Milih lan nglaporake ing mitra bisnis eBay
Ing eBay, para panuku lan panyedhiya bisa ninggalake umpan balik babagan siji liyane lan transaksi tuku lan jual. Bebarengan karo sistem penawaran eBay unik, umpan balik minangka salah sawijining prasaja sampeyan kudu kenal sadurunge nyoba kanggo tuku ing eBay, amarga iku bisa tegese beda antarane nyedhiyakake gedhe lan njaluk scammed. Iku uga minangka topik penting kanggo para penjual, amarga profil umpan balik sing apik bisa ateges prabédan antarane ngowahi untung utawa entuk dhuwit.
Saben anggota eBay duwe profil saran sing kasusun saka papat unsur utama:
- Skor saran. Iki nomer sing ditampilake ing kurung saben wektu ID anggota eBay ditampilake ing situs web eBay. Nomer iki diwiwiti kanthi nyuda jumlah pangguna sing nglaporake pengalaman dagang sing kurang karo anggota sing diprakirake saka jumlah pangguna sing nglaporake pengalaman dagang apik karo wong-wong kasebut. Nomer iki diiringi dening bintang sing menehi pitunjuk visual babagan reputasi anggota.
- Persentase saran. Deleng ing saben listing item eBay, nomer iki persentasi saka panuku nglaporake pengalaman dagang positif karo penjual sing dipengini liwat taun kepungkur.
- Rating penjual rinci. Rating jumlahe ngetokake peringkat jroning patang cara (akurasi nggambarake item, komunikasi, kecepatan kapal, lan biaya pangiriman lan biaya) ing skala saka siji nganti limang bintang. Iku katon mung kanggo ebay sing wis diwenehi paling ora 10 peringkat rinci dening para panuku ing taun pungkasan.
- Daftar laporan umpan balik saka anggota eBay liyane. Kanthi ngeklik skor umpan balik anggota, anggota eBay liyane bisa maca laporan saka sing wis ilang karo anggota sing diprakirake. bebarengan karo informasi babagan saben transaksi, kalebu nilainya. Sampeyan bisa nemokake dhaptar umum kaya apa wae anggota eBay kanthi nggolèki profil pitulung saka ID anggota.
Sampeyan bisa ndeleng profil umpan balik sampeyan kapan wae kanthi ngunjungi kaca My eBay lan ngeklik nomer kasebut miturut ID anggota eBay sampeyan ing sisih ndhuwur kaca, jejere tembung "My eBay."
Ana sawetara prakara sing kudu sampeyan mangerteni cara sistem umpan balik bisa digunakake sadurunge sampeyan nyoba ngevaluasi profil umpan balik saka penjual sing dideleng ing daftar item.
- Umpan balik ora bisa ditinggalake dening sapa waé. Supaya anggota eBay bisa menehi umpan balik babagan anggota liya, loro kasebut kudu nglakoni bisnis bebarengan ing eBay. Kanggo saben transaksi rampung, rong bab umpan balik bisa ditinggalake: panuku bisa ninggalake umpan balik positif utawa negatif babagan penjual, lan penjual bisa milih ninggalake umpan balik positif babagan panuku yen padha ngira yen panuku wis entuk.
- Umpan balik ora nuduhake asil kabeh transaksi. Amarga para panuku lan panyedhiya bisa nemtokake manawa ora arep menehi umpan balik babagan partner dagang, paling akeh profil umpan balik eBay ora ana rekaman lengkap kabeh anggota sing wis tau tuku lan / utawa didol. Ana akeh transaksi sing rampung dadi anggota sing ora katon ing profil umpan balik, mung amarga pasangan dagang (s) ora ninggalake umpan balik kanggo transaksi kasebut.
- Umpan balik serius. Umpan balik nyebabake kemampuan anggota kanggo tuku utawa ngedol kasil, amarga ora ana sing kepengin tuku saka utawa ngedol marang wong kanthi rating sing ora becik saka anggota eBay liyane. Amarga iki, eBay njupuk saran akeh. Umpan balik palsu, nyenyamah, utawa umpan balik saru ora ditolerir. Ing kasunyatan, ana sawetara aturan sing ditrapake khusus kanggo saran.
- Umpan balik umumé ora bisa ditawar. Amarga umpan balik minangka "forum mbukak" kanggo para panuku lan panyedhiya kanggo nyatakake pengalaman marang wong liya, umpan balik ora umum bisa dibusak utawa didhelikake mung amarga wong ora seneng karo umpan balik sing ditampa, sanadyan ana sawetara pengecualian kanggo aturan iki. Para panuku uga bisa nyinaoni umpan balik negatif babagan penjual, supaya panemu kasebut bisa diganti.
- Umpan balik negatif mung bisa ditinggalake dening para panuku. Sanajan sepisanan para panuku lan panyedhiya bisa ninggalake umpan balik negatif kanggo mitra dagang, wiwit 2008 mung panuku bisa ninggalake negosiasi babagan penjual lan ora kosok balene. Persentase umpan balik sing dhuwur banget utawa skor ora bisa nuduhake yen wong minangka bakul sing apik yen umpan umpamane akeh saka tuku, tinimbang ngedol kegiatan.
Yen sampeyan bisa ngelingi samubarang masalah kasebut ing sajrone ndeleng profil umpan balik anggota eBay liyane, sampeyan bakal bisa ngevaluasi rating umpan balik sing luwih obyektif kanthi pedoman sing diwenehake ing pandhuan saran evaluasi umpan balik .
