Tetep Tenang lan Njaluk Facts
Langkah pisanan ing nyoba bali ing eBay yaiku nemokake apa masalahe. Yen sampeyan anyar, ora weruh yen pertahanan paling apik. Sampeyan mbokmenawa ora ngerti yen nggunakake foto stock ora dileksanakake, utawa sampeyan ora diijini nggunakake tembung Velcro ing judhul.
Nalika sampeyan nampa "Email wis ditanggepi" email, bab pisanan tetep tenang lan maca email kanthi teliti. eBay biasane nerangake ngapa akun sampeyan wis ditanggepi. Alesan kanggo penundaan eBay kalebu:
- Ora mbayar biaya ing wektu
- Cara pembayaran wis kadaluwarsa (kertu kredit kadaluwarsa)
- Nglanggar kebijakan kayata VeRO
- Ndaftar item sing ora diidini kayata tas tangan palsu
- Nggunakake foto sing ora diijini (dicolong saka pangguna liyane, foto sing ora sah.)
- Materi nu nyerang (item kalebu ucapan sengit)
- Item sing dielingake
- Obat lan obat-obatan
- Materi mbebayani kayata senjata utawa bahan peledak
- Alkohol
Kadhangkala sampeyan ora ngerti yen item ora diidini. Sampeyan ora ngerti yen item sing wis didol wis disimpen. Utawa, sampeyan ora ngerti yen sampeyan ora bisa nggunakake foto stock (kaya gambar sandhangan saka situs web eceran) amarga akeh sing ngedol dhuwit. Lan kanthi temenan, angel banget ngerti saben aturan siji ing eBay, utamane yen sampeyan anyar.
Dadi ambles jero lan maca babagan apa sing wis kelakon. Bisa uga kaya nganyari informasi kertu kredit utawa ngilangi daftar liyane sing dieling-eling karo item-item saka perusahaan tartamtu. Yen pancen gampang, eBay bakal nemtokake persis apa sing perlu dilakoni kanggo nduwe akun maneh.
Nelpon eBay lan Rembugan
Yen sampeyan ora nemokake instruksi tartamtu babagan carane ndownload akun eBay sampeyan, nelpon ing 1-866-961-9253 lan diskusi. Nerangake yen sampeyan nampa email penundaan lan banget mrihatinake lan takon sapa guneman karo sing bisa mbantu. Sampeyan bisa uga ngomong karo sawetara wong kanggo njaluk menyang wong sing bener sing bisa mbantu. Sawetara tips kanggo ngomong karo reps layanan pelanggan eBay:
Tetep tenang
CSRs eBay, mung wong biasa kaya sampeyan nglakoni tugas, ora duwe apa-apa marang sampeyan. Sampeyan kudu tumindak minangka peneliti ing kene, ngumpulake fakta kasebut. Kowe bakal madhangi madu luwih akeh tinimbang karo cuka. Tumindak kanthi tenang, profesional, lan rasional. Nyegah saka nyalahake wong sing nahan sampeyan, apa wae tembung sengit eBay utawa apa-apa sing ora mbangun. Tujuane yaiku kanggo njaluk bantuan kanggo wong sing bisa lan bakal mbantu.
Ngumpulake Facts Sadurunge Sampeyan Nelpon
Priksa manawa sampeyan duwe informasi ing ngisor iki sadurunge sampeyan nelpon supaya sampeyan bisa kanthi gampang njawab pitakon CSR bisa uga kudu nemokake akun sampeyan:
- ID pangguna eBay
- email sing digandhengake karo akun eBay sampeyan
- tanggal email
- nomer referensi ing email (yen ana)
- print out email lan duwe akses
Nyuwun Supervisor Yen Perlu
CSR sing njawab telpon sampeyan ora ngerti carane mbantu sampeyan. Yen sampeyan ora nampa pitulung utawa pitulungan sing bisa ditampa sawise 10 menit saka ngandika, sampeyan kudu njaluk supervisor kanthi sopan. Sapa liyane bisa dibutuhake kanggo mbantu sampeyan.
Education Is Offense
Cara paling apik kanggo nangani penundaan eBay iku ora kanggo njaluk! Yen sampeyan anyar kanggo eBay, utawa malah penjual sing dibayangke, iku bermanfaat kanggo maca Kebijakan eBay kanggo ngadidik aturan sampeyan. eBay minangka alam semesta. Aturan kasebut ganti saka wektu ke wektu supaya kabijakan anyar bisa nyolong. Tansah maca email saka eBay, lan mriksa pesen eBay sampeyan kerep kanggo update lan pengumuman.
Dikemaskini oleh Suzanne A. Wells tanggal 25 April 2017.