Akeh pemilik usaha cilik ora duwe tim dodolan sing dodolan lan njupuk peran dodolan dhewe. Iki bisa uga becik yen pangusaha cilik nduweni latar mburi sales, nanging apa yen dheweke durung dilatih ing sales, lan ora duwe nada sing kuat ing poin jual? Ing kasus iki, pemilik usaha cilik kudu melu wektu kanggo sinau babagan skill lan nggawe rencana sales kanggo nuntun proses kasebut. Asring kunci punika ngerteni apa sing nolak klien potensial saka nggawe keputusan ing sihmu. Sawise sampeyan ngerti, apa dheweke ragu-ragu, sampeyan bisa mbales langsung marang apa sing mbantah.
Sampeyan bisa uga ngrungokake kabotan iki nalika proses sade; sinau carane sampeyan bisa ngatasi kabeh.
01 - Price
Yen garis ngisor iki minangka hurdle paling gedhe kanggo klien, sampeyan kudu mbantu dheweke mbenerake biaya. Coba ngrampungake total biaya sampeyan dadi jumlah sing luwih cilik sing disambungake menyang layanan sing luwih cilik supaya klien bisa ndeleng apa alasan rega sampeyan. Lan priksa manawa sampeyan fokus ing nilai unik produk lan layanan sing klien ora bakal bisa njaluk saka panyedhiya liyane.
02 - Keluwesan
Conto: "Aku oke karo cara gaweyan saiki."
Nalika kepencut minangka panyebab, sampeyan bisa nyoba nggunakake mung tutul saka rasa wedi kanggo njaluk klien kanggo ndeleng apa sing kudu diwiwiti nalika nggawe perubahan. Nuduhake sawetara riset babagan kompetisi lan sawetara owah-owahan sing padha digawe ing bisnis. Ana asring ora kaya sing katon ing kabeh pesaing sing mengkono sing durung dilakoni kanggo mindhah sampeyan tumindak.
03 - Takeran Ganti
Contone: "Aku ora pengin ngganti cara kita wis nglakoni babagan 15 taun," ujare.
Sing kerep gegandhèngan karo puas, sing wedi karo owah-owahan bisa nggawe proses nggawe keputusan sing angel kanggo akeh pamilik bisnis. Salah siji cara kanggo ngatasi keberatan iki yaiku kanggo nduduhake conto owahan kepungkur lan carane positif. Contone, nuduhake klien dhaptar cara-cara sing beda-beda industri wis diganti liwat 10 nganti 15 taun kepungkur, lan kepriyé customer potensial wis dicocogake karo owah-owahan sing luwih apik. Iki bisa mbantu dheweke dadi luwih wedi lan luwih yakin babagan owah-owahan.
04 - Trust
Conto: "Misale sampeyan ngerti apa sing sampeyan lakoni, nanging kepiye ngerti sampeyan duwe pengalaman sing perlu kanggo nindakake iki?"
Trust minangka salah siji sing perlu wektu kanggo mbangun, supaya yen dadi rintangan kanggo klien potensial, sampeyan kudu jujur lan konsisten ing papan kanggo ngatasi keberatan. Dadi ketikake informasi lan tuduhna testimoni, studi cilik lan referensi sing bakal ngilangi sawetara kahanan sing ora mesthine lan menehi kapercayan klien babagan kemampuan sampeyan supaya bisa rampung.
05 - Politik Pribadi
Conto: "Aku kandha karo bojone kanca bojone, dheweke bakal nggunakake perusahaan dheweke kanggo proyek sabanjure."
Kadhangkala ora ana sing bisa digunakake kanggo nggayuh sesambungan kulawarga, nanging sampeyan bisa entuk posisi sampeyan ing posisi sabanjure. Menawa iki minangka penolakan sing dirungokake saka klien potensial, mikir langkah-langkah sing bakal ditindakake sadurungé lan nampilake klien apa sampeyan bisa nindakake ing tahap rong proyèk utawa mati-mateni sing bakal teka saka karya sing dianugerahi kanggo anggota kulawarga.
06 - Eksternal Input
Conto: "Aku kudu nglakoni iki dening bojo / mitra bisnis / mentor sadurunge aku nglakoni apa-apa."
Iki kerep bisa dadi asil positif, saumpama klien saestu rembugan karo wong liya lan ora mung nggunakake cara kasebut minangka alesan. Salah siji cara kanggo mesthekake yen ora bakal dadi masalah sing bisa ditindakake dening perusahaan, yaiku kanggo nglakoni proses. Coba saranake patemon dodolan bebarengan karo klien lan kanca-kanca supaya bisa njawab pitakonan lan mbalekake keputusan kasebut.
07 - Timing
Contone: "Iku akeh banget kanggo aku kanggo njupuk saiki, aku sibuk, nelpon maneh ing 6 wulan."
Yen manajemen wektu utawa ora duwe wektu masalah kanggo klien saiki, kemungkinan bakal isih dadi masalah ing enem sasi utawa taun. Kanggo ngatasi keberatan iki, sampeyan kudu nggawe keputusan kanggo nyewa sampeyan sing gampang. Mulai kanthi nyathet kabeh keuntungan saka nggarap sampeyan, njelasake angka produk lan layanan sing sampeyan tawakake, lan tulisake carane gampang kanggo miwiti. Nggawe keputusan kanggo nyewa awak tanpa otak lan sampeyan bakal mbusak keberatan iki.
Elinga yen klien potensial sampeyan duwe luwih saka siji bantahan supaya penting kanggo bisa ngenali saben sing katon. Sawise sampeyan ngerti apa sing nolak proses penjualan, sampeyan bisa nyengkuyung dhewe karo argumen sing bener sing bakal ngetokake skala ing sihmu.