Apa Sampeyan Perlu Ngerti About Program Panuku Pembeli eBay
Kanggo ngatasi masalah iki, ing taun-taun anyar eBay wis njupuk langkah-langkah kanggo nemtokake sawetara syarat dhasar ing penjual babagan babagan kebijakan bali, nanging pusat push jaminan pelanggan wis Program Proteksi Panuku.
Apa Panuku Proteksi
eBay Buyer Protection minangka janji kanggo para pembeli ing situs eBay AS (eBay.com) sing eBay bakal ngintervensi perselisihan antarane panuku lan penjual lan nggawe samesthine nalika wis ilang kanggo panuku lan panuku wis gagal tumindak kanthi cekap kangge ngatasi masalah regejegan.
Para panuku sing ngajukake klaim sukses ing program kasebut biasane:
- Ditudhuhake dhuwit bali saka eBay langsung kanggo rega tuku lan jumlah pengiriman
- Sampeyan kudu ngasilake item sing ora mesthine kanggo bakul
- Dibubarake manawa sambungan luwih akeh karo transaksi utawa kewajiban marang bakul
Ing kasus-kasus sing jarang, panuku ora perlu ngasilake barang kasebut marang bakul nanging bakal dibaleni maneh.
Sawise keputusane ing panuku, eBay njupuk tanggung jawab kanggo mbalekake dana saka penjual sing ditakonake, amarga panuku wis rampung.
Item lan Buyers layak kanggo Panuku Protection
Para panuku layak kanggo pratelan perlindungan panuku supaya padha:
- Ndadekake tuku ing situs eBay
- Mbayar liwat eBay nggunakake proses tontonan eBay (ie, PayPal , Bill Me Later, tuku kertu kredit langsung liwat kaset eBay, utawa metode pembayaran sing wis disetujoni)
- Nggawe tuku sing ora diklumpukake kanthi khusus saka pangayoman
- Didadekake tuku ing 45 dina sadurunge pratelan
- Duwe gegayutan sing apik karo penjual
Titik pungkasan iki nyekel akeh panyengkuyung . Panuku Protection ora minangka "unconditional njamin" utawa "ora pitakonan" kawicaksanan mbalekaken.
Kanggo menangake tuntutan, eBay kudu pracaya manawa panuku dhasar ora entuk bayaran . Sawetara conto sing bisa uga kaget para panuku:
- Yen sampeyan tuku produk, dikirim kanthi cara sing tepat, lan sacara substansial padha karo produk liyane sing nggawe / model, eBay ora bakal ngasilake sampeyan mung amarga ternyata sampeyan ora seneng karo prodhuk kasebut.
- Kajaba iku, produk sing murah lan umume dianggep kurang apik ing kualitas ora mungkin bakal dibalekake sanajan pecah ing 45 dina pisanan sampeyan duwe.
- Tuku barang sing dipigunakaké jarang dianyari kanggo breakage sanajan asli minangka barang berkualitas, jeneng merek. eBay biasane aturan sing digunakake sadurunge wis ngasilake normal lan luh lan sing panuku sengaja njupuk resiko nalika tuku item sing dipigunakaké item bakal break sasampunipun tuku.
Item sing kasedhiya banget pungkasan, kanthi kondisi sing ora cocog karo katrangan, utawa kanthi rusak utawa cacat (ora ketompo sabab) sing ora diwiwiti ing listing, umume dilindhungi.
Proteksi kanggo Buyer Purchasing Peralatan utawa Mobil High-Cost
Amarga eBay saiki wis larang banget sawetara barang sing larang banget kayata peralatan utama lan mobil, wis ngebaki pelindung sing spesifik kanggo item kasebut. Iku penting kanggo maca kabeh privasi kasebut kanthi teliti, amarga ana watesan sing spesifik lan signifikan kanggo kawicaksanan mbayar maneh. Secara umum, ing kene ana perlindungan sing kasedhiya:
Panuku Perlindungan kanggo Kapabilitas Peralatan:
Kanggo item sing dituku utawa sawise 1 September 2016, tuku peralatan modal sampeyan dilindhungi nganti $ 100.000 utawa rega tuku peralatan, sing paling murah. Kanggo item sing dituku sadurunge 1 September 2016, tuku peralatan modal sampeyan dilindhungi nganti $ 50.000 utawa rega tuku peralatan, sing paling murah. Program iki gratis kanggo kabeh transaksi piranti ibukutha sing layak rampung ing situs Business eBay kanthi rega final minimal $ 1,000.
Panuku kanggo Proteksi Motor:
Perlengkapan Purchase Kendaraan (VPP) nyedhiyakake perlindungan, nglawan kerugian tartamtu sing ana gandhengane karo penipuan, nganti jumlah maksimal tuku rega sing dibayangke (ora ngluwihi $ 100.000) kanggo tuku kendaraan sing layak ing ebay.com utawa liwat aplikasi seluler eBay. Jenis penipuan sing umum ditrapake yaiku:
- non-pengiriman kendaraan,
- cacat sing ora ditepungi ing judhul, lan cacat sing durung ditemokake karo kendaraan. VPP otomatis disertakan tanpa biaya tambahan nalika sampeyan ngrampungake tuku kendaraan sing layak ing ebay.com utawa aplikasi seluler eBay.
Carane Program Panentu Panuku dianggo
Kanggo njupuk kauntungan saka program, panuku sing pracaya sing duwe hak kanggo mbayar mundur kudu:
- Pisanan, hubungi penjual lan nyoba kanggo mutusake masalah tanpa intervensi eBay
- Hubungi eBay ing 45 dina sawise tuku yen regejegan ora bisa dipungkiri langsung
- Responde pesen lan tindakan sing dibutuhake saka eBay minangka kasus sing lagi diproses
- Bali item menyang bakul yen eBay mbutuhake langkah iki
Sawise eBay wis dihubungi lan proses kasebut dimulai, game iku sapa bae. eBay bakal tetep kontak karo loro panuku lan bakul, pitakon utawa njaluk bukti kanggo klaim.
Mulane, ana liyane kanggo Panentu Panentu sing mung ngerti cara ngajukake pratelan-iku uga penting kanggo ngerti carane mbujuk eBay lan menang yen sampeyan pengin manawa nampa mbalekaken.
Carane Perlindungan Panuku beda-beda saka perselisihan Kartu Kredit
Minangka langkah pungkasan, para panuku sing ora bisa menang eBay Protection Protection case bisa ing sawetara kasus nemokake sing perusahaan sing ngetokake kertu kredit wis mbayar ngasilake rega tuku sing liwat regejegan kertu kredit . Iki amarga ana luwih akeh manungsa waé sing kasedhiya ing prosessor saben kertu ing prosesor kertu, lan perusahaan kertu kredit nduweni orientasi pro-panuku sing jelas. Kawicaksanan pangreksan sing ditawakake dening akeh sing ngetokake kertu kredit biasane mungkasi asumsi yen "pelanggan tansah bener." Sabanjure, perselisihan kertu kredit biasane mundhak akeh maneh kanggo proses lan asring mbutuhake komunikasi sing luwih intensif saka panuku uga kanggo ngadokumentasikake kasus kasebut.