Ora ana akeh pamimpin industri ritel AS sing ngerti babagan gedhene merek toko donya tinimbang Starbucks Founder Howard Schultz. Nalika Howard Schultz ngandhani, pemimpin bisnis lan manajer ritel ing ndonya ngrungokake. Komentari Schultz babagan apa sing kudu ditindakake yaiku manna saka ing swarga kanggo para CEO ing ngendi wae amarga iku apa sing mimpin Starbucks dadi salah siji merek eceran sing paling berharga ing donya .
Luwih saka toko warung lan jajanan, toko Starbucks sing misuwur ing saindhenging donya kanggo pengalaman customer branded sing unik sing luwih akeh cara urip lan siji sing dipikirake ing sang kapimpin Shultz. Kepercayaan lan prinsip kepemimpinan sing dipandu Schultz (lan merek Starbucks kelas dunia) dicabut saka wawancara, pidato, lan buku sajrone papat dekade sing kepungkur.
Apa sing diarani minangka koleksi kutipan Howard Schultz sing paling inspiratif lan wicaksana babagan mbangun merek Starbucks.
Howard Schultz Penawaran ing Gedung Brand-World
- "Apa Starbucks digawe ing saindhenging warung yaiku extension saka teras ngarep, yen katon ing UK, pub Inggris minangka extension saka omah omah, nanging kanggo minuman sing beda-beda. Panggonan kanggo tuku warung. "
- "Nalika kita perusahaan kopi ing jantung, Starbucks nyedhiyakake luwih saka tuwung kopi sing paling apik, sing nyedhiyakake panggonan ngumpulake masyarakat ing ngendi wong bisa ngumpulake lan nemokake apa sing anyar."
- "Starbucks nggantosi soko ngluwihi cangkir kopi."
- "Nyedhiyani para pelanggan kanthi cara inovatif lan unik kanggo nemokake lan ndarbeni kabeh aliran musik gedhe minangka cara liya kanggo nambah pengalaman Starbucks."
- "Kaya sing kita tonton karo musik, kita yakin Starbucks bisa ngganti aturan game kanggo marketing film lan distribusi."
- "We nyedhiyakake nilai kanggo tuku produk ing Starbucks kanthi kualitas tanpa kompromi lan mbangun hubungan pribadi karo saben pelanggan."
- "Starbucks nyenengake hubungan cinta Amerika karo kopi, nggawa rasa roman lan rasa seger maneh menyang masakan."
- "Kita pracaya banget nalika interaksi karo pengalaman Starbucks bakal nemtokake sukses merek."
- "Kita ora duwe paten apa wae sing kita lakoni, lan apa wae sing kita lakoni bisa disalin saka wong liya, nanging sampeyan ora bisa nyalin ati lan jiwa lan ati-ati karo perusahaan."
- "Kita nyawang merek kasebut ora minangka iklan, nanging kabeh sing kita gunakake yaiku Starbucks. Panggonan, lingkungan fisik, pancen wis dadi extension saka merek lan iku penting banget kanggo sukses perusahaan."
- "Apa wae budaya, nilai-nilai sampeyan, utawa prinsip panuntun dhumateng, sampeyan kudu njupuk langkah-langkah kanggo nyinaoni organisasi kasebut ing awal urip supaya bisa nuntun kabeh kaputusan, saben pedagang, lan saben target strategis sing sampeyan setel."
- "Rasa kapenuhan kita wis nggawe pengalaman sing kaya mengkono kualitas sing bisa ngendhakake wong sajrone 20 taun kepungkur sing isih apik banget sanajan luwih larang tinimbang kopi tradisional sing ditemokake ing restoran."
- "Kopi bakal terus dadi inti saka apa sing kita tindakake, supaya akeh perusahaan wis nyalahake kanthi ora nandhang merek, lan padha miwiti pracaya pers kasebut dhewe, sing bakal dadi kita."
- "Yen sampeyan pengin mbangun perusahaan gedhe, sampeyan kudu duwe semangat kanggo ngimpi impen gedhe Yen sampeyan ngimpi impen cilik, sampeyan bisa mbangun gedhene sing cilik, kanggo akeh wong, cukup, nanging yen sampeyan pengin entuk wiyar impact lan langgeng nilai, dadi kandel. "