"Cara interpretasi sing dirancang khusus kanggo neliti prilaku konsumen budaya lan komunitas saiki ing internet." (Kozinets, 1998).
Etnografi lan Netnografi
Etnografi minangka pendekatan antropologi kualitatif sing dianggep minangka "Cadillac" saka riset sosial. Peneliti pasar biasane ngganti cara sing larang larang kanggo nindakake riset, kayata wawancara jero utawa kelompok fokus. Kaluwihan nggunakake netnografi liwat etnografi, kelompok fokus, utawa wawancara jero-ana biaya murah, kurang obtrusive, lan cara sing luwih alami (Kozinets, 2009).
Netnografi ngluwihi gaya saiki kanggo ngitung media sosial, ngasilake grafik lan grafik adhedhasar macem-macem cara jaringan media sosial sing dipantau lan dianalisis. Netnografi tembung, sing tegesé nggambaraké hubungan antara riset etnografis tradisional lan perilaku gratis wong ing Internet, diciptakaké déning Dr. Robert V. Kozinets, Profesor Pemasaran lan Ketua Departemen Pemasaran ing Schulich School of Business ing Universitas York .
Sosial Media lan Netnography
Riset media sosial tundhuk bias sing padha karo wangun riset liyane. Peneliti cenderung tiba ing kamp kuantitatif utawa kamp kualitatif, lan uga para klien sing nggawe lan tuku riset media sosial. Minangka riset kualitatif, netnografi ditindakake kanggo nyinaoni arti sing ditemokake lan simbolis, pola konsumsi konsumen online, lan informasi budaya liyane ing konteks sosial lingkungan digital (Kozinets, 2010).
Netnography uga digunakake kanggo nyinaoni fenomena hubungan sosial online - asil saka ijol-ijolan online.
Lalu lintas media sosial umume tanpa mediasi. Dadi, prilaku prasaja iki sing nuduhake persepsi sing jujur lan pamanggih frank nyedhiyakake aliran data sing bisa diterusake liwat jangka panjang, supaya peneliti bisa nglacak lan ngira owahan saka wektu, lan nggunakake alat analitik lan cara kanggo ngasilake pemahaman. Minangka riset etnografis kalebu analisis pola komunikasi lan isi ing konteks sosial online, kegiatan iki uga minangka analisa netnografik. Miturut Kozinets (1990, p. 366), "kelompok sosial iki nduweni eksistensi 'nyata' kanggo para peserta, lan kanthi mangkono duwe efek sing konsekuen ing akeh aspek perilaku, kalebu perilaku konsumen."
Komunitas jaringan media sosial nawakake akeh kesempatan kanggo para peserta kanggo ngetrapake lan ngandhani siji liyane babagan produk, layanan, lan merek (Muniz lan O'Guinn 2001). Equity Brand didhukung banget dening advokasi konsumen (Almquist and Roberts, 2000), faktor sing ora kalah ing perusahaan-perusahaan sing pengin ngangkat merek. Netnography dipanggonke kanthi khas antarane metode panaliten media sosial kanggo ngasilake pemahaman budaya saka data kontekstual tinimbang data kuantisasi.
Netnography ditindakake kanthi nemtokake langkah-langkah tumpang tindih, mirip karo tahap panularan etnografis: ngembangake rencana riset , ngedegake entitas , ngumpulake lan nguji data , nganalisis lan interpretasi data , njamin standar etika , lan nglaporake penemuan riset lan pemahaman sing gegandhengan .
Sumber:
> Ginga, Daiuchuu (2013), Ing jejere Kozinets: Menyang taxonimization > netnographic > anyar >. Jurnal Internet Penghargaan , pp. 418-419.
> Kozinets, Robert V. (1998) > Netnography > Refleksi awal babagan riset riset konsumen babagan cyberculture, "Ing Joseph Alba lan Wesley Hutchinson, (Eds.), Advances ing Riset Konsumen, Volume 25. Provo, UT: Asosiasi Riset Konsumen, pp. 366-371.
> Kozinets, RV (2010). Netnography: Senjata rahasia para pemasar. Kertas Putih.
> Muniz, A., Jr.
> lan > O'Guinn, TC (2001), Komunitas Brand. Jurnal Riset Konsumen .