Kepemilikan minangka sesuatu sing gampang dikenali, nanging ora gampang ditemtokake. Gambaran ilustrasi kepemilikan bisa ditemuake ing real estate. Umumé, nalika sampeyan nduweni properti, sampeyan nganggep gegandhèngan, tetep becik, lan nggawe perbaikan kanggo nglindhungi investasi lan ningkatake nilainya. Yen sampeyan mung nyewa ing properti, sampeyan ora duwe akeh motivasi kanggo ngurus tumpahan, bolongan, lara, utawa cara aktivitas saben dina mengaruhi apa wae sing ngluwihi simpenan keamanan.
A rasa kepemilikan diaktifake kanthi alami ing wong nalika duwe saham finansial utawa emosional ing bab ingkang. Nalika ana sing bisa diterangake minangka "tambang," iku bisa nimbulaké rasa keprigelan lan akuntabel sing ora ana ing posisi "duwekmu".
Kepemilikan ing Industri Retail
Kepemilikan ing industri ritel ora beda karo industri real estate amarga ana sing nduweni "pemilik" mentalitas lan sing duwe "mentas" mentalitas ing saben. Ing sembarang bisnis eceran, sampeyan bisa ngenali pemilik utawa manajer mung kanthi observasi. Iku ora mung sing padha nganggo sandhangan luwih apik utawa mlaku-mlaku karo udhara wewenang. Sampeyan bisa ngucapake honchos kepala amarga sampeyan bisa ndeleng sing padha operasi saka posisi "tambang." Padha weruh liyane, melu liyane, lan Care liyane amarga padha duwe saham financial lan emosi luwih ing apa lagi nglakoni saben dina.
Kadhangkala, sampeyan bakal nemokake karyawan non-manajerial sing nduweni hak kepemilikan sing angel banget. Iki minangka pegawe sing nganggep perusahaan sing dikerjakake lan pelanggan sing dadi dhasar. Kanggo karyawan kanthi kepemilikan, saben sukses, gedhe utawa cilik, iku soko kanggo ngrayakake. Saben kegagalan, gedhene utawa cilik, iku kudu digatekake.
Pegawe langka lan apik iki njupuk saben aspek saka pekerjaane dhewe lan didhudhukake ing njeroning kaunggulan amarga iku kaya sing katon ing donya.
Nemokake Karyawan kanthi Kepemilikan
Akeh manajer ritel ora ngerti ana apa-apa bab kepemilikan nganti ora sengaja nyewa wong. Dumadakan kontras cetha antarane karyawan karo mentalitas pemilik lan karyawan kanthi mentasake renter dadi katon. Manajer sing mentas awake saiki bisa ndeleng manawa kualitas kepemilikan ndadekke karo jenis laku sing proaktif lan produktif sing entuk kabeh rampung lan bisa rampung kanthi becik. Wiwit karyawan kanthi kepemilikan biasane diarahake lan ora ana pangopènan, para manajer nemokake yen dheweke duwe sawetara hassles pengawasan wektu sing akeh. Liking apa sing katon, para manajer kanthi cepet pengin luwih saka kepemilikan iki, nanging amarga padha ora yakin carane padha entuk kasebut ing kawitan, padha ora yakin carane kanggo njupuk luwih karyawan karo kanggo mangsa.
Iku ora minangka misterius kaya koyone. Ngerteni apa kepemilikan, nemtokake sing sampeyan pengin, lan ngenali nalika sampeyan ndeleng nyedhiyakake. Manajer sing kepengin ngukir rasa kepemilikan sing kuwat minangka sikap operasional standar karo tim pegawe mung perlu nyuwun, ndhukung, lan nguatake kanthi positif supaya bisa urip lan tetep urip.
Iklan kanggo Kepemilikan
Mayoritas iklan tenaga kerja njelasake tugas lan tanggung jawab kanthi rinci, nanging kuwalitas pribadhi, gaya karya, lan karakter karyawan imajiné ora diarani utawa ora rampung. Apa sing amarga manajer ora njupuk wektu kanggo netepake intangibles utawa amarga padha wedi nyuwun apa sing dikarepake? Punapa mawon alasan, kaya ngenggo omelet tanpa nyetel uwit lan ngarep-arep yen apa sing dilayani kuwi minangka sesuatu sing bakal sampeyan tresna. Sampeyan bisa uga kelakon, nanging dijupuk dawa.
Yen sampeyan pengin karyawan karo kepemilikan, sampeyan kudu ngiklanake kepemilikan lan netepake apa tegese kanggo sampeyan. Sawetara conto prasaja babagan carane ngatur kanggo kepemilikan yaiku:
- Sampeyan kudu nduweni rasa kepemilikan sing kuwat sing ngarahake sampeyan nemokake cara kanggo nindakake samubarang sing luwih apik, luwih cepet, lan luwih murah.