Minangka pandhuan cepet nuduhake, iku mung siji kanggo mangerteni mekanika dhasar umpan balik, nanging liyane duwe pangertèn apik kanggo apa sing kudu fokus ing rating umpan balik. Ing ngisor iki ana sawetara tips lan tips kanggo goleki:
- Persen sing penting. Sawetara panyedhiya eBay wis rampung akeh bisnis-cukup kanggo ngasilake skor umpan balik (nomer ing jejere lambang bintang) sing angka ing puluhan ewu. Aja kakehan ngasilake skor umpan balik sing gedhe dhewe. Elinga yen skor iku mung jumlah negatives sing dikurangi saka jumlah positif. Skor umpan balik 20.000 bisa dadi wong sing wis ngrampungake 22.000 dodolan nanging ninggalake 2.000 wong sing ora nyenengake!
- Deleng persentase dhuwur banget. Penjual sing mung diterangake bakal duwe rating "91% positif", sing muni gedhe nganti sampeyan sadhar yen pancene tegese "9% negatif," utawa saklawasé 1 saka saben 10 transaksi kanthi asil sing mlarat. Kanggo asil sing paling apik, golek mitra dagang sing pendekatan banget, utawa njaga persentase umpan balik "100% positif".
- Skor kurang ora kudu apik utawa ala. Amarga kabeh anggota eBay anyar diwiwiti kanthi skor umpan balik nol (ora ana transaksi rampung, mula ora ana laporan saka anggota eBay liyane), ora umum kanggo para panuku lan panyedhiya kanthi skor umpan balik banget ing eBay, nanging persentase dhuwur banget. Sawise kabeh, anggota sing wis tau rampung siji transaksi entuk persentase umpan balik 100% yen nampa umpan balik positif. Ati-ati nalika dagang karo anggota kurang-skor. Saben uwong kudu miwiti nang endi wae, bener, nanging pangguna sing anyar banget kanggo eBay kurang trampil ngasilake tanggung jawab.
Yen sampeyan anyar ing eBay, matesi dhewe kanggo tuku saka penjual sing duwe skor umpan balik 100 utawa luwih dhuwur lan umpamane persentase umpamane 99 persen utawa sing luwih dhuwur. Iki uga njamin asil sing apik kanggo sampeyan minangka panuku eBay anyar. Sawise sampeyan wis entuk sawetara transaksi ing sabuk sampeyan, sampeyan bisa uga bebas nggedhekake menyang pelanggan dagang sing luwih maneka warna.
Elinga uga, sanajan nganggo pedoman kasebut, sampeyan kudu tansah sinau babagan daftar item kanthi teliti sadurunge sampeyan tuku.
Yen sampeyan wis ngrampungake transaksi eBay lan wis mbentuk pangaruh sing kuwat saka transaksi, manawa becik utawa ala, wekdal wektu kanggo ninggalake umpan balik. Tansah ing ngisor iki:
- Sampeyan bisa ninggalake umpan balik liwat eBay. Ing kaca My eBay , gulung mudhun lan klik tautan "Ninggalake Umpan Balik" ing sisih kiwa ngisor kaca, utawa gunakake link iki kanggo langsung ngunjungi forum umpan balik eBay, kanggo menehi umpan balik kanggo transaksi sing anyar.
- Aja ninggalake laporan netral utawa negatif sadurunge. Pembeli (pembeli anyar ing tartamtu) asring cepet ninggalake umpan balik negatif. Nanging akeh sing ngedol menyang pelanggan supaya seneng. Sadurunge ninggalake sing negatif, hubungi penjual sampeyan lan nyuwun kanggo mutusake masalah regejegan kasebut. Yen ora bisa, bukak sengketa karo wong ing eBay. Paling ebay eBay bakal nglakoni sing paling apik kanggo nggayuh solusi utawa kompromi sadurunge mbebasake umpan balik negatif utawa paukuman marang para agen layanan eBay.
- Dadi profesional. Yen sampeyan ninggalake umpan balik negatif, jelasake apa sing kacathet kanthi cetha lan cepet (sampeyan mung nduweni siji baris spasi). Ninggalake bebendune, laku cabul, utawa informasi pribadhi metu, amarga iki bakal nimbulaké eBay kanggo mbusak umpan balik lan menehi bebaya kanggo sampeyan.
- Dadi spesifik. Apa saran sampeyan positif utawa negatif, dadi tartamtu supaya bisa dadi mbiyantu liyane kanggo para panuku lan panyedhiya liyane sing pengin ngira-ngira anggota iki. Yen sampeyan ninggalake umpan balik positif, ucapake apa sing disenengi babagan anggota eBay lan transaksi kasebut. Yen sampeyan ninggalake umpan balik negatif, sampeyan uga ora seneng. Umpan balik sing mung ngomong "Gedhe!" utawa "Apik!" umumé kurang mbiyantu saka umpan balik sing menehi informasi tartamtu.
Sampeyan bakal ngerti sistem umpan balik banget nalika sampeyan tuku lan ngedol ing eBay, lan sampeyan bakal nyukupi luwih akeh sampeyan nggunakake. Ndhuwur kabeh, tuwuh profil umpan balik positif dhewe- ndhelikake para pembeli seneng lan mbayar dhuwit saliyane-kanggo mesthekake yen macem-macem anggota eBay seneng nggawe bisnis karo sampeyan ing mangsa ngarep.