Studi penelitian: Rata-rata mall Amerika gagal & cedhak, konsep mall anyar nggedhekake
Nalika pisanan kabuka, Mall of America ngganti ulang kemungkinan-kemungkinan kanggo apa sawijining ruang mall bisa. Nalika Phase II mbukak sakcepete, bakal mbenerake maneh pengalaman mall kanggo para pembeli lan pengecer.
Mall of Marica Phase II
Ing $ 325 yuta, rong taun Phase II tambahan ing Mall of America dijadwalake rampung lan kasedhiya kanggo nyewa ètnis ing 2015. Awit ora ana pengumuman Grand Opening resmi sing digawe, kita bisa kanthi yakin nganggep manawa 2015 ora bakal taun nalika hotel kemewahan 14 lantai, 180.000 kaki persegi ruang kantor, lan 165.000 kaki persegi tambahan lantai toko ritel menyang Mall of America bakal nggawe debut publik.
Nalika jumlah mandhat sing gagal lan gagal ing mall AS ngasilake sebutan DNR (Demolish-n-Rebuild utawa Ora Resuscitate, sing paling cocok) ing 2015, Mall of America dilapurake minangka tujuan wisata # 1 ing AS. kanggo Time.com. Nalika pamilik, perusahaan pangembang, lan perusahaan manajemen liyane ngeling-eling babagan konsumen ngilangi pengalaman mall, Mall of America bisa nuduhake sampeyan 40 yuta alesan ngapa sing whining mung ora bener.
Paling bakal ngomong yen ora adil kanggo mbandhingake apa sing dadi paling gedhé lan paling gedhé mall ing AS kanggo rata-rata mall regional Amérika. Nanging kayektene perkara kasebut yaiku manawa mall sing ngenali tembung "rata-rata" ana ing dunia kesulitan toko saiki. "Rata-rata" yaiku "Gagal" anyar ing sistem panggredan konsumen.
Nalika Arthur Taubman damel komplek belanja sing kasil lan disambungake ing ngendi toko diklumpukake bebarengan kanggo pengalaman blanja sethithik ing endi papan parkir gedhe ing ngarep, iku konsep radikal.
Iki taun 1950. Inovasi pameran konsep mall dhasar, 65 taun salajengipun wis (mesthine jujur) babagan akeh pizazz pandhuan minangka rata-rata 65 taun.
Konsumen ora ana ing bosen karo konsep mall taun 1950 saka toko sawise toko, simpenan sawise beting, luwih akeh, blah-blah-blah. A 2015 sinau babagan pengalaman shopping mall konsumen sing dianakake dening Wharton University lan konsultasi riset Group Verde nemokake yen ana 4 atribut pengalaman mall sing nyimpen para pembeli mal lan seneng-seneng nyimpen pembeli mall ing 2015:
1) Discovery (kunci kanggo mbangun kesetiaan)
2) Kenyamanan
3) Navigasi (Asil nemokake apa sing dikarepake)
4) Aksesibilitas (Parking cukup)
Iku ora amarga konsumen ora pengin pengalaman sosial, interaktif, lan hiburan sing bisa nyedhiyakake shopping mall. Iku mung sing definisi konsumen saka "panemuan" luwih gedhe tinimbang mung mburu ukuran lan werna sing tepat, utawa kesandhung ing sajrone kesepakatan sing apik.
Pembeli dina iki duwe akses menyang kabeh kapan wae ing kabeh titik rega. JCPenney ora ono karo Kohl maneh. JCPenney lan Kohl sing padha saingan karo kabeh toko liyane ing planet iki, sing kabeh padha saingan karo Amazon.com , sing bisa ngirim saben barang dagangan sing wis tau digawe wiwit perayaan peradaban manungsa menyang ngarep pelanggan ing sawijining dina - lan kadhangkala luwih cepet saka sing.
Dampak saka belanja Internet ing industri ritel AS luwih akeh tinimbang rega lan aksesibilitas. Internet nggambarake konsep ritel kanthi konteks luwih gedhe. Wonten ing konteks shopping mall 1950, kabeh babagan penawaran lan permintaan. Internet saiki kabeh babagan supply lan demand, sing tegese pengecer mall lan komplek mall kudu nemokake liyane.