Nanging ana sawetara pitakonan sing sampeyan kudu takon dhewe.
- Apa sampeyan mikir yen sampeyan nggunakake script?
- Carane prospek sampeyan aran yen padha ngerti sampeyan nggunakake script? (Lan padha ngerti.)
- Paling penting, akeh sales sing ilang amarga sampeyan nggunakake script?
Nalika wong nelpon kula lan takon carane padha bisa mbuwang script lan kadhemen nelpon cara alam, sing pisanan aku takon mau apa padha gelem kanggo peran muter karo kula nggunakake script sing.
Sanalika padha miwiti maca naskah, sawetara perkara sing kelakon. Aku krungu suara-suara sing dienggo ing volume supaya bisa nyenengake antusias. Dheweke uga ngomong luwih cepet, lan swara kasebut njupuk kualitas kalengan, robot. Kabeh iku bisa dicithak babagan stereotip "salesperson" negatif.
Sawise sawetara wektu, aku alon-alon mandheg lan ngandhani wong-wong mau padha kaya wong sing bener-bener beda saka wong sing nimbali aku lan ngobrol karo aku supaya secara alami babagan masalah penjualan.
Sampeyan ngerti apa sing tansah ngomong? "Ari, sampeyan bener. Nalika nggunakake script, aku rumangsa yen aku ora bisa dadi dhéwé.
Aku aran kaya robot utawa aktor, lan iku banget kaku lan ora adil. Apa ana cara aku bisa dadi aku maneh? "Kene ana 5 cara kanggo mbuwang skrip larikan linear lan dadi maneh:
Ngakoni Script Sing Nggawe Sampeyan "Scripted"
Nalika sampeyan miwiti skrip dodolan , prospek ndeteksi owah-owahan banget saka swara alami menyang swara sampeyan ora wajar ing sawetara detik.
"Nggoleki," sampeyan bisa ngomong, "Aku mung bakal nggawe awakku muni alam." Nanging sing nggawe dhewe konflik.
Langkah pisanan yaiku nyadari lan ngakeni yen sampeyan ora bisa "kerja" dadi alam. Nanging, sampeyan bisa nglirwakake skrip panjenengan minangka crutch. Ide iki bisa uga nyenengake pisanan amarga sampeyan wis diprogram kanggo pracaya sampeyan kudu duwe naskah kanggo nggawe telpon sing sukses. Sampeyan bisa sinau cara liya kanggo nelpon tanpa skrip langkah demi langkah.
Miwiti telpon Cold Panjenengan minangka Conversation, Ora Pitch One-Way
Yen sampeyan kerep maca naskah, mesthine sampeyan bakal guncang lan kepengin, "Piye kabare aku bakal ngerti apa sing kudu ditindakake tanpa naskah?" Sampeyan bisa uga pengin takon dhewe kok sampeyan mikir sampeyan ora ngerti apa sing kudu ngomong amarga alasan kanggo sing penting. Iku tegese sampeyan ngedol telpon sampeyan ing apa sampeyan kudu kurban - lan ora ing apa penting kanggo prospek amarga sampeyan durung ketemu sing metu durung.
Nerusake solusi nalika sampeyan miwiti telpon minangka salah sawijining masalah paling gedhe babagan skrip penjualan linier amarga sampeyan bisa ngetengahake tekanan penjualan lan nyebabake prospek bisa bereaksi kanthi defensifitas utawa bahkan tiba-tiba, penolakan langsung.
Punika pilihan liyane. Tulis 2 utawa 3 masalah inti utawa masalah nyata (ora migunani utawa fitur) sing produk utawa layanan sampeyan bisa dilulusake.
Banjur njupuk "statement masalah," kaya aku nyebat, lan sijine menyang tembung prospek sampeyan bisa ngerti. Ing kasunyatan, tembung kasebut kudu dadi akrab kanggo prospek (amarga iku tembung sing digunakake saben dina ing bisnis) yen nalika sampeyan miwiti ngrembug masalah kasebut, wong bakal ngrasakake rasa seneng yen mangerteni yen fokus mental sampeyan mbantu padha ngatasi masalah, ora nggawe jual.
