Mbokmenawa kabungahan paling gedhe minangka bagéan saka waralaba minangka kesempatan kanggo ketemu lan dadi kanca karo sawetara legenda. Kanthi sawetara pengecualian, Bill Rosenberg uga duwe pangaruh sing paling langgeng ing franchising, lan pangaruhé isih dirasakake saiki luwih saka sepuluh taun wiwit lulus.
Aku ketemu Bill ing Konvènsi Asosiasi Franchise Internasional sing kapisan. Aku isih enom, ora kenal, lan kebak aku dhewe.
Mesthine aku minangka wong sing dadi anggota Bill sing gampang ditolak. Apa sing paling aku ngelingi bab rapat pisanan kita yaiku dheweke teka marang aku lan ngenalake awake dhewe. Aku anyar karo IFA lan Bill, kaya dheweke, pengin aku aran kaya aku. Dheweke banjur ngenteni jam sabanjure utawa nelpon marang wong liya, dheweke weruh lan ngenalake dheweke. Swara taun sing diterusake dheweke ngajari kula, lan saben wong ing saubenge, carane dadi franchisor sing efektif. Iku alame. Aku ora dadi wong sing kapisan utawa pungkasan sing wis pengalaman sing padha, lan nalika iku angel kanggo mbayangake yen sampeyan ora ngalami, kaya sing paling anyar anggota IFA disambut dina iki.
Ana apa-apa subtle babagan Bill. Dheweke bisa dadi grumbul; nuntut keunggulan, sanadyan ora tau nuntut acquiescence kanggo gagasan; nikmati debat; nyenengake ing tantangan gagasan anyar, lan malah luwih apik yen diwaca nalika sampeyan salah (sampeyan biasane).
Basa iku luwih akeh tinimbang warni, lan wektu iku tansah ana nalika sampeyan takon. Akeh wong mikir dhewe minangka mentor, nanging aku ora mikir sapa ing franchising tau bisa nyuwun mentor luwih apik tinimbang Bill - lan dheweke mentoring everyone. Kabeh sampeyan kudu nindakake iki takon marang pitakonan, lan wektu - malah pungkasan menyang wayah sore - ana kagungan.
Iku alame.
Prestasi komersial sing paling gedhe yaiku Dunkin 'Donuts. Iku merek warisan sing bakal cukup kanggo sapa wae kanggo nggawe ing siji umur. Nanging, karyane nyiptakake lan nyetak Asosiasi Waralaba Internasional, saengga dheweke mikir dheweké isih diremehake. Saliyane ngadegake budaya sing isih ana ing IFA dina iki, Bill wis setya netepake model franchise bakal nambahake liwat pengalaman franchisors lan franchisee. Kanggo ngrampungake gol iki, dheweke ngetokake pendirian Yayasan Pendidikan Asosiasi Waralaba Internasional ing taun 1980-an. Saliyane ing kursus-kursus sing dikembangake kanggo para anggotanya, yayasan iki saiki wis dadi studi sing, nalika rampung, ngijolake Certified Franchise Executive sertifikat, lan minangka sumber utama riset lan pendidikan kanggo franchising terus ing basis global.
Organisasi gedhe dibangun ing budaya para pendiri. Kanggo ngalami Asosiasi Waralaba Internasional kaya patemon Bill Rosenberg. Ing taun 1959, bareng karo kira-kira 12 dosen franchisors nyelenggarakake meja kopi ing pawon ing Chicago, Bill nantang sing liyane kanggo saben investasi $ 100 - lan IFA didegaké taun 1960.
Ing wektu waralaba ditandhani dening praktik sing ora becik lan akehe penipuan, pengadilan berkembang, lan uga tindakan legislatif kanggo ngatasi masalah kasebut. Nggawe karo anggota legislatif, IFA bisa mbantu wong-wong mau supaya nindakake hukum sing entuk manfaat karo franchisors lan franchisees lan, liwat upaya kasebut, ngresiki masalah ing franchising lan franchising diwangun dadi apa sing saiki. Bill uga dicithak menyang DNA asosiasi kang peduli karo wong liya, lan anggota anyar asosiasi tansah nyatakake babagan beda IFA saka asosiasi liyane sing padha dadi anggota. Franchising saiki digunakake ing luwih saka 120 industri sing beda-beda, lan IFA terus nerusake upaya kanggo ningkatake kinerja waralaba kanggo franchisors lan franchisee.
Bill minangka produk depresi, lair taun 1916 ing Dorchester, Massachusetts.