- Kudu wong sing entuk kepemilikan karo saben transaksi, lan nemokake cara kanggo nyenengake lan ngesanake pelanggan saben dina.
- Sukses ing proyek iki mbutuhake sampeyan njupuk kepemilikan ing departemen sing diutus lan ngluwihi pangarep-arep saka pengawas sampeyan kanthi efisiensi lan perhatian menyang rinci.
Kanthi siji baris prasaja ing iklan pandjenengan sampeyan bisa mbantah sawetara slackers lan nyetel panggung kanggo diskusi kepemilikan ing Interview.
Interview for Kepemilikan
Saben majikan ngarep-arep yen saben pelamar bakal ngasilake kualitas gaib karo wong-wong mau, nanging sawetara pengusaha nggawe syarat sing kudu dianggep. Bebarengan karo kemampuan math, pengalaman komputer, lan sikap layanan pelanggan, kepemilikan minangka kualitas sing kudu ana ing "dhaptar" yen pancen penting kanggo proyek kasebut. Wawancara sukses bisa mbiyantu mbatesi lapangan calon. Punika pitakonan pitakonan dhasar sing bakal mbantu sampeyan nemtokake yen calon ing ngarep sampeyan pancen duwe rasa kepemilikan.
- "Ing iklan kanggo proyek, kita nyatakake yen sampeyan perlu duwe rasa kepemilikan sing kuwat. Apa tegese sampeyan? "
- "Kita ngarepake kabeh wong bisa kepemilikan kanggo sukses bisnis iki. Apa sampeyan mikir sampeyan iku jenis wong? Menehi kula conto carane sampeyan njupuk kepemilikan kanggo sukses soko sekolah utawa karya utawa ing gesang pribadi. "
- "Punika tegese kepemilikan ... Yen sampeyan ndeleng sampah ing panggonan parkir ing dalan menyang toko ing wayah esuk, utawa ing dalan metu ing wayah wengi, kita bakal nyangka sampeyan njupuk sampah sing ora amarga wong nonton sampeyan , nanging amarga sampeyan ora seneng nyambut gawe ing papan trashy. Apa kowe arep nindakaken? Menehi kula conto soko sampeyan ing proyek sadurunge mung amarga iku penting kanggo sampeyan. "
A stare kosong bakal ngomong dongeng. Yen calon ora bisa mikirake cara kanggo njawab pitakonan sampeyan, utawa ora bisa menehi umpan konkrit kanthi gampang, kepemilikan ora minangka barang sing bisa diwenehake marang dheweke. Sapa sing duwe rasa kepemilikan sing kuat nduweni akeh conto lan bakal seneng menehi pitutur marang kowe. Apa sing dadi dramatis kaya penggalangan dhuwit sing dipimpin para korban tsunami, utawa sing cilik kaya njupuk tas plastik kanggo ngresiki sawise asu ing taman, demonstrasi kepemilikan ing wilayah apa wae sing nduduhake yen pelamar iki bakal nggawa kualitas sing paling berharga menyang bisnis sampeyan.
Hire kanggo Kepemilikan
Mbokmenawa calon bisa nduweni kualifikasi ing kabeh cara nanging misale jek ora nduweni kualitas kepemilikan sing angel. Apa sampeyan ngrekrut wong kuwi? Iku penting kanggo nimbang nilai kepemilikan ing posisi proyek iki kanggo organisasi. Takon dhewe pitakon iki:
- Bakal karyawan bisa nggarap tanpa pengawasan?
- Apa ana kontak langsung langsung sing akeh sing bakal dadi karyawan biasa minangka bagian saka pekerjaane?
- Apa iki posisi sing unik karo tanggung jawab sing unik lan ora ana ing posisi duplikat ing tim gedhe?
Yen sampeyan mangsuli "ya" kanggo kabeh utawa kabeh pitakonan kasebut, banjur bakal ngladeni lan organisasi sampeyan paling apik kanggo sampeyan supaya bisa kepemilikan. Ing posisi sing ora dikelola, wong sing nduweni kepemilikan bakal produktif lan motivasi tanpa sumber inspirasi utawa arah eksternal. Ing posisi kontak pelanggan, wong sing nduweni kepemilikan bakal ngurusi interaksi lan mesthekake yen dheweke bisa ngasilake kesimpulan sing paling apik. Ing posisi sing ora diduplikasi ing ngendi wae, wong sing duwe kepemilikan bakal ngerti sing wong liya gumantung marang sumbangan, lan bakal berkembang ing posisi tanggung jawab sing utama.
