Wawasan menyang Ngembangake Pasar ing Jepang
Nalika kita Amerika rembugan karo Amerika liyane, kita umume mikir bisa maca partai liyane. Liwat wektu, kita sinau kanggo njupuk jabat tangan tenan lan kontak mata sing tulus, lan ing shiftiness, nervousness, lan indifference. Kita duwe naluri dhewe babagan harmoni lan konflik. Nanging nalika nyabrang samodra, konflik, lan resolusi katon banget, beda banget.
Wawasan Budaya Jepang
Wawasan sing bakal dakpisahake yaiku asil saka pitung taun sing ngembangake pasar ing Jepang - sawetara saka wong-wong mau mung nglakoni perintis lan budidaya hubungan pelanggan.
Awit aku durung duwe bisnis, aku bisa musatake apa sing pancen bener-bener ana ing kalangan pribadi. Iki ora minangka piwulangan cara kanggo ngatasi konflik karo rekan-rekan Jepang, nanging uga minangka pedoman umum sing penting.
Kanggo wong tuwa, langkah pisanan ngenani harmoni kelompok bangunan yaiku resolusi konflik. Nanging, Jepang biasane nolak kanggo ngatasi konflik, utawa malah ngakoni yen ana! Mbayangno konsekuensine nalika loro gaya interpersonal sing beda bertabrakan: inisiatif terang kanggo nglebokake kabeh kartu ing meja lan ngatasi kabeh sing beda-beda, supaya bisa dipuji karo kanca-kanca Amerika, bisa ditemokake minangka dhuwur saka kekasaran ing Jepang .
Kejabi ora ana konflik, Jepang nduwe kesempatan kanggo hubungan karo kewajiban sing diminimalake. Yen dheweke kudu ngetrapake kewajiban, dheweke seneng banget karo apa sing bisa ditindakake. Iki amarga kewajiban lan kasenengane penting banget ing budaya Jepang.
Saben interaksi interpersonal cenderung nyebabake sawetara degree kewajiban, lan akibat ora netepake iku nyebabake kepercayaan lan dhukungan, ora mung saka partai sing melu nanging uga saka pengamat wae.
Budaya kewajiban iki, cukup menarik, wis dadi kesempatan utama bisnis Jepang.
Industri confectionery Jepang nyekel Day Valentine lan sukses dipromosekake ing Jepang. Survei pasar nunjukake yen sebagian besar bebungah permen sing dituku sing diwenehake dening wanita marang wong. Ngerti sing hadiah sing ditampa kudu dibayar ing Jepang, para pembuat permen karet ngluncurake liburan liya sawetara dina sawise Dina Valentine, sing kasebut "Putih Day". Wong-wong mau ditakokake minangka dina sing bisa (tuku, kudu) tuku coklat putih lan menehi kabeh wong sing padha nampa coklat ing Dina Valentine. Paling eksekutif Jepang saiki wedi wektu iki amarga padha bisa nampa coklat Valentine dina saka 10 nganti 15 wanita kantor, sing sabenere kudu diwenehi hadiah coklat luwih gedhe tinimbang sing diwenehi bos. Kanggo eksekutif lanang rata-rata, tuku coklat total kanggo Putih bisa ngluwihi satus dolar.
Budaya saka kewajiban uga dadi resolusi konflik. Ing Amerika, nalika kita siap tampil bebarengan karo mungsuh kita ing meja rembugan, kita antisipasi situasi menang / kelangan. Ing Jepang, konflik bisa dadi kesempatan kanggo nggawe kewajiban. Contone, yen loro pengusaha Jepang wis nyengkuyung distribusi lan siji menehi ing pirang-pirang unit sing kudu didol ing setahun, dheweke durung entek.
Kanthi menehi, dheweke wis sijine pihak liyane ing utang - lan bisa nelpon ing kewajiban mengko.
