Paling bisnis nggunakake sawetara wangun jaminan kualitas ing produksi, saka manufaktur barang-barang dikemas konsumen kanggo perusahaan pangembangan piranti lunak, lan bisa uga diwakili dening departemen utawa bagean-bagian sing fokus mung ing masalah jaminan kualitas.
Tujuan Penjaminan Mutu
Kanthi ngamanake tingkat kualitas ing produk utawa layanan, bisnis bisa mbangun reputasi positif kanggo linuwih lan konsistensi. Iki ndadekake kapercayan lan kapercayan konsumen ing bisnis lan mbantu dheweke saingan karo bisnis liyane ing pasar sing padha.
Sejarah Jaminan Mutu
Konsep awal kontrol kualitas bisa ditelusuri manawa ing Abad Pertengahan lan munculnya guilds. Kanthi gabung karo organisasi guild, tukang bisa ngakses jaringan sambungan karo pengrajin lan panyedhiya liyane, lan entuk manfaat saka reputasi guild miturut standar kualitas ing produk sing diprodhuksi dening anggotane.
Revolusi Industri nggawa luwih spesialisasi ing tenaga kerja, uga mekanisasi, lan jaminan kualitas sing berkembang lan praktik jaminan kualitas wiwit didhekake babagan tugas khusus sing dilakokake dening buruh. Kanthi introduksi produksi massal, perlu kanggo ngawasi kualitas komponen sing diprodhuksi dening akeh buruh sing perlu inspektur.
Kontrol kualitas statistik (utawa kontrol proses statistik) dikembangake ing wektu iki, nggunakke metode statistik kanggo mbiyantu njamin kualitas. Konsep modern tentang jaminan kualitas dikenalaké sajrone Perang Donya II nalika pengawasan lan pengujian amunisi dadi penting kanggo upaya perang.
Standarisasi Jaminan Mutu Internasional
Ing taun 1947, sawijining federasi organisasi internasional sing dikenal minangka ISO diadegaké. Organisasi Internasional kanggo Standardisasi iki kalebu organisasi standar sing makili liwat 100 negara lan njaga sistem jaminan kualitas efektif kanggo industri manufaktur lan layanan.
ISO 9000 minangka standar sing kapisanan diterbitake taun 1987 sing dirancang kanggo mbantu organisasi ketemu karo syarat statutori lan peraturan, uga kabutuhan konsumen, kanggo kualitas produk. Produsen lan bisnis bisa dadi certified dening manggoni persyaratane sing ditemtokake ing ISO 9001. Iki nawakake konfirmasi independen saka kepatuhan organisasi kanggo standar kualitas, lan luwih saka siji yuta organisasi ing saindhenging donya disertifikasi ISO 9001 .
Kanggo disertifikasi, manajemen organisasi ngembangake tujuan kanggo jaminan kualitas. Iki minangka kode lan pedoman khusus kanggo proses bisnis lan manufaktur, asring kanthi pitulung saka konsultan.
Pedoman kasebut ditindakake dening organisasi kasebut, lan sistem kasebut ditaksir kanggo netepi standar ISO 9000. Asil penilaian kasebut ngidhentifikasi sembarang area sing ana ing njaba standar lan organisasi perlu ditangani ing wektu sing diwenehake. Sawise standar dipenuhi, organisasi kasebut disertifikasi.