Pelanggan kudu njaluk sampeyan tuku.
Preduli carane apik teknik nutup - sampeyan kudu nggunakake!
Aku kaget nalika sinau babagan toko-toko ritel lan weruh yen 75% wektu iku pelanggan sing nutup saleane ora salesperson. Contone, salesman mung ngadeg lan ngenteni nganti customer ngandika, "oke, aku bakal njupuk siji iki." Sakbenere, sing ora larang; sing dadi clerking. Ing artikel liyane aku nulis, The Crime Terbesar ing Retail, titik digawe sing sayangé sampeyan ora kudu dadi salesman profesional kanggo nggawe urip ing toko. Apa sampeyan kudu dadi yen customer ora kabeh karya? Lan kanggo aku, kuwi tindak pidana.
Internet wis nggawe luwih elek. Iku gampang banget kanggo customer teka menyang toko nyimpen sawise rampung kabeh riset online. Saestu, sampeyan mung ngundang. Proyek sampeyan kanggo Request Order (AFTO.) Nanging saben dina, aku ing lantai toko nang endi wae lan mung ora weruh iki kedados. We are not asking for order; kita ora nutup Advertisement.
Dadi, ora ana carane efektif teknik sales , mung bisa dianggo yen sampeyan nggunakake. Aja wedi. Pelanggan ngira sampeyan bakal takon. Ora apik
Cekap asumsi iku favoritku amarga ndadekake profesionalisme. Pisanan, nggunakake. sampeyan kudu nglakoni tugas sing tepat kanggo nganalisa kebutuhan lan kepinginan pelanggan sadurunge.
Yen sampeyan wis mirengke kanthi becik lan cocog karo customer kanthi produk utawa solusi sing sampurna kanggo proyek, banjur ana apa-apa sing mbahas apa ana? Mulane assuming sale sale works well.
Kanggo ngasumsi Advertisement, sampeyan miwiti nganggo telung tembung iki - "Awit wis disepakati" Tembung-tembung kasebut arupa amarga sampeyan wis sade iki (cedhak) kabeh wektu nggunakake teknik sales liyane kayata dasi-undhang lan entuk manfaat. Sampeyan wis ngentekake proses sales kabeh sing dikonfirmasi lan ngumpulake persetujuan saka customer sing ana ing trek sing bener. Dadi, saiki, nalika wektu kanggo nutup, sampeyan mung mencet terus kabeh sing sampeyan lan pelanggan wis sarujuk .
Sawise frasa, awit kita wis sarujuk, daftar sabanjuré keuntungan utama sing dilindhungi ing presentation sales. Coba simpen iki telu utawa kurang. Luwih akeh lan nggawe keputusan luwih gedhe tinimbang sing bener. Elingi, ana titik bali babagan fitur lan keuntungan. Aja tiba ing jeblugan sing luwih menehi hasil sing luwih apik. Bebener iku paling pelanggan mung nggunakake 15% saka fitur sing kasedhiya ing sembarang produk padha tuku. Dadi, yen sampeyan nganggo kuku sing 15%, banjur sampeyan ana ing dalan. Gunakake mau ing cedhak.
Cathetan sisih kene, fitur keuntungan sing tegese paling menyang customer, ora kanggo sampeyan.
Aku weruh salese geek metu ing teknologi anyar lan mung pindhah lan ono karo customer babagan. Lan masalah iku customer bisa ora peduli. Pendhaftaran tuwane duwe smartphone ora amarga kabeh app utawa GPS, nanging amarga padha bisa njupuk gambar saka grandkids gampang banget. Yen sampeyan ngenteni kapan wae nyoba ngedol tuwane ing toko akun milyar kanggo piranti seluler, dheweke bakal mati. Lan dheweke mesthi ora bakal tuku. Nyedhiyakake mung fitur sing dikarepake customer lan banjur nutup liwat proses sales assumptive mung keuntungan kasebut. Sawise kabeh iku layanan pelanggan sing sejati .