Gunakake saben alat sing bisa kanggo sampeyan supaya donor.
Media sosial sapisan katon kaya peluru perak kanggo penggalangan dana nirlaba. Miwiti posting, miwiti tweeting, miwiti crowdfunding, lan sumbangan mung bakal muter!
Wigati, sing ora bener. Dina iki, tekan (ora dibayar) organik mudhun; algoritma media sosial nyurung kanca lan kulawarga sadurunge merek kayata nonprofit. Liyane, mayuta-yuta potongan-potongan isi katon saben dina.
Mundhakaken dhuwit ing media sosial mbutuhake gaweyan, kreativitas lan kreatifitas sing konsisten, uga sumber daya, wektu staf, ngerti-ngerti profesional, lan uga grit.
Nggunakake siji utawa luwih saka saluran kasebut kanthi efektif kudu ngrampungake bagean penting saka strategi nirlaba lan strategi penggalangan dana. Nanging, kita butuh pendekatan anyar.
Tinimbang ngenalake media sosial kanggo nganakake panambahan klompok panyengkuyung anyar, kok ora digunakake kanggo ngeningake hubungan karo wong sing ngerti lan tresna sampeyan?
Sing bener - donor sing saiki.
Iku ora dadi rahasia manawa kunci kanggo netepake donor akeh elite nirlaba. Kajaba iku, apa wae sing kepengin weruh? Aku nyumbang 20 donasi kanggo 20 nonprofit pungkasan taun lan nampa thank pribadi saka persis sangang saka.
Aku ngarep-arep yen aku bakal krungu saka wong-wong liya nalika iku dana penggalangan dana pungkasan taun, nanging ora sadurunge sing. Kekurangan konsistensi lan komunikasi kanthi donor iki wis nggawe fokus anyar ing "penylametan donor".
Apa Penylametan Donor?
Miturut Blackbaud, tingkat retensi donor yaiku "persentase pendonor sing dijaga utawa dianyarake utawa dileksanakake maneh saka wektu siji wektu menyang liyane."
Ing 2016 Fundraising Effectiveness Survey nemuake angka retensi donor rata-rata kanggo nonprofit yaiku 46 persen. Tegese luwih saka setengah kabeh donor menehi setahun nanging ora menehi maneh menyang nirlaba sing padha.
Survei uga nemokake yen kanggo saben $ 100 entuk sumbangan anyar, amal ameh $ 91 liwat sumbangan hadiah, kayata donor sing cacat utawa hadiah cilik saka donor saiki.
Sampeyan bisa ngetung tingkat penylametan donor dhewe kanthi misahake jumlah donor bali ing taun fiskal pungkasan kanthi total donor kanggo taun kuwi.
Apa Penylametan Donor Penting?
Tingkat retensi donor sing sehat kanggo nirlaba sampeyan nuduhake yen sampeyan komunikasi karo donor sing saiki, supaya bisa dileksanakake lan menehi saran kanggo menehi taun demi taun. Mung nyumurupi dhasar dhuwit sing ditindakake saben taun ora ngandikake yen karya penasehat donor dianggo. Yen ora, banjur donor menehi taun sawisé taun.
Kaya kabeh nonprofit, sampeyan kudu nimbang budidoyo donor karo akuisisi donor, kabeh nalika nindakake layanan, njupuk metu fires, ngatur karyawan, lan tetep aktif ing media sosial. Iku akeh kanggo takon kanggo nirlaba cilik utawa agêng-ukuran.
Kanthi matur nuwun sanget, sampeyan uga bisa nggunakake media sosial kanthi pikirane lan strategis kanggo nambah tingkat retensi donor.
Kene delapan cara kanggo nggunakake media sosial kanggo nambah panahanan donor ing nirlaba sampeyan.
01 - Ngalahake Asumsi Iku Ngenani Sapa Nganggo Media Sosial
Miturut Pusat Riset Pew, 7-in-10 Amerika melu paling sethithik ana platform media sosial.
