Ngenali lan nyegah nyolong Retail
Ora ketompo apa toko ukuran gedhe utawa cilik, kabeh jinis pengecer sing rentan karo masalah ngupil ing toko.
Artikel iki bakal mbantu para pengecer ngenali pengutil lan cara shoplifting, nggawe lingkungan sing kurang apik kanggo para pengutil toko lan ngajari pengecer carane ngimplementasikan kawicaksanan lan prosedur kanggo ngreksa toko kanggo nyolong.
Ngerti Apa Sing Deleng
Supaya bisa ngendhegake shoplifter, pengecer kudu luwih dikenal karo kategori pengutil, cara ngobrol umum, lan ngerti apa sing bakal ditemokake ing pelanggan sing nuduhake prilaku sing aneh. Punika langkung rumiyin babagan carane nemtokaken shoplifter . Nanging bab-bab utama sing kudu ditimbang yaiku isyarat visual.
Paling tukang gunting barang nggunakake item kanggo ndhelikake nyolong. Ana wektu sing aneh nalika pencuri mung bakal nyekel lan mbukak, nanging ora umum. Paling duwe rencana carane bakal mbusak barang dagangan saka toko. Contone, jaket dawa ing tengah musim panas nyedhiyakake panggonan sing gedhe kanggo nutup barang dagangan. Pengutil wanita sering nggawa luwih saka siji tas utawa tas.
Dompet iku dudu barang sing nyekel mripat supaya bisa ngerteni. Nanging, luwih saka siji ora biasa.
Panggonan liyane thiefs cenderung ndhelikake dagangan kalebu, stroller, sandhangan, payung, malah ing tas karo item sing dibayar. Aku tau kejiret toko ing tokoku sing tuku sepasang sepatu lan banjur bali menyang departemen kaos kaki lan kaos sikil lan sabuk lan sabuk menyang tas.
Yen aku ora nggatekake, ora ana sing bakal ngendhegake. Mikir bab iku; karyawan liyane mung bakal weruh wong wadon karo salah siji tas belanja kita ninggalake toko. Sing ora biasa.
Kene sawetara pratandha liyane sing bisa dadi shoplifter:
- Ndhuweni liyane perhatian menyang karyawan banjur barang dagangan.
- Milih item acak lan "pretending" kanggo ndeleng wong-wong mau.
- Mlaku arah ngelawan karyawan. Saben wektu sampeyan pindhah - padha pindhah.
- Yen sampeyan nyimpen nyimpen, nonton nomer barang sing digawa menyang kamar ganti lan mriksa sing bakal diilangake nalika metu.
Gunakake Langkah Nyegah
Salah siji alat sing paling efektif kanggo nyegah pengutiran toko yaiku manajemen toko sing apik . Pengecer uga kudu nggunakake tata letak toko , kontrol persediaan sing cukup lan ngetutake praktik keamanan umum kanggo pertempuran ngupil ngecor. Kaping pirang-pirang nalika aku ngunjungi toko, aku nemokake akeh panggonan "didhelikake" ing toko. Ing tembung liyane, pegawe ora bisa ndeleng apa sing ditindakake pelanggan. Ora mung iku gagasan ala kanggo mblokir kabeh views kanggo ngutil, uga nyebabake kemampuan kanggo layanan.
Lan ngandika layanan, cara sing paling apik kanggo nyegah nyolong iku liwat layanan proaktif. Yen karyawan kanthi aktif melu karo customer, banjur banget angel kanggo maling nyolong.
Dheweke ngerti dheweke lagi ditonton. Gunakake layanan pelanggan kanggo nyegah pengutil , iku gegaman paling apik.
Tetep nyimpen barang-barang sing direkam uga minangka pitulungan gedhé ing perang nglawan pengutil. Yen sampeyan duwe papan sing ora disusun, kepriye sampeyan ngerti sapa sing nyolong? Spasi kosong ing meja beting utawa tampilan kudu dadi sinyal gedhe soko salah. Nanging mung yen sampeyan fokus ing dagang.
Mungkasi Shoplifters
Penting kanggo ngrancang kawicaksanan lan tata cara nyimpen kanggo ngecol toko ing awal proses bisnis . Sampeyan ngarep-arep ora bakal kelakon ing toko sampeyan, nanging bener-bener. Lan nalika iku, pengecer lan stafe kudu siap kanggo nangani kahanan kasebut. Njupuk dituduhake ing ngisor iki nalika nulis prentah shoplifting.
- Carane sampeyan pendekatan customer sampeyan Suspect?
- Carane sampeyan ngadhepi suspect? utawa Apa sampeyan ora bisa ngadhepi kebijakan sampeyan?
- Sapa sing sampeyan nelpon utawa kontak?
- Dokumentasi apa sampeyan kudu?
Priksa manawa sampeyan njupuk wektu kanggo peran-muter karo karyawan sampeyan tata cara sing bener. Iki ora soko sampeyan kudu "njupuk saka pinggul." Nglatih kanthi apik.
Pengecer terus-terusan diserang dening pengaruh njaba metu saka kontrol. Lan kayektenan, tukang gunting rambut ora profesional. Mung 3% pengutil sing bener "maling profesional." Nanging sampeyan bisa ngontrol cara nyegah pencegahan . Nyegah ngutil, nyegah nyolong karyawan lan ngurangi penyusutan bisa nyediakake toko ritel kanthi tetep nyimpen paling akeh.