Real estate CRM, Customer Relationship Management, iku topik panas antarane profesional real estate. Ana lack of instruction lan saran babagan real estate CRM laku , nanging iku informasi babagan akeh informasi, dhuwur ketinggian katon carane bisa karo prospek.
Ana akeh informasi teknologi dhuwur lan dhuwur. Sampeyan ngerti, iku tanggapan otomatis lan tindak tanduk email. Iku kabeh penting lan tumindak, nanging mung yen wis bener.
Artikel iki bakal fokus ing mung siji huruf akronim, "M" ing CRM. Kita "ngatur" prospek kita, ora mung nyoba kanggo ngedol barang-barang.
Apa sing ana ing manajemen prospek efektif?
- Ndhukung rencana sampeyan
- Wektu lan frekuensi kontak
- Telpon tetep tumindak
Rencana serangan iki bisa uga nduweni unsur-unsur umum karo apa sing dibaca babagan CRM, nanging "M" yaiku bagian paling penting lan bakal nemtokake cara "R", Relationships lan apa sampeyan ndeleng komisi metu saka iku. Ayo njupuk luwih fokus M-fokus ing telung faktor CRM sing tepat.
Ndhukung Proposisi Nilai Panjenengan
Prospek iki ana ing sistem sampeyan amarga entuk sampeyan nemokake informasi kontak. Kita fokus ing generasi timbal saka Internet, supaya sampeyan kudu duwe wangun generasi timbal kanggo kang padha nanggapi. Soko ing isi kasebut lan telpon-kanggo-aksi njaluk perhatian lan ngatur supaya bisa menehi informasi pribadi kontak.
Sampeyan bisa:
- Informasi panuku
- Informasi penjual
- Informasi proses transaksi
- Properti spesifik utawa data panelusuran
Apa wae sing menehi informasi kontak, saiki wis ana wektu kanggo ndhukung rencana nilai, nilai sing ditemokake ing informasi lan telpon-kanggo-tumindak. Bisa uga ana tawaran luwih rinci tinimbang ditampilake ing daftar online.
Utawa, mungkin iki panjelasan saka tawaran lan proses nawarake dhuwit kanggo pembeli ngarep pisanan. Apa wae sing dikarepake, mesthi wae nemokake bab sing penting ing isi lan jelas pengin informasi liyane. Iku sampeyan Nilai rencana, tawaran luwih saka expertise lan informasi.
Tindakake kanthi persis apa sing dikarepake lan dikarepake. Nyedhiyani luwih rinci lan informasi sing spesifik kanggo kapentingan awal lan informasi liyane sing gegandhengan. Sampeyan ndhukung kaputusan kanggo dipercaya sampeyan karo informasi kontak lan ningkatake nilai sampeyan kanthi nyedhiyakake pitulungan liyane. Dadi, ora ngirim email kaleng sing sampeyan tuku sing ngobrol babagan mambu roti sing sadean omah. Kirimi informasi babagan nilai nyata sing bakal mbantu wong tuku utawa ngedol real estate.
Wektu lan Frekuensi Kontak
Manajemen prospek sampeyan melu nrima. Sampeyan bakal nemokake manawa luwih angel yen sampeyan ngirimake email, kayata jinis roti panggang ing wektu sing cendhak. Sampeyan kudu ngerti wilayah pasar lan wektu rata-rata normal saka kontak pisanan liwat keputusan tuku utawa dhaptar. Kasebutake kanthi teliti jinis email miturut jinis prospek; panuku, bakul, investor, etc.
Yen sampeyan duwe kategori kasebut kanthi bener, duwe setel follow up e-mail lan / utawa telpon sing kabeh bakal ngirim informasi liyane sing ndhukung rencana sampeyan. EVERY email utawa nelpon sampeyan kudu ngirimake informasi sing luwih relevan, ora mung "njupuk pulsa" utawa "ndeleng yen lagi anget utawa panas." Saben kontak kudu cocog karo kabutuhan, dudu dhewe.
Saiki, sampeyan ngerti apa sing arep dikomunikasikake, jadwal utawa wektu komunikasi kasebut supaya bisa ngapresiasi keahlian lan nilai sampeyan, nanging ora kerep bisa dadi kesengsem utawa nemokake informasi sampeyan kanthi ora pati penting amarga ngencerake akeh kontak.
Panggilan terus kanggo Tindakan
Iki bisa dadi subtle, nanging sampeyan kudu menehi prospek undhangan mbukak lan pancet kanggo ngontak maneh lan melu obrolan liyane utawa njupuk tindakan lan tuku utawa ngedol real estate.
Saben email kudu nganjurake supaya bisa dicedhaki. Sampeyan ora perlu dadi "ngisi formulir iki" jinis panyuwunan. Bisa dadi gampang minangka "reply email iki" karo syarat liyane sing wis dipikir babagan kanggo ngarep sampeyan pengin tuku. Kanggo prospek bakul, bisa dadi "apa fitur paling apik omahmu" pitakonan.
Tindakake telung pratelan sing prasaja lan sampeyan bakal nemokake sing luwih akeh prospek lan sampeyan ngowahi luwih akeh menyang klien ing tutup.