Ana sawetara jabatan ing ngendi kepemilikan bakal becik, nanging ora perlu. Nanging yen sampeyan njupuk posisi sing kepemilikan minangka faktor kunci kanggo sukses , banjur iku kualitas sing ngenteni.
Yen sampeyan mikir sapa sing bisa ngajari tindak tanduk kepemilikan, sampeyan bisa uga pengin mikir maneh. Sampeyan bisa nyurung kecenderungan kepemilikan lan nonton tuwuh, nanging yen winih ora ana, sampeyan bisa ngowahi kabeh sing dikarepake lan sampeyan ora bakal nemokake karyawan sing proaktif lan tanggung jawab sing pancene kepéngin. Skills bisa diwulang. Kepribadian lan kuwalitas internal ora bisa. Ing proses hiring, iku penting kanggo nemtokake babagan kuwalitas sing ora bisa ditemokake sing bakal nggawa menyang partai sadurunge sampeyan arep ngundang.
Train for Ownership
Yen sampeyan ora bisa ngajarake kualitas kepemilikan marang wong sing ora nduweni hak, adhedhasar cara kepemilikan cocok karo proses latihan? Jawaban singkat iki yaiku "Pancen bener!" Latihan ora bakal nyisipake kualitas kepemilikan menyang saben karyawan sing lumaku ing lawang. Nanging saben wong sing mlaku kanthi sikap kepemilikan bisa kanthi gampang nyedhot saka wong-wong mau kanthi cepet, wiwit proses latihan.
Paling "latihan" program sing bener-bener "nyatakake" program. Managers utawa trainers ngomongi trainees apa sing kudu dilakoni, menehi katrangan babagan carane nindakake apa sing dilakoni, ngomongake kebijakan kasebut, menehi katrangan marang tata cara, menehi aturan, lan ngomongake 23 cara sing bisa dilakoni ing perusahaan kasebut. Iku akeh sing nuduhake dalan kanggo latihan, lan nyetel paradigma sing karyawan kudu nindakake minangka sing ngandika, kang minangka sebutan saka paradigma njupuk kepemilikan.
Nalika nindakake latihan pegawe, penting kanggo mbedakake antarane skills pengajaran lan prilaku kahanan amarga saben aspek panjaluk strategi sing beda. Keahlian khusus kaya ngaktifake dhaptar awis, nggunakake komputer, ngrampungake lapuran, lan liya-liyane kudu diwulang kanthi cara tartamtu. Iki minangka bagean robotik saka proyek kang kreativitas lan penyimpangan ora bisa ditampa.
Nanging, aspek liyane saka pekerjaan, kaya keslametan, efisiensi, kebersihan, keamanan, lan liya-liyane ora bisa diwulang ing cara robot. Iki minangka aspek pekerjaan sing pengin karyawan nyebutake kreativitas, masang kepribadian, lan nggawe investasi emosional. Sampeyan nyurung kepemilikan nalika sampeyan nggunakake strategi latihan hasil kanthi efektif kapan wae. Kanthi kanthi jelas ndadekake asil sing dikarepake, menehi pedoman kinerja, lan banjur ngijini karyawan kanggo nyetel spin pribadi kanggo nampa hasil, sampeyan bakal menehi winih saka papan kepemilikan kanggo tuwuh.
Minangka conto, karyawan ing taman tema Walt Disney kondhang ing dunya kanggo kesenengane kanthi aktif. Karyawan iki ora diajukake seri saka carane tindak tanduk sing bakal ngasilake interaksi sopan. Nanging, padha dingerteni yen asil sing dipengini saka saben interaksi yaiku kanggo nikmati tamu, lan manawa bisa, ngluwihi pangarepan tamu. Padha diwenehi pedoman babagan safety, efisiensi, keragaman budaya, lan kontrol biaya , nanging ora tau diwenehi persis apa sing kudu dilakoni utawa nalika nindakake. Padha diidini nyiptaake solusi kreatif dhewe adhedhasar kahanan unik sing ana ing ngarep.
Minangka asil saka latihan dhasar kasebut, karyawan Disney dianjurake kanggo njupuk kepemilikan kanggo transaksi saben pelanggan (pelanggan), lan padha tetep kanthi mental lan emosional ing karya. Iki carane karyawan Disney "dilatih" kanggo nggawe Piandel. Karyawan ing sembarang bisnis eceran bisa uga didhukung kanggo njupuk kepemilikan lan nambah "sihir" dhewe kanggo karya sajrone proses latihan. Dhukungan operasional sing diwenehake saben dina iku bakal nemtokake yen dheweke bener.
