A Study Case of Research Market
Strategi Bisnis Internasional Starbucks
Starbucks entri menyang pasar berkembang lan berkembang wis informed dening riset pasar.
Starbucks nganakake riset pasar kanggo ngerteni pemahaman sing luwih jero saka pasar Tiongkok, lan cara kapitalisme dianggo ing Republik Rakyat China (RRC). China ngemot nomer pasar sing béda-béda ing region, faktor sing ndadekake riset pasar penting kanggo ngembangake toko lan franchise anyar ing China.
Pangerten jero babagan hukum hak properti intelektual kritis tumrap pasar pasar sukses ing pasar berkembang. Starbucks ngandharake strategi entri sing bakal nangani pasar Cina sing dominan lan dirancang supaya ora bisa diobati babagan budaya Cina.
Tinimbang njupuk pendekatan konvensional kanggo iklan lan promosi - sing bisa uga ditemokake dening konsumen Cina potensial minangka nyerang budaya tèh sing ngombé - nyimpen panggonan ing lalu lintas dhuwur lan lokasi visibilitas sing dhuwur.
Menapa malih, Starbucks kanthi sengaja wiwit damel kesenjangan antawis budaya ngombe teh lan budaya ngombe kopi kanthi nepangaken minuman ing toko Cina ingkang kalebet bahan dhasar tèh lokal.
Riset pasar ndhukung perkembangan strategi internasionalisasi Starbucks. Strategi kompetisi umum yaiku nyiptakake merek aspirasi. Calon pelanggan Starbucks ing China bisa nonton apa Starbucks nuduhake minangka Pengaruhe Panggonan Katelu .
Pengalaman Starbucks nyedhiyakake status sing paling apik kanggo wong-wong sing ngidhentoni standar-standar Kulon utawa nggronjal tangga ing budaya dhewe.
Riset pasar nuduhake yen konsistensi merek penting kanggo pelanggan Starbucks. Nalika Starbucks mbukak toko anyar ing pasar sing berkembang kaya China, baristas paling apik sing dikirim kanggo diluncurake lan nglatih latihan baristas sing bakal dilakoni nalika wis rampung.
Riset Pasar Alamat Pasar Politik Muncul
Riset pasar mbantu nemtokake kawicaksanan kapitalisme ing Republik Rakyat Cina (RRC). Kelas tengah ing China wis cepet nampi standar Barat minangka standar kelas borjuis sing bisa ditampa. Menapa malih, konsumen Tiongkok nampi tumbas barang mewah minangka sarana kanggé nggayuh kualitas gesangipun.
Ing ngisor pangaruh Komunisme, wong Tionghoa sing dianggep minangka konsumsi sing nyatakake dadi dekaden utawa indikator ora duwe orientasi nasionalistik. Kapitalisme ing Republik Rakyat China ndhukung populasi sadar-sadar sing ngasilake kapentingan kanggo tetep nganggo Jones 'liwat konsumsi mewah sing gedhe banget.
Dhukungan pamaréntah konsumtif saka kemewahan utamané katon ing kutha-kutha tartamtu ing Cina. Chengdu minangka kutha paling gedhé nomer loro sing berfungsi minangka studi kasus riset pasar ing dukungan pamaréntah Cina saka kapitalisme.
Chengdu mromosikake kapitalisme ing tingkat sing dibuktikeun kanthi anané toko kaya Louis Vuitton lan Cartier ing pusat kutha.
Miturut Chengdu Retail Industry Association, toko-toko sing ngedol 80 persen merek mewah internasional sing ana ing Chengdu, lan pangkat iku mung nomer telu ing penjualan mewah sawise Beijing lan Shanghai. Iku gampang kanggo ndeleng carane orientasi nasional iki marang barang mewah ngluwihi merek Starbucks, sing ditondoi dening tingkat eksklusivitas khusus.
Riset Pasar Ngandhani Atribut saka Pasar Hukum Muncul
Penting kanggo mangerteni hukum hak properti intelektual lan masalah lisensi nalika ngatur pasar entri ing pasar sing berkembang. Starbucks wis migunakake hukum perlindungan intelektual kanggo nyegah model bisnis lan merek saka ilegal sing disalin ing China.
Sekawan taun sawisé mbukak kafe pisanan ing China - ing 1999 - Starbucks wis ndhaftar kabeh merek dagang utamané ing China. Sapérangan bisnis Tionghoa wis melu wates hukum ing upaya kanggo niru model Starbucks sing sukses.
Organisasi lan struktur operasi global Starbucks kasebut dilaporake dening riset pasar. Sastranegara organisasi sing dipekerjake dening Starbucks asalé saka pengalaman Starbucks ing pasar-pasar sing berkembang saiki ndhukung pangenalan awal sing Cina ora dadi pasar homogen.
Strategi organisasi sing dipunginaake dening Starbucks ditangani akeh pasar Tiongkok. Budaya sing dominan ing tlatah China beda banget karo budaya ing tlatah wetan China, kaya sing dibayangke ing beda daya konsumen ing daratan ing daratane sing luwih murah tinimbang daya saing ing kutha-kutha pesisir.
Kerumitan pasar Tiongkok mimpin kanggo kerjasama regional kanggo mbantu rencana Starbucks kanggo ekspansi ing Tiongkok; ing kemitraan sing diwenehake konsumen wawasan ing rasa lan preferensi Cina sing mbantu Starbucks mlebu menyang pasar sing macem-macem.
- China Utara - perusahaan patungan karo perusahaan kopi Mei Mei Da
- Cina Wétan - bebarengan karo Uni Uni Presiden
- China Selatan - nyambut gawe karo Katering Maxim ing Hong Kong
Keuntungan kompetitif Starbucks dibangun ing produk, layanan, lan atribut merek, akeh sing wis ditampilake liwat riset pasar dadi penting kanggo pelanggan Starbucks. Merek Kulon duwe kauntungan liwat merek Cina lokal amarga reputasi umum sing ditampa kanggo produk lan layanan kualitas sing konsisten, faktor sing nyedhiyakake merek Western minangka merek premium ing pamikiran para konsumen.
Nalika merek Kulon nyoba nambah pangsa pasar kanthi ngurangi harga, padha ngilangi strategi sing kompetitif banget sing menehi pangerten konsumen. Menapa malih, merek Barat boten saged sacara efektif ningkataken strategi penetapan harga ingkang langkung murah tinimbang merek Cina lokal.
Jaga integritas merek ing pasar-pasar anyar. Brand global Starbucks sing terkenal lan njaga integritas merek minangka fokus utama ing upaya internasionalisasi Starbucks. Barista ing China tumindak minangka duta merek kanggo nyedhiyakake kabudayan Starbucks ing pasar anyar lan mesthine standar dhuwur kanggo layanan pelanggan lan kualitas produk sing dikelola ing saben toko lokal sing anyar lan mapan.
Kemampuan Starbucks kanggo ngatasi owah-owahan pasar wis diasah dening riset pasar sing efektif lan aktif. Ngadegake lan njaga merek Starbucks global ora ateges nduweni platform global utawa produk global seragam. Strategi pemasaran Starbucks ing China adhedhasar kustomisasi minangka respon marang segmentasi target konsumen Cina.
Starbucks ngasilake analisa profil rasa konsumen sing cukup cepet kanggo ngowahi supaya bisa diganti karo pasar lan nyiptakake campuran Timur sing nyenengake lan ngrampungake produk campuran Barat . Kajaba iku, upaya lokalisasi cukup fleksibel kanggo ngidinake saben toko nduweni keluwesan milih saka portofolio minuman sing lebar.