Nggawe profil konsumen becik: kategori basis
Sadurunge malah miwiti prodhuk menyang pelanggan potensial, penting kanggo njupuk wektu kanggo nguripake profil konsumen becik kanggo produk sampeyan.
Miturut watesan customer becik sampeyan, sampeyan bisa miwiti sok dong mirsani pola sing bisa mbuktekaken migunani ing iklan target.
Kanggo miwiti, konsumen bisa diidentifikasi dening akeh kategori, kayata:
- pilihan
- gaya urip
- tahapan urip
- atribut
- sipat
Mikirake konsumen babagan istilah sing diwakili dening tiang kategori bisa migunani. Tingkatan pisanan kalebu kategori paling umum kanggo njlentrehake konsumen, kayata demografi, status sosial ekonomi, lan panggunaan produk. Tingkat kedua nglangkungi konsep tingkat pertama lan kalebu psychographics, generasi, geografi, geodemografi, lan manfaat sing ditindakake. Dhéfinisi dhasar konsèp iki kasedhiya ing ngisor iki:
Demografi: Atribut sing ana hubungane karo umur, kutha utawa wilayah panggonan, jender, ras lan etnis, lan komposisi saka kluwarga.
Socioeconomic: Atribut sing ana hubungane karo income rumah tangga, prestasi pendidikan, pendhudhukan, lingkungan, lan anggota asosiasi.
Brand affinity / Product usage: Atribut sing digandhengake karo laku produk sing adhedhasar tingkah laku.
Psychographics: Atribut sing ana hubungane karo gaya hidup, tataran urip, pribadine, sikap, pendapat, lan malah prilaku voting.
Generasi: Atribut sing ana hubungane karo grup kelompok generasi tartamtu sing cocog.
Geografi: Atribut sing ana gandhengane karo wilayah geografis ing ngendi konsumen manggon lan kerja.
Geodemographics: Atribut sing gabungke geografi lan demografi sing bisa klompok menyang kelompok sing bisa diidentifikasi.
Keuntungan Kinerja: Atribut sing ana hubungane karo keuntungan sing ditemokake konsumen nalika padha nyimpen produk lan layanan.
Peneliti pasar bisa uga ngembangake profil konsumen utawa bisa nganggo panel konsumen sing wis diklasifikasikake miturut atribut sing padha. Perusahaan panyedhiya riset pasar asring nggawe profil konsumen sing kasedhiya kanggo proyek riset pasar sing diskrèt sing dilakoni kanggo klien riset pasar ing perusahaan gedhe.
Sawetara conto kategori riset pasar
Kanthi entuk informasi saka para pelanggan potensial, sampeyan bisa miwiti njupuk gambar sing jelas babagan seneng, ora seneng, lan tuku laku. Sawetara conto kategori klasifikasi sing dipigunakaké pasar riset pasar kalebu:
ABC1 . Strategi klompok umum ing industri riset pasar adhedhasar peran job profesional saka individu, wong sing ditetepake minangka kepala rumah tangga, utawa kontributor utama kanggo kulawarga. Strategi klompok iki biasane diarani minangka ABC1 , sing minangka singkatan kanggo telung klompok sosial-ékonomi ing taksonomi.
Kelompok kaya iki:
- A = Manajerial, administratif, utawa profesional senior utawa luwih dhuwur
- B = Manajerial, administratif, utawa profesional
- C1 = Supervisory utawa clerical, lan junior managerial, administratif, utawa profesional
- C2 = Pedagang manual trampil
- D = Semiskilled lan buruh manual sing ora dikarepake
- E = Saben uwong gumantung marang dhukungan umum (Gerah, pengangguran, wong tuwa, cacat, lan alesan liyane)
Lifestage lan kelompok khusus liyane. Conto kasebut biasane dikategorikake miturut riset konsumen lan riset berbasis sensus. Negara-negara sing beda-beda sing nduweni persentase spesifik karo saben kelompok urip. Taksonomi standar kanggo kelompok panggung urip dituduhake ing ngisor iki:
- Pra-Keluarga utawa Ora Ana Keluarga = Wong ing umur 45 sing ora tuwa.
- Kulawarga = Wong sing umur karo paling ora siji bocah ing umur 16 isih enom.
- Umur katelu = Wong umur 45 nganti 64 karo ora ana bocah ing umur 16 isih urip ing omah
- Retired = Wong sing umur 65 tahun karo ora duwe anak ing umur 16 isih urip ing omah.
ACORN. Industri riset pasar uga nggunakake taksonomi kelompok konsumen sing dikenal minangka ACORN. Dasar basis ACORN yaiku segmentasi geodemographic. Nyadari data sensus utamane, taksonomi nggunakake wilayah omah kanggo nggolongake konsumen. Kode zip (kode pos) bisa digandhengake karo kategori ACORN tartamtu. Amarga wong-wong sing manggon ing tetanggan cenderung kanggo nuduhake sebagéyan atribut sing apik, metode ACORN klasifikasi konsumen bisa luwih kuat tinimbang klasifikasi sing luwih umum adhedhasar faktor demografi, ekonomi, utawa sosial-ekonomi. Kategori ACORN lan komponen sing terkait digambarake ing ngisor iki:
Achievers sing sugih - Kategori 1
- A - Bebaya Eksekutif
- B - Affluent Grays
- C - Keluarga Berkembang
Kemakmuran Perkotaan - Kategori 2
- D - Profesional Sejahtera
- E - Urbanised Edukasi
- F - Aspiring Singles
Nyaman - Kategori 3
- G - Starting Out
- H - Aman Keluarga
- Aku - Tetep Suburbia
- J - Prudent Pensioners
Moderat Tegese - Kategori 4
- K - Komunitas Asia
- L - Posisi Keluarga Industri
- M - Blue Collar Roots
Hard Dipencet - Kategori 5
- N - Berjuang Keluarga
- O - Burdened Singles
- P - High Rise Hardship
- Q - Inner City Adversary
Gawe Personas: Dasar-Dasar
Nggawe profil konsumen utawa pribadi iku tugas sing luwih gampang yen sampeyan wis ngoleksi informasi ing ndhuwur saka pelanggan sing saiki lan potensial. Profil sing njlèntrèhaké babagan tartamtu bakal nggawa sampeyan nemokake wong sing kasengsem ing prodhuk lan menehi pangerten sing luwih apik babagan apa sing bakal menehi motivasi kanggo nemokake bisnis sampeyan. Mulai prasaja:
- Nerangake klien potensial (s) kanthi nggunakake kategori kasebut ing ndhuwur lan nggawe persona sing dijenengi
- Nggawe profil tartamtu kanggo saben klompok klien sing diidentifikasi ing kategori sing kadhaptar ing ndhuwur
- Coba tingkah laku, preferensi, lan sipat panuku nalika nggawe saben wong
Yen sampeyan duwe gambar sing jelas saka jinis pelanggan bisnis sampeyan kudu nyasarake sampeyan bisa nggawe strategi pemasaran. Profil pelanggan sing becik bakal mbantu sampeyan nemtokake sing, ngendi lan carane nggayuh konsumen potensial kasengsem ing bisnis apa sing sampeyan tawarkan.