Kanthi pendidikan kaping wolu, dheweke ninggalaké sekolah kanggo mbantu ndhukung kulawargané, kerja ing toko ramané, lan legenda nyatakake yen minangka bocah dheweke ngangkut blok es menyang racetrack New Hampshire lan ngedol ember es karo 10 sen saben, entuk awake $ 171,00 ing sawijining dina. Ing umur 17 taun, dhèwèké ndharat nyopir truk es krim lan, amarga kakuwasan entrepreneurial, dipromosikake manawa dheweke umur 20 taun.
Asal-usul Dunkin 'Donuts bali menyang Perang Donya II nalika Bill kerja ing Quincy Shipyards lan nyadari yen buruh ing galangan kapal wis sawetara pilihan sing kasedhiya kanggo nedha awan. Sasampunipun perang ing taun 1948, piyambakipun mundhut truk perusahaan telpon ingkang dipunginakaken, ngonvasi ing kantin dhaharan panggénan, lan wiwit nyambut damel ing situs industri kanthi sandwich, kopi, donat, lan cemilan. Kanthi kira-kira setengah saka dodolan saka kopi lan donat, ing taun 1948 Bill mutusake kanggo mbukak restoran ing Quincy disebut "Open Kettle" sing didol kopi kanthi sepuluh sen lan donat kanggo nikel. Nalika toko kanthi cepet sukses lan mbayar luwih saka $ 5.000 saben minggu, Bill ora seneng karo jeneng kasebut lan, yen ngelingi pelanggan nganggo donat ing kopi, Kettle Open diganti dadi "Dunkin 'Donuts" ing taun 1950. Sakdurungé ana Restoran Dunkin 'Donuts ing Somerville, Natick, Saugus, lan Shrewsbury ngendi para pelanggan bisa nonton minangka juru roti nggawe donat.
Bill diakoni Howard Johnson lan toko es krim waralaba kanthi menehi gagasan kanggo franchise Dunkin 'Donuts. Ing taun 1955 franchis pisanan Dunkin 'Donuts dibukak ing Dedham, Massachusetts, ngedol 52 jenis donat, cukup kanggo duwe spesial beda saben minggu ing taun. Wiwit taun 1963, perusahaan wis mbukak restoran nomer 100 lan berkembang dadi luwih saka 1.000 lokasi ing taun 1970-an. Dina iki ana luwih saka 11.300 lokasi operasi ing donya kanthi 3,200 restoran internasional ing 36 negara. Dunkin 'Donuts kadhangkala dikolèksi karo Baskin-Robbins, merek liya sing diparkiri déning wong tuwa Dunkin' Brand, Inc.
Nalika taun 1963, Robert, 25, lan lulusan Sekolah Harvard Business, mundhut manajemen rantai sing dipimpin taun 1999. Ing pimpinan Robert, perusahaan kasebut ngganti, ngatur menu menu, dipindah menyang kertas lan cangkir Styrofoam, lan ngenalake muffin , bagel, bolongan donut (Munchkins), croissants, sarapan sandwic, Coolattas lan minuman liyane. Robert ngenalaken program iklan nasional, ngowahi format toko kanthi ngalih saka counter karo bangku meja, lan wiwit nawakake Dunkin 'Donuts ing lokasi non-tradisional. Dheweke uga mulai ngedol waralaba menyang operator multi-unit, ngenalaken lokasi satelit lan mengko sistem commissary, sing sabenere ngasilake bahan bakar kanthi ngilangi kebutuhan gedung cukup gedhe kanggo omah pabrik lan donat.
Ing wekdal salajengipun, Bill Rosenberg main wonten ing balapan badhangan lan mbikak Wilrose Farm ing New Hampshire, piyambakipun nyumbang nalika taun 1980 dumugi Universitas New Hampshire. Ing taun 1994 universitas mau ngedol Wilrose Farm lan ngasuh Kursi William Rosenberg ing Franchising lan Entrepreneurship, posisi fakultas sing pisanan ing universitas kasebut. Saiki aku ngawula karo wong liya ing franchise ing papan penasehat ing Pusat Franchise Internasional Rosenberg ing Universitas New Hampshire. Bill seda kanker kandung kemih nalika tanggal 20 September 2002, nalika umur 86 taun.
Akeh thanks kanggo garwane Annie Rosenberg; Arthur Anastos, Wakil Presiden lan Managing Counsel ing Dunkin 'Brands; lan John Reynolds, Presiden Yayasan Pendidikan Asosiasi Waralaba Internasional; telung wong penting banget kanggo Bill, kanggo pitulung lan kontribusi kanggo artikel iki.
Foto: FranchiseTimes.com