Rating penjual lan révisi sing rinci kena pengaruh kabeh saka pangkat panuku ing asil panelusuran menyang rating kinerja panuku lan status paling dhuwur kanggo kemampuan kanggo nindakake bisnis ing kabeh (sing bisa cepet rampung, kanggo sawetara penjual, nalika ana penundaan ).
Sampeyan uga mbokmenawa uga ngerteni manawa angel bisa ngatur umpan balik, diwenehi pangarepan panuku lan tetep permanen umpan balik sing ditinggalake dening para panuku.
Nanging yen umpan balik sampeyan nandhang sangsara, ana sawetara strategi kanggo ngganti sadurunge kasep. Kene ana 10 cara.
Report Bad Feedback
Ora kabeh saran sing ditinggalake dening panuku dianggep bener dening eBay; umpan balik sing kasar utawa vulgar utawa sing ngandhakake informasi pribadi mesthi ora diidini. Referensi ing saran kanggo "penyelidikan" utawa kanggo transaksi liya uga ora sah. Yen umpanmu wis entuk hit ing dina terakhir, nliti pedoman umpan balik eBay lan delengen manawa adhine anyar kualifikasi kanggo pamindahan otomatis liyane utawa ora.
Follow Up on Negatives
Sampeyan duwe swara, sanajan sawise panuku wis ninggalake laporan negatif kanggo sampeyan. Ngupayakake umpan balik sing ala lan kirim apologist, penjelasan utawa tindakan liya sing sampeyan bisa mbantu panyedhiya potensial liyane kanggo ngerti crita lengkap. Iki ora bakal nambah persentase utawa skor umpan balik, nanging bakal mbantu sampeyan kanggo nemokake kesempatan sing kapindho, lan saben positif ing umpan balik bakal ngalami efektif netralake negatif sing ana.
Nggawe Owah-owahan Umpan Balik Hak lan Minta
Apa sampeyan ngerti yen panuku bisa ngganti pikiran lan nambah umpan kanggo sampeyan, sanajan sawise ninggalake negatif? Njupuk "negged" ora kudu tegese mburi transaksi. Tinimbang narik kasedhiyan layanan pelanggan lan njaluk révisi umpan balik otomatis saka panuku.
Proses otomatis, lan nalika sampeyan wis entuk panuku, dheweke kerep seneng bali lan ninggalake komentar positif babagan tekad lan tindak-tindak.
Ngilangi Bisa Negatif
Yen peringkat penjual rinci sing menehi sampeyan ngelu, ninggalake sethithik kanggo kasempatan lan pamanggih pendapat sabisa kanthi nawakake pengiriman gratis kanggo item lan nggunakake label kapal eBay dhewe . Iki bakal menehi skor sing sampurna kanthi otomatis ing biaya pengiriman lan on prompt pengiriman (nyedhiyakake sampeyan print label ing wektu penanganan sing kasebut ing dhaftar Panjenengan) lan nilarake loro skor sing kurang saka tangan pembeli.
Nggawe Kasusmu ing Listings
Yen sampeyan wis nandhang macem-macem negatif ing minggu anyar lan ana alasan apik, sampeyan mung bisa mbantu dhewe kanthi nggunakake spasi ing deskripsi item kanggo nggawe kasus kanggo panuku. Cukup semangat maneh yen dheweke bakal duwe pengalaman sing apik lan sampeyan bakal mesthekake yen dheweke seneng.
Fokus ing Gampang Penjualan
Yen saran sampeyan ana ing bebaya, njupuk sawetara wektu kanggo fokus ing jinis barang dagangan ing inventarisasi utawa modhèl bisnis sing paling mungkin dadi transaksi sing gampang, tanpa masalah. Aja ngilangi barang utawa barang kanthi karusakan utawa nyandhang utawa angel kanggo ngirim utawa nglindhungi, sanajan jinis-jinis iki luwih apik kanggo sampeyan.
Pick dheweke bali sawise wektu sethithik wis liwati lan umpanmu wis katon munggah maneh.
Njupuk Wektu
Elinga yen persentase umpan balik sing ditemokake dening para panuku diitung kanthi basis rolling. Iki tegese nalika wektu liwati, dheweke bakal tambah apik yen dodolan paling anyar sing positif.
Yen sampeyan wis dibanjiri umpan balik negatif, nggawe dodolan sawetara gampang kanggo ngetung sawetara positif. Banjur, njupuk sawetara sasi kanggo ngidini panas pindhah lan rating katon luwih apik kanggo para panuku (lan eBay) maneh. Gunakake wektu kanggo fokus ing pitakonan babagan model bisnis lan praktik layanan pelanggan lan apa sing dadi salah supaya sampeyan kudu istirahat ing kabeh.
Bakal Proaktif
Kanggo mesthekake yen transaksi ngasilake umpan balik positif maju, nyatake ing item sampeyan deskripsi sing metu kanggo entuk umpan balik positif saka wong-wong mau lan bakal bisa kanggo mesthekake yen saben transaksi positif.
Banjur, manawa sampeyan komunikasi karo saben panuku, langsung sawise tuku, kanggo njaluk umpan balik positif lan nyuwun supaya sampeyan bisa komunikasi karo sampeyan yen ana masalah.
Iku prasaja, nanging kerjane. Para panuku luwih cenderung "neg" yen sampeyan wis takon supaya bisa ngubungi panjenengan sadurunge nglakoni. Cukup disiapake kanggo ngetutake yen utawa nalika padha nindakake!
Get Organised
Yen negatives sampeyan minangka asil saka ora apik utawa mburi kurva ing cara sing sampeyan ora bisa ngatasi, dadi wektu kanggo njaluk diatur ing bisnis. Nggawe kantor ngarep , ngrampungake proses pengiriman, ndandani akuntansi utawa pangujan , nguripake panyileh gulung sampeyan, entuk dhasar layanan pelanggan ing panggonan lan ngalahake blues.
Yen malaise umum wis ngatasi bisnis eBay sampeyan, ora mung njagong ngenteni supaya bisa luwih apik. Ndandani masalah karo bisnis sampeyan.
Mulai Seger
Ora ana aturan kanggo nggawe utawa nyepakake akun eBay. Dadi, yen sampeyan wis disenchanted karo sajarah umum lan profil umpan balik saka akun, sampeyan bisa tansah miwiti anyar. Mung elinga pangecualian penting kanggo kamungkinan iki: sampeyan ora diijini nggawe akun anyar yen akun lawas (s) wis ditanggepi .
Yen sampeyan lagi dilereni, nyoba ngupaya supaya akun sampeyan bisa dibaleni dhisik kanthi bener. Elinga uga, yen sampeyan ora nyimpen sembarang rahasia saka eBay; owah-owahan iku murni kosmetik, kanggo umum tuku. Detik sakwise sampeyan nggawe akun anyar, eBay wis disambungake internally menyang kabeh akun lawas sampeyan lan akeh kontak lan koneksi bisnis sampeyan. eBay ora bakal lali bab umpan lawas, sanajan umum ora ngerti babagan.
Wrapping Up
Nglawan perang nglawan umpan balik sarana negatif bisa ngrasakake nyoba ngowahi pasang surut sajrone nyoba mbuwang bisnis sampeyan. Nanging elinga yen sanajan sampeyan angel sabar (finansial sampeyan, sawise kabeh, sampeyan bakal ditindakake), sampeyan kritis kanggo panguwasa jangka panjang saka sade eBay sing perang perang ing cara ndhuwur lan njaga dhewe saka nyedhaki banget frustrasi sadawane dalan.