi cetha. Kajaba iku, babar pisan kudu gampang dimengerteni lan siap kasedhiya ing wektu produk dituku. Bisnis bisa digugat dening konsumen kanggo nerbitake jaminan palsu utawa nyasarké utawa ora bisa nepaki kewajiban sing ditindakake.
Warranty sing ora dingerteni
Nalika pabrikan ngedol produk menyang konsumen, umume menehi rong jaminan tersirat:
- Merchantability . Pabrik manufaktur sing produk ora rusak lan bakal nindakake apa sing mesthine kudu dilakoni. Contone, pengering rambut bakal nyebul hawa panas.
- Fitness Kanggo Tujuan Utas . Pabrik njamin sing produk pas kanggo tujuan tartamtu kanggo kang wis didol. Contone, customer mundhut resik vakum Model X amarga penjual assure dheweke yen bakal nyedhot rambut asu.
Prodhusèn bisa digugat dening panuku produk kanggo nerbitake babar pisan jaminan. Akeh negara ngemot statute sing sah (papat taun) sing cendhak babagan tuntutan hukum adhedhasar pelanggaran garansi (apa tegese utawa tegese).