Nggawe bukaan tinimbang nahan "Ya"
Skrip sade dirancang kanggo linier lan langkah demi langkah supaya sampeyan bisa mindhahake telpon menyang arah sing arep dipanggoni. Saka sudut pandang tradisional, arah kasebut menyang "ya," amarga yen sampeyan ora entuk "ya" ing wiwitan telpon, sampeyan ora "larang." Nanging masalah iki paling gedhe skrip. Padha menehi sampeyan mung siji path kanggo tindakake.
Yen sampeyan bisa miwiti obrolan sing nyebabake respon saka prospek, sampeyan bisa nemokake sampeyan kanthi cara sing nggawe dialog loro-lorone, supaya sampeyan bisa sinau apa sing perlu kanggo mangerteni kanthi mili kanthi obrolan, tanpa kroso sampeyan lagi njupuk. Ngembangake pernyataan masalah ndadekake luwih gampang.
Ngrekam Diri Reading Panjenengan Script
Apa sampeyan tau krungu dhewe nelpon prospek lan maca script sampeyan? Mbokmenawa ora. Mulane sing paling akèh wong sing nggunakake skrip nyatakaké yèn swara alam. Dheweke ora tau krungu. Nanging yen sampeyan nglakoni latihan prasaja iki, sampeyan bakal krungu jinis-jinis sing beda-beda sing dinggo krungu nalika wong bisa main bareng karo aku.
Ing sesambetan pribadi saben dinten, kita mung pengin ngerti lan sesambungan karo wong liya. Nanging nalika kita pindhah menyang kagiyatan sales nggunakake skrip, kita duwe agenda - kanggo nggawe Advertisement. Lan amarga skrip nyebabake persepsi sing paling kabeh sing dikarepake, wong-wong sing sampeyan gunemake kanthi cepet kasebut lan njaga.
Ing antarane kita ndhelikake agenda lan reaksi sing, ora ana kesempatan kanggo mbangun dateng liwat komunikasi. Uga, amarga kita wis diajarke nganti suwe supaya kita kudu ngontrol proses kasebut, kita ora bakal mandheg anggone nulis skrip kasebut supaya kita ora bisa fleksibel babagan cara kita komunikasi lan mbangun kepercayaan.
Fokus Ndhuka Konversasi Nanging Nyoba Ngontrol
Panjenengan nyerah sampeyan nggunakake script katon medeni? Coba alternatif iki lan ndeleng cara ngrasa. Miwiti obrolan karo "Hi, mungkin sampeyan bisa mbantu aku metu sak wektune ..." Akeh wong bakal nanggapi kanthi kaya, "Temen, carane aku bisa mbantu?" Sampeyan bisa ngomong, "Aku mung nelpon kanggo ndeleng yen (masalah statement) ..., "sing nggawe gampang kanggo pitakon," Apa maksud sampeyan? "utawa" Ngomong luwih akeh. "Lan sawise iku, kemungkinan obrolan sampeyan ora bakal ana.
Apa tegese iki? Yen sampeyan ngarahake masalah, nggawe obrolan sing ngubengi masalah utawa masalah sampeyan ngerti dheweke lagi nyedhaki, lan nerangake carane solusine solves masalah kasebut - ing obrolan sing ora sah saka tekanan sales - prospek bakal mbagi bebener karo kowe . Bakal menehi katrangan manawa ngatasi masalah kasebut minangka prioritas, entuk sumber daya sing kudu dilakoni, lan liya-liyane sing sampeyan kudu ngerti.
Yen sampeyan nglirwakake skrip linear, sampeyan bakal nemokake yen sampeyan ora bakal gelem nyandhak tembung yen prospek bisa "mateni trek" kanthi njupuk obrolan saka proses penjualan lan menyang proses tuku. Ing kasunyatan, sing bener-bener pancen pengarep-arep bakal ditindakake.
Saiki sampeyan ngerti sebabe skrip linear langkah-langkah-langkah nggawe stereotip "salesperson" negatif kanthi nggawe sampeyan ora bisa dadi pribadi alami sampeyan, sampeyan bisa miwiti sinau babagan carane nggabungake total wong ora sengaja ing telpon kanthi cara sing aran nyaman nelpon kanca.