Pedoman Mlaku Bisnis ing Jepang
Siji pedoman penting kanggo bisnis ing Jepang yaiku: ngurmati kabeh kewajiban sampeyan kanthi teliti, nanging bantuan rekan sampeyan supaya ora entuk. Kene lima cara kanggo nglakokake prinsip kasebut:
- Manipulate konteks. Ing kahanan kelompok, sensitif marang sesambetan ing antarane kanca-kanca Jepang lan ngowahi kahanan lan lingkungan nganti sampeyan entuk reaksi sing sampeyan goleki. Contone, yen sampeyan ana ing rapat grup lan sampeyan wis ngalami masalah komunikasi, golek cara kanggo ngomong karo pimpinan grup Jepang adoh saka wong liya supaya sampeyan bisa nggawe kahanan pribadi. Iki mbusak tekanan kewajiban marang anggota klompok supaya bisa ngembangake kepercayaan marang sampeyan lan bakal kapercayan watesan sing bisa diatur kanggo kewajiban sing bakal ditindakake.
Aja kelangan syarafmu. Nalika rembugan, Amerika takon langsung pitakonan lan nyana jawaban langsung. Jepang mesthine menehi balesan samar-samar utawa ngaso kanthi ora tetep. Sampeyan ngerti apa mengkono ing kahanan iki: sampeyan njaluk rattled lan menehi adoh banget. Ngomong yen sampeyan lagi ngrampungake kontrak karo Amérika sing ati-ati. Sawise diskusi singkat, sampeyan takon, "Apa iki sampeyan setuju karo sampeyan?" Partai lenggah kanthi sedhih, mripate ngemot kertas. Luwih cedhak karo menehi hasil, sampeyan blurt metu, "Ngapa babagan yen kita ngurangi volume sing digambarake kanthi 15%, bakal sing bantuan?" Sadurunge ngerti, sampeyan wis main dadi konsesi sing ora perlu. Ing Jepang, kahanan iki minangka aturan tinimbang sing ora.
Tinimbang mlumpat kanggo ngisi jeda, ngakoni kebutuhan potensial klien kanggo wektu. Mundur. Coba "Punapa panjenengan kepengin damel wekdal kangge mikiraken lan wangsul dhateng kula?" Utawa, liyane ingratiatingly, "Apa ana ing kontrak sing ora ketemu karo disetujoni kabeh? Amarga iku penting sing." Trik iki bakal ngajak wong-wong mau njupuk inisiatif sabanjure.
Ngilangi surprises sadurunge rapat-rapat. Partai-partai ing negosiasi kudu nyoba kanggo mutusake masalah minangka akeh sing bisa disimpulake kanthi pribadhi supaya ora liwati nalika rembugan. Jepang ora nyenengake kanthi ngrampungake konflik utama ing konteks umum ing rapat, lan ora bisa bali menyang meja manawa " kaget " kanthi cara iki.
Gunakake pihak katelu. Mediator merdika mbantu ngurangi konflik substantif sauntara wektu, supaya, nalika loro partai njagong kanggo rapat, mung beda-beda cilik sing ora ditangani. Pilih pihak katelu kanthi wicaksana. Klien Jepang sampeyan kudu ngerti lan dipercaya wong kasebut lan pracaya budaya sing bakal dingerteni lan nilai-nilai sing bakal diwenehake.
- Pindhah alon lan wicara alon-alon. Aja nyedhiyakake kanggo maju kanthi cepet ing negosiasi. Padha sabar lan gawe owah-owahan lan kompromi sing cilik, apa sampeyan ana ing ruang kelas utawa ing lapangan golf. Yen sampeyan kudu ngunggahake pitakonan utawa keprihatinan, nglakoni kanthi bisik - tetep dadi pribadi! Klien Jepang sampeyan ora pengin cook ing pawon kanggo dirungokake, lan (Mugi) sampeyan uga ora!
Photo courtesy stock.xchng