Ana pirang-pirang jinis penolakan sing bisa ditampilake ing kahanan sales. Kanggo ningkatake usaha sadeyan sampeyan, gunakake teknik-teknik ing ngisor iki kanggo ngirimake rebuttal sing paling apik marang kabotan klien supaya sampeyan bisa njaluk langkah luwih cedhak kanggo nutup Advertisement.
Technique 1: Gunakake Kejujuran lan Aja Lurus-Shooter
Nalika sampeyan ora adil karo sade, sampeyan bisa uga digodha kanggo nyritakake klien potensial apa sampeyan pengin krungu kanggo nggawe proses kurang nyusahake. Iki bisa mbebayani kanggo akeh alasan, sing paling gedhe sing meh tansah muni ora cetha. Lan yen sampeyan wis tekan titik kasebut, sampeyan wis ilang jual.
Tinimbang ngandhani klien apa dheweke kepengin krungu, fokus marang jujur lan nyedhiyani kabeh informasi sing perlu klien kanggo nggawe keputusan swara. Jujur lan langsung bisa nggawe proses sales luwih gampang amarga mbusak "hard sell" lan transisi patemon kanggo nada sing luwih obrolan. Iki uga nyetel panggung kanggo hubungan klien gedhe yen wis maju.
Teknik 2: Empathize Kanthi Prihatin Klien
Sajrone rapat sales, klien bakal meh tansah nyelehake sawetara pitunjuk babagan apa nyegah wong wadon saka nggawe keputusan ing titik.
Tinimbang ora nggatekake masalah klien, utawa dadi defensif, ngakoni. Njupuk sawetara wektu kanggo nyelehake dhewe ing sepatu klien lan saestu katon saka perspektif liyane. Takon dhewe pitakonan kanggo ngenali penolakan, kayata: Apa aku bakal kroso ing kahanan iki? Apa bakal keprihatinan sandi?
Apa sing bakal nggawe aku luwih yakin?
Kanthi fokus ing pangertosan perspektif klien, sampeyan bakal dadi posisi sing luwih apik kanggo ngenali masalah lan alamat kasebut.
Teknik 3: Nuduhake Apa Ndadekake Perusahaan Sampeyan Unik
Sawise sampeyan wis mangerteni keprihatinan klien lan nyoba mangertos pandangane, njupuk sawetara wektu kanggo nduduhake apa sing nggawe bisnis sampeyan adoh saka kompetisi. Elingake proposal sade unik sing digawe nalika sampeyan miwiti bisnis? Miwiti.
Technique 4: Offer a Compromise
Penjualan ora tansah kahanan apa wae utawa ora. Yen klien arep nyelehake driji menyang banyu, alon alon. Mungkasi proyek kasebut dadi bagean sing luwih cilik kanggo nggawe resiko sing luwih ditrima lan menehi loro kesempatan kanggo mbangun kapercayan lan silih menghormati.
Fokus tetep njaga jalur komunikasi, ngrungokake umpan balik sing diwenehake dening klien, lan nututi levele timbal lan nyenengake. Bisa uga luwih gampang klien bisa tundhuk ing tingkat sing luwih cilik, lan njupuk sikil ing lawang bakal menehi kasempatan kanggo nampilake kaunggulan, nggawe penjualan luwih gampang.
Nalika penolakan sadean arang banget warta, bisa dituduhake manawa klien nduweni kapentingan ing produk lan layanan sampeyan; kabotan saiki duwe kesempatan.
Dening proaktif lan nyoba nggarap klien kanggo ngatasi oposisi, sampeyan bisa nggawe dhasar gedhe kanggo hubungan jangka panjang adhedhasar patemon kebutuhan klien.