Milih Sumber Data lan Alat Panaliten
6 Langkah-langkah ing Proses Riset Pasar
Proses riset pasar kasusun saka enem tahapan diskriptif utawa langkah. Padha kaya mangkene:
- Langkah 1 - Ngartikake masalah lan sasaran riset
- Langkah 2 - Ngembangake rencana riset sakabèhé
- Langkah 3 - Ngumpulake data utawa informasi
- Langkah 4 - Analisis data utawa informasi
- Langkah 5 - Rampung utawa nyebarake temuan kasebut
- Langkah 6 - Gunakake temuan kanggo nggawe keputusan
Tahap 2: Ngowahi Rencana Penelitian Sakedik
Tugas tahap kapindho riset pasar yaiku kanggo nemtokake cara paling efektif kanggo ngumpulake informasi sing diantisipasi kanggo menehi jawaban marang pitakonan paneliten. Merancang rencana riset punika minangka usaha rumit amargi nglibataken pancen beda-beda. Panaliti pasar kudu nemtokake apa sumber data sing bakal digunakake, jenis pendekatan penelitian kanggo njupuk, cara mbatesi distorsi data , instrumen riset apa kanggo nggayuh, carane rencana sampling kudu dikonfigurasi, cara kanggo nglindhungi privasi peserta, lan apa metode bakal digunakake kanggo nelpon peserta riset . Keprigelan kritis yaiku babagan biaya kanggo ngetrapake rencana riset kasebut.
Sumber Data Utama lan Sekunder
Sadurunge peneliti pasar bisa nemtokake apa instrumen riset sing digunakake, keputusan kudu digawe babagan sumber data sing digunakake .
Panaliti pasar bisa milih kanggo ngumpulake data utami, data sekunder, utawa jinis informasi kasebut. Data primer diklumpukake pisanan kanggo proyek riset tartamtu utawa tujuan tartamtu. Data sekunder ana sadurunge wiwitan proyek riset anyar, wis dikumpulake kanggo tujuan liya.
Bédané data utama lan data sekunder yakuwi data sing anyar diklumpukake karo riset utaman . Bentuk umum data riset utamane yaiku riset syndicated ing ngendi klompok peneliti sing kasengsem ing komisi masalah riset sing padha karo panyedhiya riset pasar independen kanggo nganakake sinau lan nuduhake asil karo peserta pameran.
Praktek umum lan prihatin kanggo panliten pasar kanggo njelajah sumber data sekunder bisa kanggo nemtokake yen pitakonan riset bisa sebagean utawa rampung dijawab tanpa biaya koleksi dhasar. Kaluwihan data sekunder sing umumé murah utawa malah kasedhiya gratis, lan langsung kasedhiya tanpa kudu ngenteni panaliten riset rampung. Kerugian dhasar saka data sekunder iku umumé ora wis diatur sakcukupe kanggo nepaki agenda riset . Dadi, data sekunder bisa ora lengkap, ora pas, tanggal, utawa ora ditrima. Ing kasus kasebut, peneliti pasar kudu kudu tumindak kanggo sawetara jinis proses pengumpulan data primer.
Testing Pilot
Biasane, pengumpulan data utamane diwiwiti kanthi sawetara jinis uji coba tes, sanajan gampang kaya ngetungake wong ing kelompok utawa individu kanggo ngrasakake carane wong ngerteni sawetara topik utawa pitakonan .
Sawise instrumen riset formal dikembangake, coba ditindakake maneh kanggo masalah, banjur digunakake ing lapangan kanggo nganakake riset sing dikarepake, kabeh miturut rencana riset .
4 Instrumen Kanggo Ngalahake Data Riset Utama
Ana papat instrumen riset utama sing kasedhiya kanggo para panaliti pasar: (1) Angka kuesioner utawa survey , (2) alat psikologis , (3) piranti mekanik, lan (4) pangukuran kualitatif .