Uga, media sosial ora mung kanggo wong enom. Ing wulan November 2016, 34 persen saka Amerika 65+ media sosial sing dipigunakaké, lan nomer kasebut terus saya tambah. Platform media sosial paling populer kanggo wong diwasa Amerika yaiku Facebook, karo Instagram lan Pinterest kang ndadekake liyane lan katelu.
Para donor saka kabeh abad ngunjungi situs iki saben dina, nuduhake foto lan informasi mbiyantu, nonton video sing nglipur, lan ngrembug panyebab sing penting kanggo wong-wong mau. Sampeyan nganti sampeyan mlumpat lan dadi bagian saka obrolan.
02 - Gunakake Video lan Visual kanggo Nyekel Eye
Nalika nyambungake karo donor ing media sosial, fokus nyekel perhatian.
Mung persentasi cilik saka pembuangan nirlaba lan pandherekipun ndeleng nganyari media sosial sampeyan (mulane mbangun dhaptar email sampeyan penting). Nanging, sampeyan nambah kesempatan kanggo nglereni klutter kanthi visual gedhe.
Video minangka jinis konten paling populer ing kabeh saluran media sosial. Piranti tartamtu otomatis muter video, malah tanpa swara, supaya bisa nyekel mripat nalika pangguna nggulung mudhun feed warta.
03 - Nampilake Impact Panjenengan
Iki ngendi sampeyan nuduhake carane sumbangan lan hadiah digunakake. Saluran media sosial sampeyan kudu tansah cekak kanthi bukti sing relevan babagan dhuwit, sing mbantu, carane nggawe impact, lan apa sumbangan liyane sing bisa dilakoni.
Pembaruan visual ing kampanye penggalangan dana, utawa malah mung potret cepet saka wong sing dibantu dening nirlaba, bisa nggawe kabeh prabédan.
Wong pengin dadi bagian sing luwih gedhe tinimbang dheweke. Nambani donor minangka mitra lan investor kanthi nyedhiyakake informasi lan kerep update babagan sumbangan sing mbantu. Aja menehi donor kaya ATM. Komunikasi karo kanca kaya kanca.
Nggawe donor sampeyan eseman nalika ndeleng asil sing dianakake hadiah sing entuk manfaat. Sampeyan bisa ndeleng conto gedhe babagan akun media sosial Rumah Sakit Anak Boston, Stadion Baldrick, lan Bantuan Binatang Cape Ann.
04 - Bantuan Donor Ngerti Masalah sing Perlu Ditanggulangi
Pendhukung sampeyan keprungu babagan organisasi lan sababe. Dheweke nggoleki sampeyan kanggo update, berita, informasi, lan pendidikan ing subyek iki. Sampeyan kudu dadi pakar kanggo donor.
Apa sebabe iki isih penting? Contone, kita kabeh ngerti yen homelessness dadi masalah - nanging mbok menawa donor wis ora krungu babagan iki ing berita akhir-akhir iki. Carane bakal ngerti apa sing kedadeyan? Panjenengan nirlaba perlu nyedhiyakake potongan wigati informasi iki.
Yen wong wis nggawe hadiah menyang perusahaan nirlaba sampeyan, dheweke kepengin sampeyan nemokake solusi kanggo masalah sing padha mikir cukup penting kanggo menehi dhuwit. Sampeyan entuk kapercayan donor, saiki nuduhake yen sampeyan bisa ngatasi masalah iki pungkasanipun, nanging durung.
Minangka bonus, langsung donor sampeyan kanggo sumber daya lan obrolan liyane, kayata Tweet Chats reputasi (kayata, #PovertyChat, #HealthChat) lan Kelompok Facebook sing gegandhengan.
05 - Nggunakake Kekuwatan Iklan Media Sosial
Iklan media sosial bisa diangkut menyang kelompok wong sing spesifik banget, miturut geografi, umur, kapentingan, lan tindak tanduk liyane.