Dhukungan kepemilikan
Yen sampeyan nemokake dhewe supaya tetep ana ing ndhuwur wong supaya bisa rampung, banjur siji utawa luwih saka pernyataan-pernyataan kasebut biasane bener:
- Sampeyan wis nyewo wong kanthi mentalitas renter
- Gaya manajemen sing nyebabake sampeyan nggawe kepemilikan kepemilikan wong dadi ora aktif
- Mentalitas wong wis ninggalake kanggo nggarap ing ngendi wae sing ndhukung lan ngormati maneh
Latihan berbasis hasil bisa ngaktifake kualitas kepemilikan, nanging mung manajemen basis asil bisa tetep urip. Tinimbang ngarahake marang karyawan apa sing kudu dilakoni lan carane nindakake kabeh sedina, manajer sing ndhukung kepemilikan nglampahi dina sing ngelingake karyawan ngenani hasil sing dikarepake lan menehi dhukungan minangka karyawan nggarap strategi dhewe kanggo entuk hasil kasebut.
Pangiriman kontrol iki angel kanggo akeh manajer amarga padha mikir alasan sing padha milih dadi manajer supaya padha bisa boss wong watara. Karyawan kanthi kepemilikan ora bisa kerja karo bos kanthi gaya kepemimpinan sing kendhur banget. Lan karyawan sing kepingin weruh apa sing kudu dilakoni ora bakal duwe rasa kepemilikan.
Ing lingkungan kepemilikan, keahlian lan panguwasa manajer sing paling apik digunakake kanggo ngilangi alangan sing nggawe kepemilikan angel utawa ora mungkin kanggo karyawan. Kayata, karyawan sing ora duwe kode registrasi awis ajaib ora bisa njupuk kepemilikan kanggo transaksi bali. Karyawan sing durung tau weruh utawa ora ngerti carane maca rencana-o-gram ora bisa njupuk kepemilikan penuh kanggo tanggung jawab saham . Karyawan sing ora duwe wewenang kanggo nggawe keputusan kanggo ngrampungake complaint customer ora bakal njupuk kepemilikan kanggo pemulihan layanan. Kanthi ngilangi alangan kasebut, manajer ndadekake kepemilikan lan bisa nggawe mentalitas pemilik urip.
Ora ana sing bisa ngilangi alangan kanggo sukses luwih cepet utawa luwih gampang tinimbang manajer sing ndhukung sing ngerteni nilai kepemilikan. Nganggo wektu kanggo ngilangi alangan kanggo njupuk kepemilikan iku wektu uga digunake amarga ing pungkasan dina sampeyan bakal nyemangati karyawan kanggo munggah menyang tingkat anyar tanggung jawab ing aktivitas saben dina.
Ganjaran kepemilikan
Apa sampeyan menehi perhatian sampeyan apa karyawan bakal menehi perhatian menyang uga. Nalika sampeyan "nyekel" karyawan sing nuduhake kepemilikan, priksa manawa dheweke nampa pangakuan kanthi cara sing bisa ditemokake karo tim. Nalika karyawan ngati-ati karo kanca-kancane sing diwenehake kanggo tindak tanduk tartamtu, kedadeyan kasebut bisa uga diadopsi.
Nalika milih ganjaran sing paling cocok kanggo tindak tanduk kepemilikan, elinga yen wong sing duwe kepemilikan emosine diinvestasi ing karya. Pengakuan sing bakal duwe pangaruh paling apik yaiku jenis sing disesuaikan lan pribadi amarga bakal nyambung karo karyawan ing tingkat emosional. Kaya karo acara apa wae, hadiah becik diapresiasi, nanging pesen tulus lan asli ing kertu kasebut treasured.
Anjog kanggo Kepemilikan
Akeh manajer sing ngomong kepengin kepemilikan liyane, nanging kanthi rahasia wedi kekuwatan sing bisa teka kanthi mundhut kontrol. Tujuan saka kepemilikan ora kanggo saben wong mlaku-mlaku ngubengi "nglakoni dhewe," nanging malah ngidini saben wong bisa nindakake tugas lan tetep dadi pribadi. Kontrol (utawa ilusi kasebut) isih bisa dikelola kanthi tujuan sing jelas, tingkat kinerja, lan akuntabilitas.
Sing nguwaosi kekuwatan manajerial kanthi nyatakake apa sing kudu ditindakake, apa sing kudu ditindakake, lan cara nindakake, ora duwe kesadaran manawa ngurusake kanthi parenting. Jenis wong diwasa sing bakal ngidini awake dhewe dianggep kaya bocah ora wong sing padha sing bakal dadi karyawan kanthi proaktif lan motivasi karo kepemilikan sing dikarepake para manajer. Manajer bisa duwe kontrol total utawa bisa duwe kepemilikan, nanging ora bisa duwe. Tombol iku kanggo milih kanthi sadar sing sampeyan pengin, lan banjur fokus ing tindak tanduk dhewe supaya bisa entuk apa sing wis dipilih.