Kuesioner utawa survey - Kanggo ngumpulake data riset utami, survey minangka piranti sing paling umum dipigunakaké. Senajan alat ukur fleksibel lan relatif murah, piranti kasebut mbutuhake perhatian sing wigati sajrone pembangunan. Kabeh survey kudu pilot dites, paling ora nganti sawetara gelar, sadurunge bakal dirilis lan diterbitake menyang sampel target . Wangun sing dijupuk pitakonan kudu ditrapake kanthi teliti kanggo mesthekake yen padha nindakake kaya sing dikarepake lan sing cocok karo dokumen survei kanthi lengkap.
Ngembangaken pitakonan survey yaiku seni lan ilmu . Sayange, akeh pedoman babagan survey konstruksi, administrasi, lan scoring sing kasedhiya.
Alat Psikologis - Piranti psikologis umum sing digunakake kanggo ngumpulake data primer yaiku:
Teknik pitakon pitakonan , wawancara jero , lan tes kaya Rorschach .
- Pitakonan diterusake terus luwih jero menyang perspektif lan panemu saka responden. Teknik kasebut arupa iteratif supaya saben pitakonan salajengipun diprodhuksi miturut nanggepi pitakonan sadurunge. Laddering minangka teknik sing wis akeh digunakake ing cara-cara kreatif lan workshop solusi. Interviewing jero-babagan kasusun saka nyoba luwih jero menyang pengalaman customer.
- Teknik wawancara ing-ambane dikembangke dening Earnest Dichter-na sing unggul-lan dibedakake antarane riset kualitatif lan riset kuantitatif kanthi ngandharake mantan minangka kepala nyusut lan sing terakhir minangka ngitung irung . Ora perlu disebutake, Dichter minangka panyengkuyung riset kualitatif . Teknik wawancara sing padha karo apa sing dilakoni ing tes Rorschach wis dikembangake kanggo riset pasar dening Gerald Zaltman saka Olson Zaltman Associates.
- Tes kaya Rorschach. Instrumen iki dikenal minangka Zaltman Metaphoric Elicitation Technique (ZMET) lan nggunakake gambar metafora kanggo ngakses asosiasi sing duwe konsumen karo jinis produk tartamtu . Biasane, peserta sing sinau ing ZMET bakal ngumpulake gambar saka macem-macem gambar sing ora duwe isi kanthi lisan kanggo ngandhakake raos lan pikiran sing ana hubungane karo jinis produk.
Piranti mekanik kadhangkala digunakake kanggo ngukur respon fisiologis peserta riset menyang atribut produk utawa iklan. Umumé, apa sing diukur yaiku kapentingan utawa emosi kanggo nanggepi apa sing katon, krungu, dirasa, utawa dibakar. Piranti mekanik sing digunakake ing koleksi data riset utama kalebu Galvanometer, kamera mata, perekam mata, audiometer, lan tachistoscope sing nuduhake gambar utawa iklan kanggo lampu kilat ringkes.
Ngukur kualitatif dadi luwih umum ing riset utami minangka sarana canggih teknologi ing pendekatan sing beda-beda, kayata survey online sing diaktifake dening SurveyMonkey. Konsumèn wis diuripake kanthi teknologi canggih kang bisa ngrekam tayangan prodhuk utawa aspèk pengalaman konsumen. Sawetara lembaga panyedhiya riset pasar malah pindhah menyang omah pangguna kanggo film interaksi karo produk. Video iki diputer mudhun menyang gulungan sorot sing digunakake kanggo nganalisis perilaku konsumen . Salah siji alasan utamane kanggo milih langkah-langkah kualitatif kanggo nganakake survey utawa wawancara yaiku kepercayaan lan niat sing dianggep konsumen asring gagal cocog karo prilaku sing nyata ing dunyo saka keterlibatan merek utawa keputusan tuku.
Sumber:
Kotler, P. (2003). Manajemen Pemasaran (11 ed.). Upper Saddle River, NJ: Pearson Education, Inc., Prentice Hall.
Lehmann, DR Gupta, S., lan Seckel, J. (1997). Riset pasar. Reading, MA: Addison-Wesley.