Luwih saka 900 eksekutif senior rawuh ing Konferensi Gawé Réferènsi kaping 10 sing diadegaké ing Los Angeles minggu kepungkur kanggo fokus ing seni lan èlmu sing nggawe papan kerja , kepuasan kerja, lan karyawan sing seneng. Maca wae ukara kasebut nyebabake owah-owahan mata sing akeh banget ing industri ritel ing AS sing ora mikir yen perlu utawa ora mikir yen lingkungan eceran bakal dadi panggonan sing "gedhe".
Sampeyan bisa nemokake rasa seneng ing toko?
Ana akeh bukti kanggo ndhukung pemimpin mata-rolling ing yakin yen rasa seneng, keterlibatan, lan kepuasan bisa uga ora bisa didadekake ing papan kerja ritel jaman saiki. Ora mung karyawan retail sing melu walkouts lan serangan mini ing kutha-kutha utama, nanging uga survey 2013 sing dilakokaké dening Manpower Group ngandhakake yen 74% peserta survey sok-sok utawa kerep nggunakake komputer kanggo golek proyek anyar nalika jam ing pekerjaan sing saiki. Iku ora persis minangka marker kepuasan proyek.
Survey liyane saka CareerBliss.com ngasilake dhaptar peringkat "50 Perusahaan Paling Suket ing Amerika kanggo 2013", adhedhasar luwih saka 100.000 review sing ditulis karyawan. Saka 50 perusahaan ing dhaftar "Happy", perusahaan mung sing duwe sambungan langsung menyang industri ritel yaiku perusahaan sing duwe ritel minangka bisnis utama, nanging ora utamané, kayata bisnis Apple (AAPL), Dell (DELL ), Ford (F), lan Google (GOOG).
Endi perusahaan sing mung ngedol ritel?
Sampeyan bisa nemokake perusahaan ritel sing ngisi perusahaan Retail Paling Apes Kanggo Nggawe. Lan ora kaget, perusahaan-perusahaan ritel sing nyatakake karyawan minangka panggonan "paling awon" kanggo nyambut gawe uga ana ing perusahaan ritel sing ngalang-alangi ing taun 2013 - Radio Shack (RSH), Sears / Kmart (SHLD), Rite Aid (RAD) , lan GameStop (GME).
Apa bisa dadi korélasi antarane karyawan seneng lan kinerja penjualan eceran? Iki hipotesis manajerial sing mutlak, eh?
Ahli runcing kerep ilang ing debat pitik-endog babagan manawa karyawan sing ora nyenengake ana ing penyebab utama perjuangane, utawa manawa, sawise perusahaan wiwit berjuang lan mulai nuntut luwih lan ora peduli yen karyawané dadi ora seneng. "Loro" meh tansah dadi jawaban kanggo diskusi kasebut. Nanging sanajan siji utawa liyane, titik penting yaiku yen ana hubungane karo karyawan sing luwes lan kinerja perusahaan .
Kesadaran manawa karyawan seneng-seneng ngasilake asil seneng ora mbiyantu para pangusaha ritel sing nduweni kondisi kronis saka bayar sithik lan kamajuan kanthi cara kerja. Kajaba iku, industri ritel asring dipikirake minangka nduweni "pekerjaan pungkasan resort" kanggo wong-wong sing ora bisa nemokake karya ing lapangan dhewe. Ana akeh wong-wong sing nyalahi pangguna sing kerja ing industri ritel AS sapunika.