Saben pemilik toko utawa manager trampil ing aspek tartamtu saka ritel. Sawetara panuku gedhe; sawetara prodhuk visual lan layar; liyane iku salespeople sing kuwat. Pengecer cenderung fokus ing kekuwatane minangka aspek paling penting saka bisnis lan asring ngilangi faktor liya sing kudu dievaluasi.
Kanggo ngindhari kesalahan iki, konsisten evaluasi toko kanthi nggunakake standar komprehensif sing njamin supaya kabeh aspèk bisnis ditaksir:
1. Evaluasi unsur visual saka toko.
Kepiye carane estetika toko nggawe pelanggan nalika kedadeyan? Apa nyimpen metu professionalism utawa getaran aloof? Apa layar visual ngundang pelanggan supaya bisa tuku?
Evaluasi toko sampeyan kanthi visual ing rong wilayah tartamtu:
Layout: Apa tata letak nyimpen nggawe raos? Apa sampeyan nggunakake tata letak toko sing optimal? Apa jarak cukup kanggo pelanggan lumaku? Apa rak duwe barang gedhe-gedhe sing bisa njalari produk konsumen?
Nampilake (kalebu papan tandha ): Apa area ambang nyedhiyakake sawijining item utawa tampilan sing paling apik nggambarake apa sing dikenal kanggo nyimpen? (Contone, yen sampeyan minangka toko acara khusus, sampeyan kudu duwe gaun utawa barang sing khusus ing wilayah ambang.) Apa tampilan barang promosi ing rega khusus utawa brosur acara toko sing bakal teka?
Apa tampilan sampeyan nambah barang dagangan? Kita wis ndeleng tampilan jendela sing amba amarga rusak.
2. Evaluasi kabiasaan tuku barang daganganmu.
Akeh wong pracaya dheweke dadi pembalap gedhe, lan sawetara wong sing yakin yen dheweke iku sopir. Kajaba iku, akeh pengecer mikir sing dadi panuku gedhe.
Ayo dadi nyata - kabeh pengecer kudu ngira-ngira kabiasaan tuku lan lifecycle barang.
Suwene wis barang dagangan wis ana ing toko? Saben barang dagangan duwe tanggal kadalu warso 90 dina. Kenapa? Saben mangsa kira-kira 90 dina.
Suwene sampeyan ngenteni kanggo nandhani mudhun produk? Apa nyimpen sampeyan nganggo pinggiran sing luwih dhuwur karo item tartamtu? Ing sapérangan departemen sabanjure, apa sampeyan menehi produk sing apik, luwih apik, lan apik?
Apa dagangan katon seger, lan anyar, dagangan saiki tekan saben dina? Nggawe alangan, alangan alon saka barang dagangan sing apik, sing luwih efektif tinimbang jumlah dagangan ing toko.
3. Evaluasi tim dodolan.
Apa toko ngerti carane ngedol? Apa salespeople bisa nindakake penjualan, utawa padha kaya pager panen kanggo ngisi barang dagangan? Apa pelanggan njaluk jeneng salespeople? Apa salespeople njaluk informasi pembeli supaya sampeyan bisa ngubungi pelanggan ing mangsa ngarep?
Apa salespeople nggawe macem-macem dodolan? Ing bukunipun The Retail Sales Bible , kita mbahas skill add-on - kemampuan kanggo nambah item liyane menyang customer kang tuku. Apa salespeople sampeyan ahli?
Mangertos kekuwatan tim sales gedhe.
Kita wis weruh sawetara toko paling gedhe nemu keuntungan gedhe amarga pemilik ngerti carane kanggo ngedol lan carane olahraga salespeople carane kanggo ngedol.
4. Evaluate kemampuan kanggo nggawe dhuwit.
Définisi nggawe dhuwit njupuk luwih akeh tinimbang sampeyan nglampahi. Saka sudut pandang akunting, persediaan sampeyan dianggep minangka aset; saka titik pangeling toko, persediaan minangka biaya sing ora nambah wektu (kajaba sampeyan ngedol anggur apik).
Apa sampeyan nggunakake model tuku sing bisa dipercaya kanggo mangerteni kanthi maksimal? Sampeyan kudu ngerti saben wulan apa persentasi saka total sales dadi expenses (utilities, rent, packaging), lan apa persentase dadi barang dagangan anyar. Yen sampeyan ngerti rong persentase, sampeyan luwih saka setengah kanggo ngowahi untung .
5. Evaluasi personel ing toko sampeyan.
Carane personel sampeyan nandhang morale lan dodolan?
Asring bukti saka manajer sing kuwat iku omzet cilik. Gedhe pengecer biasane duwe staf sing kerja karo wong-wong mau kanggo dangu.
Nanging, kanthi kompromi kanthi terus-terusan karo karyawan bisa uga ora sehat, lan kadhangkala para pengecer kudu mbebayani.
Yagene karyawan sing dipecat? Iku ora tansah kesalahan karyawan; kaping pirang-pirang manajer sing nyalahke amarga gagal ngomunikasikake kanthi becik utawa gagal kanggo motivasi karyawan kanthi cukup.
6. Evaluasi teknologi sampeyan.
Apa metrik sampeyan mbuktekaken teknologi lan media sosial sing wis dipilih supaya bisa nyukupi gol sing arep ditindakake? Saben wulan ngirim alat anyar karo janji anyar. Pengecer ora bisa nggunakake kabeh. Pratayang apa alat paling apik kanggo sampeyan, lan ngoptimalake dampak ing toko sampeyan.
7. Evaluasi situs web, halaman Facebook, lan blog.
Komponen web iki silih hubungan lan tumindak minangka extension saka nyimpen bata lan mortir. Apa padha karo sejatine profesionalisme?
8. Evaluasi Alignment.
Apa salesman sampeyan sejajar karo jinis barang sing sampeyan ngedol? Nenek sing umur 68 taun bisa sukses njual skateboard, nanging iki ora mung aturan. Yen toko ngakoni minangka sing paling apik ing bab utawa sawetara bab, apa sampeyan bener? Shop your competition to be sure.
9. Evaluate your signature line.
Panjenengan baris teken - sawetara tembung sing ana ing ngisor jeneng nyimpen - menehi saran marang pelanggan, manajemen, lan karyawan sing sampeyan lan apa sing ana ing pasar. Panjenengan baris teken sampeyan nemtokake sampeyan kanthi tepat? Yen ora, ngganti karo sing ora.
10. Toko, toko, toko.
Apa kompetisi sampeyan nindakake sing sampeyan ora? Saben dina liyane, saben minggu liyane, utawa (minimal) sapisan sasi, toko toko kaya kowe. Kajaba iku, toko toko ora kaya sampeyan. Carane toko liyane sing nampilake dagangan? Apa warna sing digunakake ing layar? Kepiye carane nggunakake tandha-tandha ing toko?
Kepiye carane sampeyan bisa perang tanpa intelijen? Shopping menehi sampeyan kawruh lan inspirasi sampeyan kudu bisa ngalahake kompetisi.