Apa Persis sing Bukti Penjual eBay?
- Tingkat cacat transaksi : Tingkat cacat transaksi iku persentasi total transaksi sampeyan sing cacat 1 saka 2. Elinga yen cacat iki kerep ngukur kepuasan panuku sampeyan karo transaksi. eBay ora nemtokake luwih saka 1 cacat saben transaksi.
- Late Pengiriman Late: Yen sampeyan dikirim ing wektu lan ngunggahake verifikasi sing disetujoni utawa para panuku marang eBay pengiriman ing wektu nalika ninggalake umpan balik, sampeyan kabeh disetel.
- Kasus Ditutup Tanpa Resolusi Penjual: Kasus ditutup tanpa resolusi penjual kasus apa wae penjual ora bisa mutusake karo panuku sadurunge panuku njaluk eBay kanggo mlebu lan mbantu karo request, utawa escalating kasus kanggo PayPal kanggo review, lan eBay utawa PayPal nemtokake penjual tanggung jawab.
- Tracking Diunggah ing Wektu lan Validasi: Kanggo kebutuhan iki, eBay nampilake transaksi sampeyan sajrone 3 wulan kepungkur. Kanggo dadi Top Rated Beller, 90% saka transaksi sampeyan kudu nglacak sing diunggah ing wektu penanganan sing wis didhawuhi, saliyane kanggo nampa pindai operator.
Luwih akeh masalah kasebut lan akun bakul tumiba ing ngisor status standar, lan larangan ditempelake ing akun kasebut. Watesan kalebu watesan sade sing bisa angel ditangani nalika sampeyan gumantung ing eBay kanggo income. Ing tembung liyane, yen watesan sade diwatesi dadi 100 item lan $ 5.000, lan sampeyan biasane duwe 500 item lan persediaan $ 25.000 sing kadhaptar, watesan bakal nandhang lumpate bisnis sampeyan.
Kenapa eBay Jadi Tegas About Performance Penjual?
eBay kepengin para pedagang kanggo nawakake layanan sing pinunjul supaya panuku bakal bali. Yen para panuku ora bali, utawa malah luwih apik, nyebarake tembung babagan pengalaman eBay marang wong liya, ora mung ngurangi penjualan ing eBay nanging menehi eBay reputasi ala. Nalika reputasi eBay cilaka, penjual individu nandhang sangsara amarga para panuku ora bakal menyang situs kasebut lan tuku barang. Dadi ing saben kepentingan sing paling apik kanggo nglakoni kabeh sing bisa ngetrapake pedoman eBay supaya tetep apik.
Cara Penjual Bisa Ngilangi Kekurangan
- Responde masalah pelanggan lan pitakonan kanthi cepet. Yen customer diabaikan utawa ora nampa perhatian kanthi cepet, dheweke luwih seneng ngembangake kahanan lan samubarang bisa dadi elek.
- Barang sing dikirim ing wektu, ing wektu penanganan sing ditemtokake. Ing tembung liyane, apa sing sampeyan gunakake ing dhaftar kasebut.
- Ngatur persediaan supaya sampeyan bisa nemokake item kanthi cepet lan item ora bisa metu saka stok. Nalika bakul ora bisa ngirim barang, customer kecuwan. eBay nggawe kekurangan iki kanggo mbantu ngedol dhuwit sing sade ing macem-macem situs lan ora ngatur persediaan kanthi bener.
- Tansah pengiriman lan nangani biaya cukup. Paling apik nggunakake kapal sing dikalkulasake minangka paling mumpuni lan ngetungake biaya pengiriman barang sing tanpa kudu diisi utawa diisi daya.
- Menenga kanthi kebijakan bali. Yen sampeyan duwe kawicaksanan bali 30 dina item, sampeyan kudu ngurmati. Yen sampeyan entuk akeh pengembalian , sampeyan kudu nganalisis jenis produk sing sampeyan larang utawa liya karo model bisnis eBay sampeyan.
- Tansah menehi profesi, sopan layanan kanthi perhatian kanggo rinci lan rasa urgency. Nambani pelanggan cara sampeyan pengin dianggep.
- Yen ana kasus kabuka, layang kanthi cepet. Kaping pirang-pirang mung takon marang customer, "kepiye carane sampeyan bisa mutusake masalah iki?" bakal menehi customer daya sing dikarepake. Salajengipun, pelanggan saged nyuwun sedaya ingkang langkung sae tinimbang sampeyan badhe nyarasaken. Contone, yen panuku nampi item sandhangan kanthi bolongan cilik, lan sampeyan takon marang wong-wong mau apa sing arep ditindakake, bisa nyaranake pangembalian parsial sing cilik. Kasus sing ditarik dawa bisa nyingkiri, lan pelanggan seneng.
Penjual, njupuk eBay akeh. Nduwe pride lan integritas ing bisnis sampeyan. Iku bakal mbayar ing pungkasan.
Dikemaskini tanggal 4 Agustus 2016, oleh Suzanne A. Wells.