Brand Image and Reality
Miturut lapuran lan rating saka analis, pelanggan, pemegang saham, ahli, lan spreadsheets ing taun-taun pungkasan, Sears minangka salah sawijining perusahaan paling sengit kanggo nggarap lan nduweni reputasi paling awon ing perusahaan apa wae ing donya. Sears ora minangka investasi ritel paling aman, ora manut karo manajer dhuwit, ora dadi perusahaan korporasi paling apik, lan ora perusahaan paling etika ing donya.
Sears.com ora dadi situs web favorit pelanggan kanggo nggoleki lan saestu ora dadi favorit pelanggan kanggo kabeh aspek belanja internet. Brand Sears ora paling patriotik, ora paling ijo, lan merek Sears mesthi ora dadi merek eceran sing paling berharga ing Amerika.
Dadi apa persis IS Sears? Dibandhingake karo rantai ritel ritel US paling gedhé, kita mung bisa ngomong yen Sears iku loro-lorone-gedhe lan tuwa. Lan aku yakin yen salah sijine perusahaan konsultasi riset sing seneng menganalisis lan ngukur industri ritel saka saben sudut bakal nggawe survey asosiasi tembung, asile bakal padha.
Nalika wong mikir "Sears," padha mikir "gedhe lan tuwa."
Dadi yen pangadeg Richard Sears urip maneh apa sing bakal nggawe kabeh iki? Temtu, iku paradigma tanpa konteks lan mulane pitakonan tanpa jawaban.
Kesempatan ing Real Estate
Nanging siji bab sing kita kenal yaiku Richard Sears minangka oportunis sadurunge dheweke dadi toko.
Sears kacathet ing babagan ritual ing posisi sepisanan nalika dhèwèké nyambut gawé minangka agen stasiun sepur lan COD sing diangkut saka manufaktur sing ditolak déning pedagang. Minangka crita dadi, tinimbang ngirim paket bali menyang pangirim, Richard Sears diilhami kanggo njupuk kesempatan kanggo mbayar paket dhewe lan weruh yen dheweke bisa ngedol jam tangan. Kurang saka 20 taun sabanjure, Richard Sears kacarita dadi $ 20 yuta saka usaha watch cilik dheweke dadi gedhé karajan katalog eceran.
Adhedhasar riwayat kasebut, aku duwe oportunistik Richard Sears bakal nyetujui kepiye Sears Holdings alon ngowahi dhewe dadi perusahaan sing ngedol barang menyang perusahaan sing nyewa spasi sing bisa dituku dening wong liya. Wiwit taun 1906, perusahaan Sears Roebuck ngontrol 3 yuta kaki persegi real estat komersial kang dikabarké dadi bisnis paling gedhé ing donya babagan properti.
Dadi ora kaget yen 228 taun sawisé sawijining resmi, Sears Holdings (SHC Realty) nduweni portofolio real estate sing saiki dadi salah siji sing paling gedhé ing donya kanggo organisasi perusahaan. Sears Holdings nduweni luwih akeh real estate sing bisa disewakake tinimbang Simon Property Group, pemilik tanah gedhe mega lan perusahaan real estate sing paling gedhe ing donya.
"Monetization real estate" misale jek strategi Sears sing saiki dina iki, lan pemegang saham Sears wis nyatakake persetujuan kanggo nggeser Sears marang prioritas real estate kanthi voting karo dolar investasi saben wektu Sears ndadekake pamindhahan sing ngluwihi portofolio real estate sing saiki income utawa awis.
Sejatine, Sears Holdings kanthi tenang ngupayakake proses reorganisasi kanthi proaktif 11 tanpa campur tangan sang pangurus sing diadili utawa kerepotan tumindak sing diawasi dening pengadilan. Saliyane sentimen peritaan ritel sajarah, para pamimpin Sears pancen ngupayakake apa sing kudu dilakoni kanggo njaga keprigelan bisnis Sears Holdings.
Prospek apik kanggo aktivitas bisnis komersial Sears saiki lan mangsa ngarep. Glutangan resikah ing ruang mbayar wis ilang lan tarif jabatan retail ana ing tingkat pra-resesi ing akeh panggonan.
Wektu iki apik kanggo Sears kanggo nggawe sawetara papan eceran sing kasedhiya kanggo pengecer sing luwih retail lan isih ngembang kanthi mbukak toko anyar. Pasokan lan pamenta kudu nggawa Sears sawetara tarif sewa sing apik kanggo rekaman kuadrat ritel ing lokasi sing prima ing saindhenging Amerika Utara.
Dandan isih perlu digawe
Apa wae sukses sing digawe dening Sears Holdings minangka pemilik toko ora bakal nggawe toko luwih apik. Sakwise isih mbukak toko, Sears kudu ngerti carane dadi toko apik, utawa paling sethithik "toko cukup apik" kanggo nemokake dalan bali menyang ireng. Kita duwe sawetara pitunjuk babagan carane pemimpin Sears bakal nindakake sing, sing mbokmenawa bayangan luwih saka cluelessness padha sing wis ndhelikake ing lawang Sears papan kanggo taun.
Nanging dikubur ing landslide lapor negatif ana rong potong kemajuan positif kanggo Sears retailing. Pimpinan sears wis fokus kanggo ngapikake pengalaman situs web International Lands End lan ngembangake kanthi bebarengan. Lan pamimpin Sears uga didhukung dening 65% prodhuk sing teka liwat program "Toko Kauntungan Sejati" pelanggan. Partisipasi Toko Tuku wis diinterpretasi minangka kemajuan sing berarti kanggo ngubah Sears dadi perusahaan sing dadi anggota.
Model bisnis anggota bisa digunakake kanggo Sears ing jangka pendek yen pamrampilan sing agresif lan "ganjaran" cukup apik. Nanging ing sawetara titik, Sears bakal njawab pitakonan penting kanggo anggota "Sears" sing durung bisa njawab kanthi cukup kanggo para konsumen Sears taun-taun. Nalika sampeyan "gabung" Sears, apa apa sampeyan anggota? Apa apa Selling babagan kabeh?
Yen pamimpin Sears ora bisa nanggepi jawaban sing luwih apik tinimbang "gedhe lan tuwa" sing bakal dibayangke konsumen, mula pungkasane bakal ngeculake kabeh ruang ritel prima marang panyewan ritel sing luwih pantes. Saka titik dispesionate, ing sawetara titik, Sears bakal kudu mbenerake eksistensi retail dhewe marang para penjaga spreadsheets. Tanpa redefinisi dramatis lan identitas ritel anyar, iku ora bakal bisa.