Amazon, Apple, Costco, Disney, Kabeh Pelanggan Peringkat Retail Reputasi Best
Saben taun riset riset pasar Harris Interactive njupuk tugas ngenali perusahaan saka kabeh industri sing duwe reputasi apik lan ala ing pendapat para konsumen Amerika.
Ing 2015, luwih saka 24.000 konsumen diteliti kanthi proses loro-langkah supaya bisa ngitung lan nduweni peringkat minangka ora bisa ditemtokake minangka Reputasi Merek.
Langkah pisanan saka Harris Interactive Brand Reputasi konsumen survey survey kanggo ngenali perusahaan "paling katon", kang perusahaan. Iki minangka perusahaan sing paling apik kanggo konsumen nalika padha dijaluk ngenali perusahaan loro kanthi reputasi sing paling apik lan loro perusahaan kanthi reputasi sing paling awon. Sawise nyusunake respon konsumen, perusahaan 60 sing kasebut paling kerep diwenehi sebutan "perusahaan sing katon", lan banjur kasebut ing sisih liya saka survey.
Bagian kapindho survey Brand Reputation iki minangka "phase rating." Sajrone fase rating, para konsumen dijaluk ngukur "atribut reputasi" kanggo maksimal loro perusahaan kang padha "banget familiar" utawa "rada akrab" karo.
Harris Interactive nemtokake total total rong puluh atribut nemtokake perusahaan duweni reputasi apik utawa ala. Kaunggulan rong puluh saka enem kategori beda yaiku:
1) Tanggung Jawab Sosial
- Ndhukung panyebab apik
- Tanggung jawab lingkungan
- Tanggung jawab Komunitas
2) Panularan Emosional
- Rumangsa becik
- Kagum lan Respect
- Trust
3) Produk & Layanan
- Kualitas apik
- Inovatif
- Value kanggo dhuwit
- Pinggir
4) Lingkungan Kerja
- Ganjaran karyawan cukup
- Panggonan apik kanggo bisa
- Apik karyawan
5) Kinerja Keuangan
- Ngalahake saingan
- Ngrekam untung
- Investasi kurang resiko
- Prospek wutah
6) Vision & Leadership
- Kesempatan pasar
- Kepemimpinan apik banget
- Clear vision for future
Aggregate ratings konsumen sing diarani disebut Reputation Quotient (RQ) lan daftar peringkat final nuduhake nilai RQ saka paling dhuwur nganti paling.
Apa sing ana ing ngisor daftar lengkap perusahaan retailing sing ditingkatake ing ndhuwur 20 Reputasi Brand Retail Terbaik ing 2015, 2014, 2013, 2012, lan 2011. Daftar iki disusun miturut abjad miturut jeneng perusahaan. Nomer sawise saben taun minangka peringkat Reputasi Brand sing perusahaan ditampa ing taun nalika mbandhingake karo ranking reputasi saka 100 perusahaan saka kabeh industri.
R etailing Companies karo Reputations Brand Terbaik 2015 - 2011
Aldi
2015 - # 44
Amazon.com
2015 - # 2
2014 - # 1
2013 - # 1
2012 - # 4
2011 - # 8
Apple
2015 - # 9
2014 - # 3
2013 - # 2
2012 - # 1
2011 - # 5
Best Buy
2015 - # 59
Chick-Fil-A
2015 - # 18
2014 - # 20
Costco
2015 - # 4
2014 - # 6
2013 - # 10
2012 - # 19
2011 - # 20
CVS Pharmacy
2015 - # 14
Dell
2015 - # 60
Disney
2015 - # 12
2014 - # 4
2013 - # 3
2012 - # 6
2011 - # 10
eBay
# 43
Fedex
2015 - # 37
Ford
2015 - # 48
2013 - # 20
Google
2015 - # 10
2014 - # 14
2013 - # 4
2012 - # 2
2011 - # 1
Hobby Lobby
2015 - # 48
Ngarep Depot
2015 - # 38
2014 - # 17
2013 - # 16
2012 - # 14
Kawasaki
2015 - # 29
2014 - # 5
2012 - # 12
2011 - # 18
Hyundai Motor Company
2015 - # 64
Kohl's
2015 - # 42
2014 - # 19
2012 - # 16
Kroger
2015 - # 32
LL Bean
2015 - # 7
Lowe's
2015 - # 16
2013 - # 17
Macy's
2015 # 52
Meijer
2015 - # 39
Microsoft
2015 - # 15
2014 - # 9
2013 - # 15
2012 - # 9
2011 - # 16
Nike
2015 - # 25
2014 - # 15
2013 - # 14
2012 - # 20
Nissan
2015 - # 57
Nangka
2015 - # 47
Publix Supermarkets
2015 - # 8
Safeway
2015 - # 67
Samsung
2014 - # 7
2013 - # 11
2012 - # 13
Starbucks
2015 - # 31
Target
2015 - # 63
Toyota
2015 - # 49
2013 - # 19
Walgreens
2015 - # 54
Wegmans Food Markets
2015 - # 1
Wendy's
2015 - 33
Whole Foods
2015 - # 21
2014 - # 8
2013 - # 7
2012 - # 8
2011 - # 17
YUM Brands
2015 - # 56
Yen ana barang kaya Merek Eceran karo Reputasi Paling apik, banjur ana uga Retail Retail sing cocog karo dhaptar Reputasi paling awon uga. Saben taun nalika Harris Interactive nganakake survei pendapat konsumen US, fokusake marang reputasi kabeh perusahaan ing kabeh industri, perusahaan kanthi reputasi sing ala gampang diidentifikasi nalika pamanggih konsumen babagan iki dibandhingake karo perusahaan sing duwe reputasi apik karo pelanggan lan pelanggan potensial .
Klik kene kanggo informasi babagan Metodologi survey Reputasi Brand paling apik lan paling awon >>
Apa sing ana ing ngisor iki yaiku daftar lengkap perusahaan pengecer sing wis duwe reputasi paling awon nalika peringkat saka konsumen dikompilasi ing survey antarane tahun 2015 lan 2011. Daftar iki disusun miturut abjad kanthi jeneng perusahaan. Nomer sabanjure saben taun iku peringkat sing reputasi perusahaan ditampa ing taun nalika mbandhingake karo reputasi total 60 perusahaan saka kabeh industri.
Perusahaan Retailing karo Reputation Brand Paling awon 2015 - 2011
AT & T
2015 - # 76
2012 - # 45
2011 - # 41
Best Buy
2013 - # 41
BP
2015 # 90
2014 - # 59
2013 - # 54
2012 - # 57
2011 - # 59
Burger King
2015 - # 80
Chevron
2015 - # 78
2012 - # 46
Chrysler
2015 - # 81
2014 - # 46
2013 - # 50
2012 - # 50
2011 - # 56
ExxonMobil
2015 - # 83
2
014 - # 47
2013 - # 45
2012 - # 51
2011 - # 53
Facebook
2015 - # 77
General Motors
2015 - # 88
2014 - # 42
2013 - # 44
2012 - # 44
2011 - # 54
jcpenney
2015 - # 61
2014 - # 48
McDonald's
2015 - # 71
2014 - # 43
Netflix
2012 - # 42
Sears
2015 - # 95
2014 - # 53
2013 - # 46
2012 - # 47
Shell
2011 - # 46
Sprint
2015 - # 72
T-Mobile
2015 - # 75
2014 - # 41
2013 - # 43
2012 - # 49
Toyota
2011 - # 43
Verizon
2015 - # 66
2012 - # 40
Walmart 2015 - # 84
2014 - # 44
2013 - # 40
2012 - # 41
2011 - # 40