Nonprofits bisa ngunggah dhaptar donor kanggo nggawe pamirsa Custom pilih. Nalika nggawe Kustomer Khasiat, sampeyan ngunggah info kontak donor menyang Facebook lan gawe iklan. Yen donor ana ing Facebook, bakal weruh iklan kasebut.
Adat pamirsa bisa digunakake kanggo nggawé iklan kanggo donor ing lapsed ("Hei, sampeyan lali soko taun iki?"), Donor saiki ("Matur nuwun kanggo hadiah sampeyan"), lan liya-liyane. Jelajahi Custom Audiens kanggo nirlaba sampeyan.
06 - Desain Thank You Videos kanggo Donors
Conto video ucapan sukur sing gedhe teka saka Yayasan Kanak-kanak Colorado Foundation ("Terima Kasih kanggo Ndhukung Anak Kaya Aku"). Video kasebut minangka emosi, crita visual. Iku kadhangkala angel kanggo nonton, nanging uga bisa diinspirasi. Sampeyan ora bisa bantuan nanging aran kaya hadiah sampeyan wis nggawe bedane anak-anak kasebut.
Charity: banyu tansah damel video ingkang nedahaken penghargaan donor. Organisasi iki nganyari ulang tahun kalima dadi kampanye ucapan sing ageng, ing ngendi sukarelawan lan staf nggawe telpon, video pribadi, surat sing dikirim, lan liya-liyane.
Nalika amal: banyu ora bisa nyambut gawe ing lapangan, donor menehi terima kasih video sing apik, humor, aneh, aneh, lan seneng-seneng. Watch kene lan terinspirasi kanggo nuduhake kampanye video matur sabanjure sampeyan ing media sosial.
07 - Menehi Social Media Shout Outs
Ing Facebook, yen setelan donor ngidini, menehi tag lan matur nuwun. Yen profil pribadine ora bisa diwenehi tag, nimbang menehi tagihan bisnis utawa afiliasi liyane.
Twitter minangka cara paling apik kanggo nyetel akun individu. Yen donor wis nyebar warta babagan donasi ing Twitter utawa nyebarke tembung babagan kampanye penggalangan dana sampeyan, manawa sampeyan kudu ngetutake kanthi matur suwun tweet.
Teks sampul: "Hi @awesomedonor! Thanks kanggo ngewangi kampanye penggalangan dana pungkasan taun lan minangka bagean gedhe saka kesuksesan kita! #gratitude "
Rev. Jeff Putthoff, Direktur Eksekutif Hopeworks 'N Camden, ngandika "We use Twitter minangka cara kanggo thank sukarelawan lan wong-wong sing nyumbang kanggo sabab kita. Kapan wae kita bisa langsung melu karo wong sing ndemek kita, kita kudu. "
08 - Gunakake Facebook Live
Ana akeh cara kanggo nggunakake Facebook Live , lan nyambungake karo donor yaiku salah sawijining.
Anane pengumuman lan kabar liwat streaming langsung, utawa arep manggon ing lapangan, iku cara sampurna kanggo nduduhake keaslian lan transparansi - kualitas utama nonprofit sukses.
Organisasi sampeyan bisa nggawe grup donor rahasia, utawa pribadhi, sing mung diundang dening Grup Facebook lan entuk urip ing Grup kasebut kanggo luwih eksklusif.
Donatur sampeyan pengin ngrasa klebu ing karya panjenengan, lan kudu ngerti yen sumbangan paling cilik mung ana ing masalah.
Donor, gedhe lan cilik, nglakoni sing paling apik kanggo nggawe donya panggonan sing luwih apik. Tugas kita minangka nirlaba profesional kanggo nuduhake yen dheweke tegese kabeh kanggo kita lan karya kita ora bisa tanpa dheweke.
Nggunakake media sosial kanggo ngirim pesen iki bisa nambah akeh strategi penylametan donor.